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LG유플 홈고객센터, 2026 KSQI 콜센터 부문 1위…통신사 유일 2년 연속 선정

LG유플러스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026년 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 홈고객센터가 전 산업군 최고 수준의 평가를 받았다고 27일 밝혔다. 홈고객센터의 고객감동콜센터 선정은 통신사 가운데 유일하게 2년 연속으로 이어진 성과다. 서비스품질지수(KSQI)는 매년 4차례에 걸쳐 콜센터 서비스 품질을 조사한 뒤 이를 합산한

2026-05-27 09:32
우리은행, 최고 7% 대환상품 출시…중저신용 고객 부담 완화

우리금융 계열 2금융권 신용대출 고객 은행권 대환 지원최장 10년 분할상환 도입…월 원리금 상환 부담 낮춰 우리은행은 대환 전용 상품인 '우리 WON Dream 갈아타기 대출'을 출시했다고 27일 밝혔다. 이 상품은 우리카드·우리금융저축은행·우리금융캐피탈 신용대출 고객이 우리은행의 상대적으로 낮은 금리 상품으로 갈아탈 수 있도록 한 포용금융 상품이다.

2026-05-27 09:15
생활인구 유치 전략 ....진도군 가동

"지리적 한계를 뛰어넘을 수 있는 진도만의 문화와 관광자산을 적극 활용해 생활인구 유치에 최선을 다하겠습니다." 전남도 진도군이 '생활인구 확대'라는 새로운 인구정책 실험에 본격 나선다며 27일 이렇게 밝혔다. 단순히 주민등록인구를 늘리는 데 그치지 않고, 지역에 머물며 소비하고 관계를 맺는 외부 방문객을 지역 성장의 동력으로 삼겠다는 전략이다.

2026-05-27 08:15
“AI 투자액 20% 보안에”…금감원, 금융권 디지털통제 강화

금감원, 금융권 AI 위험관리 프레임워크 마련 착수버그바운티 확대…가상자산·GA까지 보안 점검 강화 금융감독원이 금융권의 인공지능(AI) 활용 확산에 맞춰 보안 투자와 위험관리 체계 강화에 나선다. 생성형 AI 도입 경쟁이 본격화면서 내부정보 유출과 AI 오작동, 사이버 공격 등 새로운 리스크 우려가 커지자 금융당국도 사전예방 중심 감독 체계 구축에 속도

2026-05-26 16:48
카카오가 멈추면 벌어질 일 [이슈크래커]

카카오 노사 갈등이 이번 주 최대 분수령을 맞습니다. 창사 이래 첫 본사 파업 가능성까지 거론되면서 이용자들의 관심은 자연스럽게 한 가지 질문으로 향하고 있습니다. “카카오톡도 멈추는 것 아니냐”는 겁니다. 전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회는 27일 오후 3시 경기지방노동위원회에서 사측과 2차 조정 절차를 진행합니다. 앞서 노사는 18일 1차 조정에

2026-05-26 11:35
롯데면세점, 라인페이 온라인 결제 도입⋯대만 FIT 매출 38%↑

롯데면세점이 대만 모바일 결제 서비스 ‘라인페이 대만’을 온라인몰에 도입하며 대만 관광객 공략에 속도를 내고 있다. 올해 1분기 대만 개별관광객(FIT) 매출은 전년 동기 대비 약 38% 증가했다. 26일 롯데면세점에 따르면 라인페이 대만은 대만 인구 절반 이상이 사용하는 모바일 결제 플랫폼이다. 결제 기능과 함께 가맹점 정보, 쿠폰, 금융 콘텐츠 등

2026-05-26 08:38
개관 30주년 맞은 LG상남도서관, ‘한계 없는 배움터로’ [사회공헌]

국내 최초 디지털 도서관인 LG상남도서관이 개관 30주년을 맞아 시각·시청각장애인을 위한 정보 접근과 교육 지원을 확대하며 ‘한계 없는 배움터’ 역할을 강화하고 있다. 상남 구자경 회장이 기증한 사저를 기반으로 개관한 LG상남도서관은 ‘과학과 기술의 발전을 통해 더 나은 사회를 만든다’는 사회공헌 철학 아래 정보 격차 해소에 주력해 왔다. 도서관은 20

