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빗썸, 개인정보 유출 공식 사과⋯“거래소 계정ㆍ자산 침해 정황 없어”

국내 가상자산 거래소 빗썸은 29일 사내 그룹웨어 시스템에 외부 비인가자가 접근해 일부 고객과 임직원의 개인정보가 유출된 사고와 관련해 공식 사과하고 2차 피해 예방을 당부했다. 사고는 27일 빗썸의 사내 모바일 그룹웨어 시스템인 다우오피스에서 발생했다. 빗썸은 개인정보 유출 사실이 확인된 고객에게 이날 오후부터 차례로 개별 안내하고 있으며 홈페이지에도

2026-10-29 18:42
LG유플, U+one 출시 후 월 이용자 20% 증가…역대 최고치 610만 기록

LG유플러스가 통합 고객 플랫폼 ‘U+one(유플러스원)’을 출시한 뒤 월간활성이용자 수(MAU)가 약 610만명으로 늘었다. 통합 전과 비교하면 20.2% 증가했으며 역대 최고치다. LG유플러스는 8월 MAU는 609만6384명으로 고객센터 앱과 멤버십 앱 ‘당신의 U+’를 통합하기 전인 2025년 10월 약 508만명과 비교하면 약 102만명 증가한

2026-10-27 09:00
시석중 경기신보 이사장, '이지원' 금융문턱 낮췄다…법인도 비대면 보증

시석중 경기신용보증재단 이사장이 중소기업과 소상공인의 금융 이용 부담을 줄이기 위한 비대면 보증서비스 확대에 나섰다. 개인사업자 단독대표 중심이던 신청대상을 법인기업과 공동대표 기업까지 넓히고, 모바일과 PC를 연결해 보증신청부터 상담·사후관리까지 이용할 수 있도록 했다. 올해 9월 말까지 모바일 플랫폼 '이지원'을 통한 보증지원액은 1조3400억원에 달

2026-10-26 15:08
[금상소] 지갑 속 신분증, 이제 은행 앱으로⋯발급부터 이용까지

은행 7곳·민간 앱 10곳서 모바일 신분증 발급 서비스주민등록증·면허증 등 5종 지원⋯병원·공항 등 이용휴대전화 분실 땐 신분증·계좌 거래 각각 차단해야 은행 앱이 계좌 조회와 이체를 넘어 신분증 발급과 본인 확인까지 영역을 넓혔다. 휴대전화 하나에 계좌와 신분증을 함께 담을 수 있어 편의가 커진 만큼 평소 쓰는 은행 앱에서 어떤 신분증을 발급받고 어디에

2026-10-24 17:00
유안타증권, ‘iM에셋 히어로 롱숏 포커스 펀드’ 단독 판매

유안타증권이 국내 유망 헤지펀드 운용사의 롱숏(Long-Short) 사모펀드에 분산 투자하는 공모펀드 ‘iM에셋 히어로 롱숏 포커스 증권투자신탁(사모투자재간접형)’을 16일부터 3개월간 단독 판매한다. 15일 유안타증권에 따르면 사모투자재간접형 펀드는 공모펀드의 투명성과 환매 유동성을 유지하면서 사모펀드의 운용 전략을 활용하는 상품이다. 최소 투자금액

2026-10-15 10:25
두나무, SNS 신종 사기 경고…"단순 조회용이라도 업비트 API 키·계정 대여 절대 금물"

디지털자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무가 최근 소셜미디어(SNS)를 중심으로 확산하고 있는 ‘API 키 및 계정 대여’ 요청 메시지와 관련해 투자자들의 각별한 주의를 8일 당부했다. 최근 SNS에서는 ‘KRW 마켓에 접근할 수 있는 업비트 계정이나 읽기 전용(Read-Only) 혹은 조회 권한만 부여된 API 키를 대여·구매한다’며 투자자들에게 접근

