모바일 고객센터 검색결과

검색결과 총888건

최신순 정확도순

주요 구독 서비스 42% 유선 상담 '없다'⋯서울시 "개선 요청"

온라인 쇼핑이나 구독 서비스 이용 중 문제가 생겨 고객센터에 연락하려 해도 전화번호를 찾기 어렵거나 아예 유선 상담을 운영하지 않는 곳이 많은 것으로 나타났다. 서울시는 해당 업체에 개선을 요구했다. 12일 서울시가 소비자가 주로 이용하는 쇼핑·배달·택시·세탁·영상·음악 등 6개 분야 19개 주요 구독 서비스를 대상으로 모바일 앱 고객센터 운영 실태를

2026-06-12 09:08
유안타증권, ‘iM에셋 히어로 셀렉션 펀드’ 판매금액 500억원 돌파

유안타증권이 출시일로부터 약 3개월 간 단독 판매해온 'iM에셋 히어로 셀렉션 증권투자신탁(사모투자재간접형)'의 판매액이 지난달 22일 기준 500억원을 돌파했다. 28일 기준 이 펀드의 운용 규모는 약 580억원이다. 1일 유안타증권에 따르면 이 상품은 우수한 성과를 보인 사모펀드 운용사의 대표 펀드를 편입해 분산 투자하는 공모펀드다. 투자자는 판매

2026-06-01 09:26
서소문 사고 여파 주말까지 열차 감축 운행…코레일 “운행 확인 필수”

서소문 고가차도 사고 여파로 이번 주말에도 열차가 평소보다 줄어 운행된다. 한국철도공사(코레일)는 29일 “서소문 고가차도 사고 영향으로 주말에도 열차 감축 운행이 이어질 예정”이라며 “열차 이용 전 운행 상황을 반드시 확인해달라”고 밝혔다. 코레일은 서울시가 철거공사를 마치는 대로 선로와 전차선 등 철도 시설물 복구, 안전점검, 차량 정비 등을 거쳐

2026-05-29 10:12
출근길 2호선 정상 운행…KTX·일반열차 193회 운행 중지

서소문 고가차도 철거 공사 중 발생한 사고 여파로 중단됐던 서울 지하철 2호선 일부 구간 운행이 29일 새벽 정상화됐다. 다만 한국철도공사 코레일이 운영하는 KTX와 일반열차는 이날도 대규모 운행 조정이 이어지고 있어 출근길과 장거리 이동을 앞둔 이용객들의 사전 확인이 필요하다. 서울교통공사는 29일 오전 5시 57분께 안전재난문자를 통해 “서소문 고

2026-05-29 06:43
KTX, 28일 운행률 77%…행신~서울·서울~청량리 운행 중지

코레일, 전체 열차 운행률 82.3% 서울 서소문 고가차도 사고 여파로 28일에도 KTX와 일반열차 운행 차질이 이어진다. 코레일에 따르면 28일 전체 열차 운행 횟수는 기존 683회에서 562회로 조정된다. 운행률은 82.3% 수준으로 전날 80.8%보다는 다소 높아졌다. 고속열차는 KTX와 KTX-이음 등 331회 중 255회가 운행된다. 76

2026-05-28 07:32
코레일 열차 운행률 80.8%…131회 운행 중지

서울 서소문 고가차도 일부 붕괴 사고 여파로 27일 코레일 열차 131회가 운행 중지됐다. 코레일에 따르면 이날 전체 열차 운행 횟수는 기존 683회에서 552회로 조정됐다. 운행률은 80.8% 수준이다. 고속열차는 KTX와 KTX-이음 등 331회 중 245회만 운행한다. 86회가 운행 중지되면서 운행률은 74%로 낮아졌다. 운행 중지 구간은 행신~

2026-05-27 10:54
KTX 120여개 운행 중지·변경⋯서소문 고가 붕괴 수사팀 편성外 [오늘의 주요뉴스]

KTX 120여개 운행 중지·변경 전날 발생한 서울 서대문구 서소문 고가차도 일부 붕괴 사고 여파로 코레일이 27일 첫차부터 일부 열차 운행을 조정했습니다. 사고 당시 철거 중이던 고가 구조물이 낙하하면서 서울역∼신촌역 구간 전차선을 건드려 단전이 발생했고, 이에 따라 서울∼행신역 구간 KTX와 경의선 서울∼수색 구간 운행이 중지됐습니다. 코레일은 서울시

2026-05-27 09:55
LG유플 홈고객센터, 2026 KSQI 콜센터 부문 1위…통신사 유일 2년 연속 선정

LG유플러스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026년 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 홈고객센터가 전 산업군 최고 수준의 평가를 받았다고 27일 밝혔다. 홈고객센터의 고객감동콜센터 선정은 통신사 가운데 유일하게 2년 연속으로 이어진 성과다. 서비스품질지수(KSQI)는 매년 4차례에 걸쳐 콜센터 서비스 품질을 조사한 뒤 이를 합산한

