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“너무 아파” 말하니...SKT AI콜, 취약계층 4063명 도와

서울시 22개 구 등 전국 100여 개 지자체와 AI안부확인서비스 진행28명의 위급 대상자에 병원 동행 서비스 연계 SK텔레콤(SKT)이 지난 1년 동안 인공지능(AI) 안부확인서비스를 통해 위험 상황을 감지한 취약계층 4063명을 도왔다고 28일 밝혔다. SKT는 ‘누구 비즈콜(NUGU bizcall)’을 기반으로 지난해 10월부터 AI안부확인서비

2023-11-28 14:39
SKT, 시각장애인 고객에 AI가 음성으로 요금 안내한다

SK텔레콤은 9월부터 시각 장애인 전체 고객 대상으로 AI 상담사가 이용 요금을 말로 안내하는 ‘말로 하는 AI 요금 안내서’를 제공한다고 12일 밝혔다. 말로 하는 AI 요금 안내서는 시각장애인이나 고령자에게 기존 점자 요금 안내서 등과 더불어 AI 콜로 음성 안내를 통해 새로운 고객경험을 제공하는 서비스다. 이 서비스는 AI 상담사가 고객에게 전

2023-09-12 11:22
"아리아, 긴급 SOS" …SKT, AI 스피커 '누구' 500명 살렸다

뇌출혈ㆍ저혈압ㆍ급성복통ㆍ급성두통 등 응급구조 절반기저질환 악화, 생활 안전 사고 관련 구조사례도 나타나 SK텔레콤이 인공지능(AI) 스피커 ‘누구’(NUGU) 기반 ‘긴급 에스오에스(SOS)’ 서비스와 연계된 긴급 구조 사례가 누적 500건을 넘어섰다. 7일 SKT에 따르면 고령화 시대 독거노인들의 일상을 지원하기 위한 인공지능 돌봄 서비스를 개발해

2023-05-07 14:07
SKT, AI 안부서비스 통해 사회안전망 강화 나선다

금천구청·서울시복지재단·한국전력·행복커넷트 업무협약 체결 SK텔레콤이 AI 기술과 통신 빅데이터를 활용해 사회적 고립가구를 위한 사회안전망 강화에 나선다. SK텔레콤은 금천구청, 서울시복지재단, 한국전력, 행복커넥트와 함께 AI 기반 통합 안부서비스 ‘AI 안부 든든 서비스’ 제공을 위한 업무협약을 체결했다고 6일 밝혔다. ‘AI 안부 든든 서비

2023-04-06 10:13
SKT, AI 콜 ‘누구 비즈콜’로 독거노인 안부 챙긴다

SK텔레콤은 독거노인종합지원센터와 손잡고 노인 안부 확인 등의 업무에 ‘NUGU 비즈콜(biz call)’을 활용한다는 내용의 업무협약을 체결했다고 15일 밝혔다. 이날 여의도 독거노인종합지원센터에서 열린 협약식에는 엄종환 SKT ESG Alliance담당과 김현미 독거노인종합지원센터장 등 양측 관계자들이 참석해 서비스 활용 및 고도화 방향에 대해 논

2023-03-15 09:41
케어닥, SKT와 ‘AI 시니어 케어콜’ 서비스 업무협약 체결

케어닥이 SK텔레콤과 ‘인공지능(AI) 시니어 케어콜 서비스’ 관련 업무협약(MOU)을 체결했다고 7일 밝혔다. 케어닥은 더 많은 고객에게 서비스 사후 관리를 체계적으로 제공하기 위해 SKT와 MOU를 진행하고 SKT의 기업용 AI 음성 안내 플랫폼 ‘누구 비즈콜(NUGU bizcall)’을 ‘AI 시니어 케어콜’을 서비스에 시범 도입하기로 했다고 밝

2022-11-07 10:49
SKT, 서울 시민 안부 챙기는 ‘누구 비즈콜’…서울 19개 지역구 도입

SK텔레콤은 서울시 AI 안부확인서비스 사업에 전체 25개 지역구 중 19개구와 계약을 맺고 ‘누구 비즈콜’ 서비스를 제공한다고 3일 밝혔다. 서울시 AI 안부확인서비스는 AI콜을 활용해 주 1회 전화로 안부를 확인하고, 자치구 내 행정동과 연계해 필요시 담당자가 직접 해당 가구를 확인·케어하는 서비스다. 사업 기간은 지난달부터 오는 2023년 말

2022-11-03 09:07
[인터뷰] “SKT ‘누구’ 활용한 AI전화 서비스, 우리가 만들어요”

사람답게 AI고도화 준비 B2B '비즈콜' 출시 계획 “정보 취약계층도 모두 AI혜택 받을 수 있도록” “AI에이전트를 통해 어딜 가나 SK텔레콤의 서비스를 만나볼 수 있도록 할 계획입니다” 장병순 인프라 융합기술셀 리더와 조아라 에이전트서비스기획셀 리더는 12일 이투데이와 진행한 인터뷰에서 이같이 밝히고 인공지능(AI) 서비스 ‘누구(NUGU)’를

2022-04-13 05:00

브라보 마이 라이프

노년의 삶에 영향 주는 AI, 의사와 사회복지사를 대체할까?

2026년 초고령사회 진입을 앞두고, 인공지능(AI)을 기반으로 한 디지털 헬스케어의 중요성이 대두되고 있다. 건강관리 및 위험 예측, 대화를 통한 심리적 안정감 제공 등 인공지능은 노인의 신체적·정서적 문제 해결에 도움을 준다. 노년의 삶에 영향을 미친 인공지능에 대해 자세히 알아보자. 인공지능이란 인간의 생각이나 학습 능력을 컴퓨터 프로그

2023-04-10 08:25