2026-10-08 08:07
LG유플러스, 2030년 ‘AI 네이티브 컨택센터’ 만든다

LG유플러스가 2030년까지 상담 대기시간 없는 AI 컨택센터(AICC)를 구현한다. 자체 고객센터에서 축적한 운영 경험과 AI 기술을 결합한 ‘인소싱 AICC’를 앞세워 운영 전반에 AI 전환(AX)을 이끌고 2030년까지 AICC 사업 매출을 연평균 50% 이상 성장시킨다는 목표다. LG유플러스는 30일 서울 금천구 LG가산디지털센터에서 기자간담회를

2026-09-30 10:00
BNK경남은행, IRP 고객 잡는다…신규가입·펀드·ETF 운용에 최대 3만원

BNK경남은행이 개인형퇴직연금(IRP) 고객을 대상으로 신규 가입뿐 아니라 펀드·ETF·일임서비스 등 다양한 운용 방식에 혜택을 제공하며 연금자산 고객 확보에 나선다. BNK경남은행은 오는 11월 말까지 개인IRP 고객을 대상으로 ‘IRP Home Run 이벤트’를 진행한다고 28일 밝혔다. 이번 이벤트는 신규 가입 고객과 기존 펀드·ETF·일임운용

2026-09-28 15:25
티빙 보상 신청 방법

오늘 오전 10시 시작…30일 밤 11시 59분 마감티빙 앱·홈페이지서 직접 신청…보상금 5000포인트·안심보험 받는 방법‘MY→보상 신청→본인 확인→혜택 선택’ 순서…고객센터 대리 접수 불가 온라인동영상서비스(OTT) 티빙이 대규모 개인정보 유출 사고 피해 고객을 대상으로 7일 오전 10시부터 보상 신청을 받는다. 보상을 받으려면 티빙 앱이나 홈페이

2026-09-07 08:18
LG유플러스, 통합앱 AI로 심플화…디지털고객경험지수 3년 연속 1위

LG유플러스는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2026 디지털고객경험지수(DCXI)’ 이동통신 부문에서 1위를 차지했다고 27일 밝혔다. 2024년 처음 이동통신 부문 평가가 도입된 이후 LG유플러스는 3년 연속 1위 수상을 기록했다. 디지털고객경험지수는 고객이 기업의 디지털 채널에서 상품과 서비스를 이용하는 과정 전반의 경험 수준을 평가하는 지표다.

2026-08-27 12:00
SKT, 3G 서비스 신규 가입 중단…고객 LTE·5G 전환 지원

SK텔레콤이 2027년 말까지 점진적인 3G 서비스 종료를 추진하며 사전 단계로 3G 서비스 신규 가입을 중단한다. SKT는 △3G 단말 △HD Voice 미지원 LTE 단말로의 신규 가입, 번호 이동, 기기 변경(유심기변 포함)을 중단하고, 해당 고객의 LTE·5G 전환을 지원한다고 20일 밝혔다. 3G 서비스 신규 가입 중단에 따라 SKT는 해당

2026-08-20 09:18
중기중앙회 “공제기금 신규가입 48%↑”…가입추천 이벤트 진행

중소기업중앙회가 중소기업공제기금 가입 확대를 위해 기존 가입자와 신규 가입자에게 혜택을 제공하는 ‘공제기금 가입추천 릴레이’ 이벤트를 진행한다고 18일 밝혔다. 중기중앙회에 따르면 올해 7월 말 기준 공제기금 신규 가입 건수는 2617건으로 전년 동기 1766건보다 48% 증가했다. 중기중앙회는 지난해 7월 이후 공제기금 대출금리를 동결해 중소기업과

2026-08-18 08:56
코레일, 다음 달 3일부터 추석 승차권 예매…임산부도 사전예매

한국철도공사(코레일)가 다음 달 3일부터 추석 연휴 승차권 예매를 시작한다. 올해 추석부터는 임산부도 교통약자 사전예매 대상에 포함되며 일반예매 기간은 기존 3일에서 5일로 늘어난다. 코레일은 9월 23일부터 27일까지 5일간 운행하는 열차 승차권을 대상으로 추석 예매를 진행한다고 14일 밝혔다. 예매는 모바일 앱 ‘코레일+’와 홈페이지 내 명절 예매