2026-05-27 09:32
서소문 고가차도 붕괴 여파…행신∼서울 등 KTX 120여편 운행 중지·변경

서울 서소문 고가차도 일부 붕괴 사고 여파로 27일 첫차부터 KTX와 일반열차 운행이 일부 조정됐다. KTX 120여 개 열차를 비롯해 무궁화호 등 일반열차의 운행이 중지되거나 구간이 변경되면서 출근길 이용객 불편이 우려된다. 27일 코레일에 따르면 전날 오후 2시 32분께 서울 서소문 고가차도 철거 현장에서 작업 중이던 고가 구조물이 낙하하는 사고가

2026-05-27 08:30
서소문 고가차도 붕괴 여파…운행 중지 열차 목록

서울 서대문구 서소문 고가차도 일부 붕괴 사고 여파로 27일 첫차부터 KTX와 일반열차, 전동열차 운행이 대거 조정됐다. 서울역∼신촌역 사이 전차선 단전으로 서울∼행신 구간 KTX 운행이 중지되면서, 경부선·호남선·전라선·동해선·경전선 등 주요 고속열차 이용객들의 불편이 이어지고 있다. 코레일에 따르면 사고는 전날 오후 2시 32분께 서울 서대문구 서

2026-05-27 07:21
코레일 "서소문 고가차도 붕괴로 서울역~신촌역 열차 운행 중지"

서울 서소문 고가차도 붕괴로 서울역~신촌역 구간 전차선 단전이 발생해 열차 운행이 중지됐다. 26일 코레일에 따르면 이날 오후 2시 36분께 서울시가 발주해 공사 중인 서소문 고가차도가 붕괴되면서 서울역~신촌역 사이 전차선에 전기 공급이 끊겼다. 이 사고로 해당 구간 열차 운행이 중단됐다. 사고 수습 상황에 따라 일부 열차의 출발역과 도착역이 변경될

2026-05-26 16:05
토스증권, 화려한 성장 뒤 전산 오류 ‘공동 1위’⋯IT투자액 대형사의 4분의 1

토스증권이 한국콜마의 실적을 절반 이하로 낮춰 표기하는 사고를 내며 신뢰성 논란에 다시 불을 지폈다. 이용자 860만 명을 돌파하며 시장 점유율을 빠르게 늘려온 만큼, 금융 거래 플랫폼으로서 필수적인 데이터 검증과 시스템 안정성을 재점검해야 한다는 지적이 나온다. 12일 증권업계에 따르면 토스증권은 8일 한국콜마의 1분기 매출액(7280억원)을 실제보

2026-05-12 06:00
LS증권, 토스 앱에서 계좌개설 서비스 개시⋯“축하금과 우대수수료 제공”

LS증권이 토스뱅크 모바일 애플리케이션을 통한 비대면 계좌개설 서비스를 시작한다. 4일 LS증권에 따르면 이제 LS증권의 종합매매계좌를 토스뱅크 앱 내 ‘목돈굴리기’ 메뉴에서 간편하게 개설할 수 있다. 종합매매계좌는 국내 및 해외주식, 채권, 펀드, 상장지수펀드(ETF) 등 금융투자상품 거래가 가능한 계좌다. 한국에 거주하는 만 19세 이상의 내국인이

2026-05-04 09:40
넥스트증권, AWS와 클라우드 인프라 및 보안 거버넌스 구축 협력

넥스트증권이 아마존웹서비스(AWS)와 클라우드 인프라 구축 및 보안 거버넌스 강화를 위해 협력한다. 29일 넥스트증권에 따르면 이번 협력은 넥스트증권이 준비 중인 신규 모바일 트레이딩 시스템(MTS)의 안정적인 운영 기반을 마련하고, 서비스 출시 전 단계부터 보안과 운영 체계를 선제적으로 정비하기 위한 것이다. 넥스트증권은 AWS 클라우드 기반 랜딩

2026-04-29 09:23
고유가 피해지원금 오늘부터 1차 지급⋯금융 앱으로 조회·신청 한 번에

앱·홈페이지 등 비대면 채널로 신청 지원금융당국 “지원금 사칭 보이스피싱 주의” 금융권이 정부의 ‘고유가 피해지원금’ 접수 개시에 발맞춰 고객 지원 채널을 본격적으로 가동했다. 27일 금융권에 따르면 카카오뱅크, 토스뱅크 등은 모바일 앱 중심의 비대면 채널을 통해 지원금 신청부터 조회까지 고객 편의성을 대폭 강화하고 나섰다. 카카오뱅크는 이날부터 앱

2026-04-27 14:13
삼성증권, 해외주식 양도소득세 신고 대행 서비스 실시

삼성증권이 2025년 귀속 해외주식 양도소득세 신고 대행 서비스를 시행한다고 13일 밝혔다. 이번 서비스는 2025년 한 해 동안 삼성증권을 통해 해외주식 거래를 진행하며 양도소득이 기본공제 한도인 250만원을 초과한 고객을 대상으로 한다. 복잡한 세금 신고 절차에 대한 고객의 번거로움을 해소하고, 신속하고 정확한 신고를 지원하기 위해 마련됐다. 서비

