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"고객의 만족이 곧 부산은행의 경쟁력"

BNK부산은행은 한국생산성본부(KPC)가 발표한 ‘2025년도 국가고객만족도 조사(NCSI, National Customer Satisfaction Index)’에서 지방은행 서비스업 부문 2년 연속 1위에 선정됐다고 13일 밝혔다. ‘NCSI’는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 공동 개발한 고객만족도 지표로, 소비자가 직접 제품과 서비스를 평가해 기

2025-11-13 11:53
KB국민은행, 국가고객만족도 시중은행 부문 1위

은행권 최다 수상…"서비스 혁신을 지속할 것"소비자보호·현장중심 거비스 개선 노력 인정 받아 KB국민은행은 생산성본부가 선정∙발표하는 '2025년 국가고객만족도(NCSI)'에서 시중은행 부문 1위에 올랐다고 12일 밝혔다. 열아홉 번째 수상으로 업계 최다이다. 이 조사는 생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 지표다. KB국민은행

2025-11-12 14:22
대한항공, KS-SQI·NCSI 항공사 부문 1위 석권

‘2025 KS-SQI’ 항공사 부문 4년 연속 1위‘2025 NCSI’ 대형항공 부문 3년 연속 1위 대한항공이 올해 한국서비스품질지수(KS-SQI)와 국가고객만족도(NCSI)에서 항공업계 1위를 석권했다. 대한항공은 11일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 한국표준협회 주관 ‘2025 KS-SQI’ 인증 수여식에서 항공사 부문 4년 연속 1위를 차지했다.

2025-11-11 13:31
보람상조, NCSI 상조서비스 신설 부문 첫 1위…"고객만족 입증"

보람상조가 '2025 국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)' 조사에서 상조 서비스 부문 1위를 차지했다고 15일 밝혔다. NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 평가모델로 제품·서비스의 품질과 고객만족을 종합적으로 측정하는 국내 3대 고객만족도 조사다. 매년 산업군을 분

2025-09-15 11:10
JW중외제약, A형 혈우병 치료제 ‘헴리브라’ HAVEN 심포지엄 성료

JW중외제약은 9일부터 이틀간 서울 송파구에 있는 소피텔 앰배서더 서울에서 A형 혈우병 치료제 ‘헴리브라(성분명 에미시주맙)’ 임상 결과를 공유하는 ‘HAVEN 심포지엄’을 개최했다고 14일 밝혔다. 헴리브라는 A형 혈우병 환자의 몸속에 부족한 혈액응고 제8인자를 모방하는 기전의 혁신신약이다. 혈액 응고 제9인자와 제10인자에 동시 결합하는 이중특이항체

2025-05-14 13:36
JW중외제약, A형 혈우병 치료제 ‘헴리브라’ HAVEN 심포지엄 개최

JW중외제약은 다음 달 9일부터 이틀간 서울 송파구 소피텔 앰배서더 서울 호텔에서 A형 혈우병 치료제 ‘헴리브라’의 임상 경험을 공유하는 ‘HAVEN 심포지엄’을 개최한다고 24일 밝혔다. ‘HAVEN’은 헴리브라의 글로벌 임상 3상 시리즈 명칭으로 혈우병 환자들이 겪는 치료 부담과 출혈 위험에서 벗어나 안식처와 같은 삶을 추구한다는 의미를 담고 있다.

2025-04-24 09:58
[상보] 국제유가, 무역 전쟁 우려에 하락…WTI 0.80%↓

국제유가가 28일(현지시간) 무역 전쟁 우려에 하락했다. 뉴욕상업거래소에서 근월물인 5월 인도분 서부텍사스산원유(WTI)는 전장보다 0.56달러(0.80%) 내린 배럴당 69.36달러에 거래를 마감했다. 런던ICE선물거래소의 브렌트유 5월물 가격은 전장 대비 0.40달러(0.54%) 하락한 배럴당 73.63달러에 장을 끝냈다. 도널드 트럼프 미국 행

2025-03-29 06:52
트럼프 재집권 앞둔 미국, 사재기 열풍...중국은 디플레 우려

미국인 25%, 고율 관세 불안에 “지금이 주요 물품 구매 시기”트럼프 1기 당시 세탁기 가격 10% 올라중국, 11월 CPI 5개월래 최저“미국 관세 부과하면 물가상승률 더 떨어질 수도” 미국과 중국에서 물가를 놓고 전망이 엇갈리고 있다. 도널드 트럼프 미국 대통령 당선인의 재집권을 앞두고 미국에서 생필품을 사재기하거나 고가의 가전제품을 미리 교체하는