2026-08-14 14:21
네이버페이로 전기요금 낸다⋯한전, 청구·수납 디지털 전환 박차

한국전력이 네이버페이(Npay)와 손잡고 모바일 간편결제를 활용한 전기요금 납부 시스템을 전격 도입한다. 모바일 플랫폼을 활용한 전자문서 발송을 확대해 고객 편의성을 대폭 높이고, 종이 청구서 발행을 줄여 탄소중립 실천에도 기여한다는 구상이다. 한전은 11일 경기도 성남시 네이버 1784에서 네이버페이와 '전기요금 청구·수납 디지털화를 위한 업무협

2026-08-11 14:32
LG유플러스, 2분기 영업익 3445억 역대 최대…AIDC가 실적 견인

LG유플러스의 올해 2분기 영업이익이 전년 동기 대비 13.1% 증가해 역대 분기 최대 기록을 경신했다. AI 데이터센터 등 기업인프라 부문의 성장과 비용효율화 등 ROI 중심의 수익성 개선 활동이 실적을 견인했다. LG유플러스가 올해 2분기 연결재무제표 기준 영업수익(매출) 3조6949억원, 서비스 수익 3조765억원, 영업이익 3445억원을 기록했다

2026-08-06 10:53
트라이씨클, AI 에이전트로 하프클럽·보리보리 상담 24시간 운영

LLM 기반 AI 상담 구축…전화·채팅·상담원 연계한 하이브리드 CX 구현하프클럽 채팅 상담 비중 13%→20%…AI 기반 고객 경험 확대 트라이씨클은 하프클럽과 보리보리에 대규모언어모델(LLM) 기반 인공지능(AI) 에이전트를 도입하고 365일 24시간 고객 상담 체계를 구축했다고 28일 밝혔다. 이번 개편은 AI와 상담원, 전화와 채팅을 하나의 상담

2026-07-28 09:49
415억 금융 지원에 빅데이터 상권 분석까지…‘다시 뛰는’ 마포 지역경제

특별 신용보증 103억 추가 지원‘빅데이터 기반’ 상권 분석 기대 서울특별시 마포구가 경기 침체로 어려움을 겪는 지역 소기업‧소상공인을 위한 특별 신용보증을 확대한다고 27일 밝혔다. 또한 빅 데이터 기반 맞춤형 상권 지원 체계 구축에도 나선다. 앞서 마포구는 24일 서울 신용보증재단‧새마을금고‧하나은행‧카카오뱅크와 ‘지역경제 밀착지원을 위한 특별출

2026-07-27 14:49
NS홈쇼핑, 삼성 가전축제 마지막 특집…구매액 20% 온누리상품권 혜택

NS홈쇼핑은 오는 5일까지 진행되는 삼성전자 '국민과 함께, 삼성전자 감사 페스티벌'과 연계해 이번 주말 '삼성 가전축제' 특집 방송을 진행한다고 1일 밝혔다. 행사 기간 NS홈쇼핑에서 삼성전자 가전과 모바일 제품을 구매한 고객은 구매 금액의 20%를 디지털 온누리상품권으로 받을 수 있다. 상품권은 제품 구매 후 오는 9월 30일까지 삼성닷컴 홈페이지나

2026-07-01 10:06
카카오톡 선물하기 ‘기프티콘’ 환불 기준 바뀐다…5만원 넘으면 95%

카카오가 카카오톡 선물하기 등에서 사용되는 모바일 상품권의 환불·관리 규정을 소비자 친화적으로 개편한다. 유효기간이 지난 5만원 초과 모바일 상품권을 환불받을 때 소비자가 돌려받는 금액의 비율은 기존 90%에서 95%로 인상된다. 25일 정보기술(IT) 업계에 따르면 카카오는 22일 이러한 내용의 카카오 전자금융거래 이용약관 개정 안내를 공지했다. 이번