2026-04-13 16:07
KT, ‘지니 TV 탭 4’ 출시…제미나이 호출 기능 탑재

KT가 태블릿형 IPTV 단말 ‘지니 TV 탭 4’를 출시했다. 지니 TV 탭 시리즈는 집 안 어디서나 자유롭게 실시간 채널과 VOD를 즐길 수 있어 고객들로부터 큰 호응을 받아왔다. 13일 KT는 지니 TV 탭 4를 출시한다며 전국 KT 매장과 공식 온라인몰 ‘KT 닷컴’, 고객센터를 통해 구매 및 가입이 가능하다고 밝혔다. 지니 TV 탭 4는 콘텐

2026-04-13 09:20
한국투자증권, 뱅키스 국내 주식선물옵션 거래 이벤트 시즌2 실시

한국금융지주 자회사 한국투자증권의 비대면 투자 브랜드 뱅키스(BanKIS)는 국내선물옵션계좌 보유 고객을 대상으로 이날부터 6월 5일까지 ‘국내 주식선물옵션 거래 이벤트 시즌2’를 진행한다고 7일 밝혔다. 주식선물옵션은 현재 262개 국내 대형주를 기초자산으로 하는 파생상품이다. 최근 개별 종목 변동성에 대한 투자자 관심이 높아지면서 주식선물옵션 시장

2026-04-07 13:27
한국투자증권, 영업점 채권·국내주식·ISA 거래 고객 대상 이벤트

한국금융지주 자회사 한국투자증권은 6월 30일까지 개인 고객의 투자 활동을 지원하는 2분기 ‘Horse Power’ 이벤트를 진행한다고 1일 밝혔다. 이번 이벤트는 한국투자증권 영업점 계좌를 보유한 개인 고객을 대상으로 진행되며, 채권·국내주식·ISA 계좌 등 다양한 자산군별로 혜택을 제공하는 것이 특징이다. 각 이벤트 조건을 충족한 고객에게는 ‘신세

2026-04-01 13:35
한국투자증권, 대학생 금융·마케팅 강화 프로그램 '뱅키스 버디 2기' 참가자 모집

한국금융지주 자회사 한국투자증권은 대학생의 금융 이해도와 디지털 마케팅 역량 강화를 지원하기 위한 ‘2626 대학생 서포터즈 2기’를 모집한다고 9일 밝혔다. 모집 기간은 이날부터 20일까지이며, 국내·해외 대학 재학생 및 휴학생이라면 누구나 지원할 수 있다. 한국투자증권 대학생 서포터즈는 대학생들이 금융과 투자에 대한 이해를 높이고, 디지털 환경에서

2026-03-09 10:29

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

브라보 마이 라이프

[쓸 수 있나요 ④] 고령층 금융 앱 사용, 진입부터 막힌다

모바일 금융이 일상화되면서 은행 창구를 대신하는 접점은 사실상 ‘앱’으로 이동했다. 그러나 실제 이용 과정의 시작점인 인증과 등록 단계에서부터 이용이 멈추는 경우가 적지 않다. 기능의 문제가 아니라 금융 서비스에 ‘들어가는 과정’ 자체가 장벽으로 작용하고 있다는 지적이다. 쉬운 모드도 도달해야 쓸 수 있다 시중 은행들은 고령층의 이용 편의

2026-04-24 06:00
“신청 없어도 기본 적용” 내년부터 고령층 카드포인트 자동사용 시행

금감원, 17일 카드포인트 사용 활성화를 위한 개선 방안 추진 작년 고령층 카드포인트 소멸액 150억…4년 전보다 42억 늘어 65세 이상 고령층 별도 신청없이 자동사용 서비스 적용 예정 내년부터 65세 이상 고령층은 별도 신청없이 카드포인트 자동사용 서비스를 이용할 수 있다. 17일 금융감독원에 따르면 전 카드사는 내년 1월부터 카

2025-11-18 01:23
“건강보험 환급금, 안 찾아간 돈 지금 바로 확인하세요”

국민건강보험공단은 국민이 아직 찾아가지 않은 건강보험 관련 환급금을 조회하고 신청할 수 있다고 6일 밝혔다. 공단의 대표적인 환급금은 보험료 환급금, 본인부담상한액 초과금 두 가지다. 보험료 환급금은 건강보험·국민연금·고용보험·산재보험 등을 이중으로 냈거나 자격·소득이 변동된 경우에 주로 발생한다. 본인부담상한액 초과금은 과도한 의료비로 인한 가계

2025-11-07 00:37

넥스블록

빗썸, 지난해 고객 상담 1000만건 돌파…응대율 98%

빗썸은 지난해 1000만 건이 넘는 고객 상담을 진행하며 평균 98.0%의 응대율을 기록했다고 7일 밝혔다. 빗썸 고객센터는 유선과 채팅, 게시판 등 다양한 채널을 통해 접수되는 고객 문의를 365일 24시간 대응 체제로 운영하고 있다. 시간대와 관계없이 즉각적인 상담이 가능해 계정과 보안, 거래 관련 긴급 문의에도 실시간 대응이 이뤄지고 있다. 지난

2026-01-08 09:07