2024-12-15 15:55
줄어드는 씀씀이에…미국 소매업체들, 서둘러 블프 행사

할인 기간 대폭 확대했지만연말 매출 증가율 6년내 최저 관측가파른 인플레에 소비심리 둔화 가시화 미국 소매업체들이 연중 최대 쇼핑 시즌인 블랙프라이데이(추수감사절 다음 날인 금요일)를 앞두고 예년보다 서둘러 할인 행사를 시행하고 있다. 연말 소비지출 증가세가 미지근할 것으로 예상되자 공격적인 대응에 나섰다는 분석이다. 24일(현지시간) 파이낸셜타임스(F

2024-11-25 16:54
KB국민카드, 국가고객만족도 신용·체크카드 부문 동시 1위

KB국민카드는 한국생산성본부가 선정해 발표하는 2024년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 신용카드 부문 4년 연속 1위 달성에 이어, 올해 신설된 체크카드 부문에서도 1위로 선정됐다고 13일 밝혔다. NCSI 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 대표적인 고객만족 측정 지표로, 신용 및 체크카드 서비스업 부문은 본인 명의로 카드를

2024-11-13 08:54
노벨경제학상 수상자 23명 해리스 지지…“트럼프 경제정책, 물가상승 부추겨”

올해 수상자 2명도 서명“트럼프 정책 물가 상승 초래할 것20% 관세→금리 인상까지 연결” 노벨 경제학상을 받은 세계적 경제학자 23명이 도널드 트럼프 전 미국 대통령의 경제 공약과 정책에 대해 경고했다. 이들은 트럼프가 인플레이션과 재정적자 확대, 불평등 확대를 초래할 것이라며 카멀라 해리스 후보 지지 의사를 밝혔다. 23일(현지시간) 미국 정치매

2024-10-24 11:06
[뉴욕인사이트] “큰 거 온다”...연준 FOMC·5월 미 CPI에 쏠린 눈

이번 주(6월 10일~14일) 뉴욕증시는 미국 연방준비제도(Fed·연준)의 연방공개시장위원회(FOMC)와 물가 보고서 등에 주목할 것으로 보인다. 유럽과 캐나다 등 선진국이 잇따라 기준금리 인하로 정책을 전환한 가운데 시장의 관심은 연준의 FOMC 결과에 쏠리고 있다. 지난주 뉴욕 3대 지수는 상승 마감했다. 기술주 중심의 나스닥지수는 전주 대비 2.

2024-06-10 08:45
[글로벌마켓 모닝 브리핑] 연준 정책 행보 놓고 불확실성 여전…투자자들 관망세

뉴욕증시 마감 뉴욕증시는 8일(현지시간) 혼조세를 나타냈다. 미국 연방준비제도(Fed·연준)의 정책 행보를 놓고 불확실성이 여전한 것이 영향을 미쳤다. 이날 뉴욕증권거래소(NYSE)에서 다우지수는 전 거래일 대비 172.13포인트(0.44%) 오른 3만9056.39에 마무리했다. S&P500지수는 0.03포인트(0.00%) 하락한 5187.67에, 기

2024-05-09 08:35
[뉴욕금값] 달러 강세에 하락…0.1%↓

국제 금값이 달러 강세에 하락했다. 8일(현지시간) 뉴욕상품거래소(COMEX)에서 거래의 중심인 6월물 금은 전장보다 1.9달러(0.1%) 내린 온스당 2322.3달러로 거래를 마쳤다. 외환 시장에서 달러가 강세를 보이면서 달러의 대체 투자처로 여겨지는 금 선물에 대한 매도세가 유입됐다. 세계 주요 6개국 통화 대비 달러화의 평균적 가치를 나타내는

2024-05-09 08:29
국가고객만족도 78.2점…전년 대비 소폭 하락 [2023 NCSI]

지난해 국가고객만족도(NCSI)가 전년 대비 소폭 하락한 것으로 나타났다. 유례없는 고물가·고금리로 경기 상황이 어려워진 가운데, 합리적 소비를 추구하는 고객의 비중과 영향력이 커진 결과다. 한국생산성본부는 2023년 국내 82개 업종과 334개 기업(대학), 공공기관에 대한 NCSI를 조사한 결과 78.2점을 기록했다고 2일 밝혔다. 2022년 78

