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  • 삼성카드, AI 챗봇 ‘샘’ 독일 ‘iF 디자인상’ 수상
    삼성카드, AI 챗봇 ‘샘’ 독일 ‘iF 디자인상’ 수상
    삼성카드는 12일 자사 인공지능기반 ‘챗봇 샘’이 독일 'iF(International Forum) 디자인 어워드'에서 수상했다고 밝혔다. 이 시상식은 1953년 독일에서 시작됐으며 미국 IDEA와 독일 레드닷 디자인 어워드와 함께 세계 3대 디자인상으로 꼽힌다. 챗봇 샘은 인공지능 기반 대화형 챗봇 서비스로 PC와 모바일 홈페이지, 앱에서 고객 업무 처리를 돕는다. 삼성카드는...
    2020-02-12 13:51
  • GS칼텍스-네이버 '맞손'…에너지 사업, 디지털 혁신 속도
    GS칼텍스-네이버 '맞손'…에너지 사업, 디지털 혁신 속도
    일본 비즈니스 협업툴 시장점유율 1위를 차지한 라인웍스는 정보 공유 및 챗봇 등 협업을 위한 다양한 기능을 제공하며 정보 보호 영역에서도 강점을 갖고 있다. 뿐만 아니라, 기존의 단순 반복적인 작업을 자동화하는 방안도 검토한다. 네이버의 인공지능 기술을 활용해 종이문서나 이미지에 기재된 문자를 인식해 데이터로 전환해 활용하는 한편 네이버의...
    2020-02-11 09:44
  • 삼성SDS - PwC컨설팅, AI 기반 사업 확대 업무협약 체결
    삼성SDS - PwC컨설팅, AI 기반 사업 확대 업무협약 체결
    이번 협약을 통해 삼성SDS는 자사의 인공지능 기반 RPA(Robotic Process Automation) 솔루션 ‘브리티웍스’와 챗봇, 텍스트 분석 등의 인공지능 기술을 제공한다. PwC컨설팅은 기업의 업무 혁신을 위한 통합 컨설팅을 수행할 계획이다. 삼성SDS가 개발한 브리티웍스는 반복적인 업무를 자동화해 오류 발생률을 줄이고 비용 절감과 업무생산성을 혁신시켜주는...
    2020-02-10 15:00
  • 공공 WiFi 구축ㆍAI 활용…서울시, 스마트도시 사업에 1014억 투자
    공공 WiFi 구축ㆍAI 활용…서울시, 스마트도시 사업에 1014억 투자
    또 인공지능(AI)을 활용한 하수관로 결함탐지 시스템과 공공서비스 예약에 챗봇 시스템을 적용하는 등 4차 산업혁명의 핵심 기술을 도입한다. 특히 스마트도시 분야 사업은 IoT 23건(109억 원), 빅데이터 15건(117억 원), 블록체인 3건(10억 원), AI 7건(9억 원), WiFi 9건(145억 원), CCTV 51건(312억 원) 등이 포함된다. 내부행정의 개선을 위한 차세대 업무관리시스템 구축...
    2020-02-09 11:15
  • KT-웹케시, 기업 고객 위한 ‘AI 경영관리 솔루션’ 개발 합작
    KT-웹케시, 기업 고객 위한 ‘AI 경영관리 솔루션’ 개발 합작
    양사는 △기업 CEO를 위한 AI 경영관리 솔루션 제공 △KT AI 기술 연동 및 챗봇 도입 △B2B시장 공략을 위한 경영관리 솔루션 및 지원단말 확장 등을 주요 추진 과제로 선정해 올해 상반기 중 관련 시제품을 선보일 예정이다. 특히 CEO를 위한 AI 경영관리솔루션은 “이번 달 거래금액 얼마야?”, “거래처 세금계산서 발행했어?”, “2분기 부가세 신고액...
    2020-02-04 14:55
  • NBP, 네이버 클로바의 문자인식기술 파트너 모집
    NBP, 네이버 클로바의 문자인식기술 파트너 모집
    번역이나 이미지 검색, 텍스트 분석, 챗봇 등에 사용되며 문서 자동 분류를 실현해 업무할 수 있는 AI분야다. NBP는 지난해 자사의 퍼블릭 클라우드 서비스인 네이버 클라우드 플랫폼을 통해 네이버의 OCR 솔루션을 베타 테스트 형태로 출시했다. 베타 테스트 기간 동안 다수의 고객이 OCR 성능을 충분히 검토하고 빠른 정식 서비스 전환을 요청함에 따라 2월...
    2020-01-31 09:56
  • LG CNS, 클라우드 기반 한국형 인사관리 솔루션 선보여
    LG CNS, 클라우드 기반 한국형 인사관리 솔루션 선보여
    Next HR은 100% 클라우드 기반의 서비스로 인공지능(AI), 빅데이터, 챗봇, 로봇프로세스 자동화(RPA) 등 디지털 IT 신기술을 단계적으로 연계할 계획이다. 인사시스템에 챗봇 기능을 결합하면 직원들의 다양한 인사관련 궁금증을 풀어줄 수도 있다. 실제 LG CNS는 2018년부터 연말정산 챗봇을 활용해 전화 문의를 전년 대비 1만건 이상 줄이는 효과를 보기도 했다....