2026-06-28 13:21
주요 구독 서비스 42% 유선 상담 '없다'⋯서울시 "개선 요청"

온라인 쇼핑이나 구독 서비스 이용 중 문제가 생겨 고객센터에 연락하려 해도 전화번호를 찾기 어렵거나 아예 유선 상담을 운영하지 않는 곳이 많은 것으로 나타났다. 서울시는 해당 업체에 개선을 요구했다. 12일 서울시가 소비자가 주로 이용하는 쇼핑·배달·택시·세탁·영상·음악 등 6개 분야 19개 주요 구독 서비스를 대상으로 모바일 앱 고객센터 운영 실태를

2026-06-12 09:08

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브라보 마이 라이프

[알기 쉬운 생활금융⑩] 안 쓰는 신용카드, 자르기 전에 ‘이것’ 확인하세요

서랍을 정리하다 최근 사용한 기억이 없는 신용카드를 발견한 A 씨. 소비를 줄이려는 마음에 가위로 카드를 잘라 버렸다. 하지만 실물 카드만 폐기한다고 카드사와의 계약까지 해지되는 것은 아니다. 신용카드사 모바일 앱이나 고객센터를 통해 별도로 해지 신청을 해야 한다. 그렇다면 카드를 해지하기 전 무엇을 확인해야 할까. 남은 카드포인트와 돌려받을 연회비가 있

2026-10-29 10:50
은행·보험 이어 금투업계도 해킹, 대신증권·미래에셋운용도 정보 유출

대신증권 내부조사 결과 약 4만명 정보 유출 파악 미래에셋운용도 해킹, 당국 상황 파악 중 대신증권, 고객명·이메일 등 8개 항목 “현재까지 2차 피해 정황 없어” 유출정보 악용한 금융사 사칭 주의, 고령 고객 보호조치도 과제 최근 은행권과 보험업계에 이어 금융투자업계에서도 해킹에 따른 고객정보 유출 사고가 발생했다. 대신증권은 고객 약 4만

2026-10-28 09:35
[알기 쉬운 생활금융⑨] ‘잘못 보낸 100만 원’ 돌려받을 수 있을까

모바일뱅킹은 굉장히 편리하지만 사용하다 보면 계좌번호를 잘못 누르거나 송금액에 ‘0’을 하나 더 붙이는 실수가 생길 수 있다. 자녀에게 생활비를 보내려다 다른 사람에게 송금하거나, 10만 원을 보내려다 100만 원을 보내는 식이다. 가족이나 지인이라면 바로 연락할 수 있겠지만, 전혀 모르는 사람에게 돈을 보냈다면 어떻게 해야 할까? 이때 가장 먼저 떠

2026-10-22 06:00

넥스블록

두나무, SNS 신종 사기 경고∙∙∙“업비트 API 키∙계정 대여 절대 금물”

디지털자산 거래소 ‘업비트’ 운영사 두나무가 8일 소셜미디어(SNS)를 중심으로 확산하고 있는 ‘API 키 및 계정 대여’ 요청 메시지와 관련해 투자자의 각별한 주의를 당부했다. 최근 SNS에서는 ‘KRW 마켓에 접근할 수 있는 업비트 계정이나 읽기 전용(Read-Only) 혹은 조회 권한만 부여된 API 키를 대여∙구매한다’며 투자자에게 접근하는 사례

2026-10-08 09:06
빗썸, 지난해 고객 상담 1000만건 돌파…응대율 98%

빗썸은 지난해 1000만 건이 넘는 고객 상담을 진행하며 평균 98.0%의 응대율을 기록했다고 7일 밝혔다. 빗썸 고객센터는 유선과 채팅, 게시판 등 다양한 채널을 통해 접수되는 고객 문의를 365일 24시간 대응 체제로 운영하고 있다. 시간대와 관계없이 즉각적인 상담이 가능해 계정과 보안, 거래 관련 긴급 문의에도 실시간 대응이 이뤄지고 있다. 지난

2026-01-08 09:07