2026-05-26 05:00
"살 땐 1초, 환불은 불가"… 트로트 투표 앱, 불공정 약관 손질

트로트 장르가 대중적인 인기를 끌고 있는 가운데 특정 가수에게 투표하는 '트로트 팬덤 투표 앱'에서 환불받기가 어려운 것으로 나타났다. 한국소비자원이 주요 트로트 팬덤 투표 앱 3개 사인 트롯스타, 마이트롯, 트롯픽을 조사한 결과, 앱에서 구매한 유료 재화의 환불이 어렵거나 청약철회를 제한하고 있어 개선이 필요했다. 팬덤 투표 앱은 이용자가 별․하트

2026-05-23 05:00
소비자단체 “스타벅스, 논란 책임지고 선불카드 전액 환불해야”

한국소비자단체협의회 성명 발표“불매 원하는 소비자에 조건 없는 환불 보장해야” 스타벅스 코리아의 모바일 앱 프로모션 문구를 둘러싸고 5·18 민주화운동 비하 논란이 확산하는 가운데 한국소비자단체협의회가 기업의 사회적 책임과 소비자 권익 보호를 촉구하고 나섰다. 협의회는 스타벅스 코리아가 민주주의 역사적 가치를 훼손하는 표현을 사용했다고 비판하는 한편

2026-05-22 15:21
더 강력해진 제미나이...이번엔 뭐가 바뀌었나

속도 4배 높인 '제미나이 3.5 플래시' 전면 도입...한국에서도 즉시 사용 가능100달러 울트라 요금제 공개...일반인 접근성 향상옴니, 스파크 등 새로운 서비스 공개 구글이 19 일(현지 시간) 연례 최대 개발자 콘퍼런스 '구글 I/O 2026'에서 자사의 생성형 인공지능 '제미나이(Gemini)'의 대규모 업데이트를 전격 공개했다.구글은 발표와 동

2026-05-21 14:46
“탈벅합니다”…불매 릴레이에 온라인 밈까지 번진 스타벅스 후폭풍

스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 논란이 대표 해임과 본사 사과 이후에도 이어지고 있다. 5·18 민주화운동 기념일에 ‘탱크 데이’라는 문구가 사용되고, 홍보 문구 가운데 ‘책상에 탁’이라는 표현이 포함되면서 역사 인식 논란이 불거진 데 따른 것이다. 초기 비판은 날짜와 표현의 부적절성을 지적하는 수준에서 출발했다. 이후 온라인에서는 앱 탈퇴 인증, 선불충

2026-05-21 11:12
투자를 ‘게임’처럼?⋯자꾸만 앱 켜게 만드는 증권사 MTS ‘위험한 설계’

최근 소셜미디어에서 한국투자증권 모바일트레이딩시스템(MTS)의 '매도 후 수익률' 기능이 화제가 됐다. 이 기능은 투자자가 보유하던 주식을 판 후, 그 종목의 주가가 얼마나 오르고 떨어졌는지를 보여주는 서비스다. 예를 들어 한 투자자가 A종목을 매도했다면, 시스템은 "A종목 매도 후 현재까지 20.47% 상승"과 같은 방식으로 매도일 이후의 주가 변동

2026-05-21 06:00
신한투자증권, 디지털서포터즈 운영으로 지점 고객 편의 강화

신한투자증권이 지점 방문 고객의 편의성을 높이고 디지털 금융 서비스 접근성을 강화하기 위해 대규모 인력 배치에 나선다. 20일 신한투자증권은 '2026년 디지털서포터즈' 인력을 선발하고 전국 주요 지점에 배치한다고 밝혔다. 최근 주식시장 거래금액 확대와 함께 지점 내방 고객이 증가함에 따라, 현장 고객 응대 서비스의 질을 한층 더 끌어올리기 위한