2024-01-04 06:00
[상보] 뉴욕증시, 연착륙 기대에 상승…나스닥 0.45%↑

S&P500, 올해 최고치 경신11월 고용, 시장 예상보다 강세12월 소비자심리지수 7월 이후 최고치12~13일 FOMC 정례회의 주목 뉴욕증시는 미국의 11월 고용이 예상보다 강세를 보였지만 점진적인 고용 둔화에 따른 연착륙 기대감이 커지며 상승했다. 8일(현지시간) 뉴욕증권거래소(NYSE)에서 다우지수는 전 거래일 대비 130.49포인트(0.36%)

2023-12-09 07:13
KB국민카드, 국가고객만족도 조사 3년 연속 1위 선정

KB국민카드는 한국생산성본부가 선정·발표하는 2023년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 2021년에 이어 3년 연속 신용카드 부문 1위로 선정됐다고 9일 밝혔다. 국가고객만족도(NCSI) 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 대표적인 고객만족 측정 지표로, 신용카드 서비스업 부문은 본인 명의로 신용카드를 발급받아 실제 이용경험이 있는

2023-11-09 10:23
KB국민은행, 국가고객만족도 시중은행 부문 1위 선정

KB국민은행은 한국생산성본부가 선정·발표하는 '2023년도 국가고객만족도(NCSI) 조사'에서 시중은행부문 1위로 선정됐다고 8일 밝혔다. 국민은행이 NCSI 조사에서 1위로 선정된 것은 이번이 17번째다. NCSI 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 지표다. 미국고객만족도(ACSI)와 동일한 측정 방식을 이용해 대표성과

2023-11-08 16:46
SK렌터카, ‘2023 국가고객만족도(NCSI)’ 렌터카 부문 1위

SK렌터카는 ‘2023 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 렌터카 부문 1위에 올랐다고 5일 밝혔다. 국가고객만족도(NCSI)는 기업, 산업, 국가의 품질경쟁력 및 국민의 삶의 질 향상을 위해 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객 만족 측정 지표로, 국내외 높은 공신력을 인정받고 있다. SK렌터카는 서비스 혁신을 통해 고객 가치를 제고하

2023-09-05 08:53
롯데렌터카, 국가고객만족도 9년 연속 1위 선정

롯데렌탈은 롯데렌터카가 2023년 ‘국가고객만족도(NCSI) 조사’에서 렌터카 부문 1위에 선정돼 9년 연속 1위 자리를 지켰다고 5일 밝혔다. NCSI(National Customer Satisfaction Index)는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객 만족 측정 지표다. 미국의 고객만족도 지수인 ACSI를 국내에 도입해 성공시킨

2023-09-05 08:52

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브라보 마이 라이프

美 은퇴협이 권장하는, 중장년에게 좋은 8가지 슈퍼푸드

미국은퇴자협회(AARP)는 50세 이후 나이가 들수록 과일 채소를 많이 섭취하고, 육류나 생선의 경우 살코기 위주로 먹고 포화지방과 설탕을 피하라 권고했다. 아울러 좋은 식단이 혈압 조절 및 심장병, 당뇨병, 암 등의 질환 예방에 도움이 된다고 말하며, 이를 위해 다음 8가지 식품군을 소개했다. 하나, 베리류 흔히 딸기, 블루베리, 아사히베리

2022-08-10 15:32
美 노인 10명 중 9명 연령차별 경험, 韓 노인은?

미국은퇴자협회(AARP)에 따르면 노인 10명 중 9명은 매일 연령차별을 경험하는 것으로 나타났다. AARP가 후원하는 미시간대학은 50~80세 미국 성인 2000명 이상을 대상으로 건강한 노화에 관한 전국 여론 조사를 실시했다. 그 결과 약 80%의 노인이 내면화된 형태의 연령차별을 느꼈으며, 거의 모든 노인이(93%) 매일 어떤 형태로든 연령

2022-06-20 13:12
[지금 뉴욕은] 배우자와 건강의 상관관계 9가지

결혼을 하면 서로 사랑하고 관심을 갖기 때문에 건강에 이롭다는 것은 오랜 상식이다. 여러 조사 연구에서도 독신자보다 배우자가 있는 사람이 암, 치매, 폐렴 등과 같은 질병에 걸릴 확률이 낮고 평균수명도 길다는 사실이 밝혀졌다. 그러면 잔소리가 심한 배우자와 그렇지 않는 배우자 중 어느 편이 건강에 도움이 될까? 건강은 부부 금실과 비례할까? 미국은퇴자협회(

2016-12-30 10:51