2026-05-20 14:22
이랜드 스파오, ‘스파오닷컴’ 리뉴얼…온·오프 통합 환경 구축

E-POINT 도입...이랜드그룹 패션·외식·레저 혜택 연계·매장 교차사용 가능AI 기반 맞춤 상품 추천 고도화...자녀 정보 연동 키즈 혜택 강화 이랜드월드가 운영하는 SPA 브랜드 스파오가 공식 홈페이지 '스파오닷컴'을 전면 리뉴얼 오픈했다. 20일 이랜드월드에 따르면 이번 개편은 온·오프라인 통합 멤버십 구축과 인공지능(AI) 기반의 개인화 서비스

2026-05-20 11:16
바이낸스, AI 시대 가상자산 사기 유형·예방법 소개

바이낸스 아카데미는 전 세계적으로 인공지능(AI) 기술 확산과 함께 정교해지고 있는 가상자산 사기 수법과 관련한 예방 정보를 홈페이지를 통해 소개했다고 20일 밝혔다. 바이낸스 아카데미는 가상자산이 높은 편의성과 국경 제한 없는 빠른 송금 구조를 갖춘 데다, 확정된 거래를 되돌리기 어렵다는 특성 때문에 사기의 주요 표적이 되고 있다고 설명했다. 이에

2026-05-20 08:55
삼성전자, 구글 I/O서 ‘갤럭시 AI 안경’ 공개…하반기 출시 예정

구글과 협력⋯안드로이드 XR 기반 AI 글라스젠틀몬스터∙워비파커, 디자인 참여갤럭시 AI 기기 생태계 확장 삼성전자와 구글이 19일(현지시간) 미국 캘리포니아 마운틴뷰 구글 본사에서 열린 ‘구글 I/O 2026’에서 안드로이드 XR 기반 인공지능(AI) 글라스 2종을 공개했다. 지난해 12월 양사가 글로벌 아이웨어 브랜드 젠틀몬스터와 워비파커와의 A

2026-05-20 02:45
삼성 협상에 촉각⋯사업부·계열사·하청 성과급 연쇄 도미노 우려

삼성전자 노사가 협상 과정에서 드러난 ‘성과급 제도 개편’ 이슈가 산업계 전반에 거센 후폭풍을 몰고 올 전망이다. 업계에서는 이번 협상이 단순한 개별 기업의 임금 교섭을 넘어, 향후 삼성전자의 사업부별 보상 체계 개편은 물론 계열사와 협력업체, 나아가 타 제조업 노사 협상까지 뒤흔드는 ‘성과급 도미노’의 시발점이 될 수 있다는 우려가 커지고 있다. 특히

2026-05-19 19:30
[장외시황] 져스텍, 공모주 청약 일정 변경

비상장 주식 시장은 호가 변화가 없었다. 19일 금융투자업계에 따르면 초정밀 모션제어 전문기업 져스텍이 6월 18~19일로 공모주 청약 일정을 변경했다. 산업특화 인공지능(AI) 플랫폼 전문업체 마키나락스는 20일 코스닥 시장에 신규 상장한다. 기업공개(IPO) 관련 상장 예비심사 청구종목으로 특수 목적용 항법 및 항재밍 토탈 솔루션 전문기업 덕산

2026-05-19 16:37
서울교통공사, '또타지하철' 앱 외국인 편의 높였다

서울교통공사가 외국인 관광객의 이용 편의를 높이기 위해 공식 앱 ‘또타지하철(Seoul Subway)’을 전면 개편했다고 19일 밝혔다. 기존 영어 중심의 안내에서 벗어나 4개 국어를 지원하고, 비상 상황 시 인공지능(AI) 실시간 번역을 제공하는 것이 핵심이다. 가장 눈에 띄는 변화는 언어 지원 확대다. 기존 한국어와 영어에 중국어와 일본어가 추가됐다

2026-05-19 14:37
다날, 월드케이팝센터와 맞손…K팝 중심 외국인 결제 생태계 넓힌다

외국인 전용 선불카드 ‘콘다’ 기반 K-POP 체험ㆍ오디션 연계 결제망 구축 온ㆍ오프라인 원스톱 결제 환경 마련…하반기 공항서 USIM/eSIM 결합 패키지 출시 다날이 글로벌 K팝 인재 양성의 중심지인 월드케이팝센터와 손잡고 방한 외국인 관광객을 겨냥한 통합 결제 생태계 구축에 나선다. 다날은 월드케이팝센터와 전략적 파트너십을 체결하고 케이팝 체

2026-05-19 09:49

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브라보 마이 라이프

“해외 살다 놓친 연금까지 챙긴다” 국민연금·재외동포청, MOU 체결

해외에 거주하는 고령 재외동포들이 국민연금과 외국 연금을 보다 쉽게 확인하고 받을 수 있는 길이 넓어진다. 디지털 이용 장벽으로 국민연금 서비스를 이용하지 못했던 고령층의 불편도 줄어들 전망이다. 국민연금공단과 재외동포청은 8일 재외동포서비스지원센터에서 ‘재외동포 권익향상 및 노후소득 보장을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은

2026-05-09 07:11
"정부지원금 한번에 싹~" 국민비서 활용법 총정리

“아, 이미 신청 기간이 지났네요.” 한 번쯤 들어봤을 말이다. 그런데 이런 일이 계속 반복된다면? 세금 납부 기한, 건강검진 일정, 각종 지원금 신청 시기까지 챙겨야 할 정보는 점점 늘어나지만 이를 일일이 기억하기는 쉽지 않다. 문제는 정보가 없어서가 아니라 제때 알지 못해 혜택을 놓치는 데 있다. 이럴 때 도움이 되는 서비스가 있다. 바로 국민

2026-05-07 06:00
[쓸 수 있나요 ⑤] ‘쓸 수 있는 금융’은 어떻게 만드나

고령층 금융 문제는 ‘배우면 해결되는 문제’일까. 시니어 금융 교육 현장에서는 단순한 교육만으로는 설명되지 않는 지점이 반복적으로 나타난다. 앱 사용법을 익혀도 실제 이용 과정에서는 같은 단계에서 멈추는 경우가 적지 않기 때문이다. 장벽은 앱을 여는 순간보다 더 앞에서 시작된다. 김현지 UX 디자이너는 “고령층의 경우 앱 사용 이전 단계인 설치 자체에

2026-04-29 06:00

넥스블록

비단 ‘e은’ 거래액 20배 증가…AI 반도체 수요에 은 투자 관심 확대

부산디지털자산거래소의 디지털 실물자산 거래 플랫폼 비단(Bdan)에서 실물 은 기반 상품인 ‘e은’ 거래가 큰 폭으로 증가했다. 13일 비단에 따르면 올해 1분기 e은 거래액은 2422억 원으로, 지난해 같은 기간 126억 원 대비 약 20배 늘었다. 증가율로는 전년 동기 대비 약 1800% 수준이다. 비단 측은 최근 인공지능(AI) 산업 확대와 반

2026-05-13 17:32
코인원, 유명 인사 한마디도 투자 정보로…실시간 번역 서비스 출시

코인원이 가상자산 업계 주요 인사들의 발언을 실시간으로 확인할 수 있는 투자 지원 콘텐츠를 선보인다. 코인원은 27일 국내 거래소 가운데 처음으로 글로벌 가상자산 업계 유명 인사들의 사회관계망서비스(SNS) 발언을 실시간으로 제공하는 서비스를 출시했다고 밝혔다. 이번 서비스는 인공지능(AI)을 활용해 소셜미디어 X(옛 트위터)에 게시되는 업계 주요

2026-04-27 08:58
넥써쓰가 인수한 'Z5' 폐업 수순…P2E 한계 드러나

넥써쓰 “지속적 서비스 어렵다고 판단”…인수 7개월 만에 종료 수순게임 종료가 토큰·NFT 가치 훼손으로…환불·자산 처리 기준은 수립 중“토크노믹스보다 게임성·운영 능력 중요”…웹3 게임 생존 조건 재조명 넥써쓰가 지난해 인수한 블록체인 게임 개발사 Z5 게임즈가 스튜디오 폐쇄와 서비스 종료 수순에 들어가면서 플레이투언(P2E) 모델의 구조적 한계가

2026-04-21 08:18