    2020-01-30 10:00
  • 아시아나항공, AI로 소비자ㆍ효율성 모두 잡았다
    아시아나항공, AI로 소비자ㆍ효율성 모두 잡았다
    아시아나항공이 고객 안내 및 예약, 항공기 운항 환경 분석 등 다양한 분야에 인공지능(AI)을 도입한다. 15일 업계에 따르면 아시아나항공은 2017년 11월 국내 항공사 최초로 인공지능 챗봇 아론을 선보였다. 아론은 ICAO(국제민간항공기구)에서 지정된 아시아나항공의 코드 ‘AAR’ 과 24시간 동안 고객 서비스를 위해 언제나 열려있다는 ‘ON’의 의미가 있는...
    2020-01-15 09:29
  • [세상을 바꾸는 뉴 트렌드]⑤<끝> ‘대화 대신 터치’…직원 없어 장사 못하는 시대는 갔다
    [세상을 바꾸는 뉴 트렌드]⑤<끝> ‘대화 대신 터치’…직원 없어 장사 못하는 시대는 갔다
    신세계백화점은 지난해 5월 AI 챗봇 고객 상담사인 ‘신세계 S봇’을 도입했다. ‘S봇’은 24시간 365일 운영되는 1:1 고객 상담 서비스로 콜센터의 단순 업무와 상품 추천을 맡는다. 롯데마트는 지난해 자체 모바일앱인 ‘M쿠폰’에 아마존웹서비스(AWS)의 인공지능 솔루션인 아마존 퍼스널라이즈(Amazon Personalize)를 도입해 맞춤형 상품 추천 서비스를 제공한다....
    2020-01-07 05:00
  • 강북삼성병원-성균관대 바이오헬스 분야 공동연구개발 협약
    강북삼성병원-성균관대 바이오헬스 분야 공동연구개발 협약
    공동연구 주제로는 △인후두부 및 식도 내부 압력 센서 개발 △지방간 및 대사질환 진단 바이오 마커 개발 △플라스마 기반 오존 소독/멸균 개발 △안과 의사 챗봇 개발로 2020년 1월부터 12월까지 1년간 연구가 진행된다. 이번 연구에서 강북삼성병원은 의료진의 축적된 경험과 현장 데이터를 제공하고 성균관 대학교는 이를 바탕으로 바이오, AI 및 공학적인 첨단지식을...
    2019-12-23 15:46
  • 인터파크, 아마존웹서비스 손잡고 '개인 맞춤쇼핑 경험' 강화
    인터파크, 아마존웹서비스 손잡고 '개인 맞춤쇼핑 경험' 강화
    이를 통해 인터파크 고객들은 인터파크의 AI 챗봇 ‘톡집사’의 축적된 자동분류 기술을 활용한 음성 기반 자동대응 기능 등 음성과 채팅으로 원활한 경험을 제공할 수 있게 된다. 인터파크 ‘톡집사’ 역시 AWS의 음성 인식과 TTS(Text to Speech, 음성 합성) 서비스인 아마존 폴리(Amazon Polly)를 적용해 기존 텍스트 기반의 AI 서비스를 음성 영역까지 확대할 수 있게...
    2019-12-19 11:12
  • ‘로보애널리스트ㆍM&amp;A 자동화’...디지털에 빠진 증권가
    ‘로보애널리스트ㆍM&A 자동화’...디지털에 빠진 증권가
    이외에도 △인공지능을 활용한 챗봇 서비스(KB증권)를 출시하거나 △IT(정보통신) 출신 인력을 영입(삼성증권)하는 등 빠르게 변화하고 있다. 이미 골드만삭스나 JP모건 등은 IT 기업을 표방하며 공격적으로 디지털 전략을 추진하고 있다. 인공지능이나 빅데이터, 클라우드 등의 기술을 활용해 리서치, 자기매매, 위험관리 등 전 사업 분야의 비용을 절감하고 있다. 또...
    2019-12-17 19:00
  • 웅진씽크빅, 네이버와 손잡고 'AI 교육' 본격 서비스
    웅진씽크빅, 네이버와 손잡고 'AI 교육' 본격 서비스
    웅진씽크빅은 지난 8월부터 자사 웅진북클럽 플랫폼에 NBP 클로바 엔진이 제공하는 챗봇, 음성인식, 음성 합성 등 AI엔진을 적용한 북클럽 프렌즈 2.0을 선보인 바 있다. 기존 웅진북클럽은 행동패턴 및 습관 등 사용자의 빅데이터를 AI 알고리즘으로 분석해 최적의 독서, 학습 가이드를 제공하고, 이를 통한 습관 개선 및 자기 주도 학습 완성을 위한 기반을 마련해왔다....
    2019-12-11 09:49
  • 비상교육, 초등 테마 독해서 ‘독해톡’ 출간
    비상교육, 초등 테마 독해서 ‘독해톡’ 출간
    특히 가접 별책 형태로 제작해 4권의 테마북을 한 권씩 들고 다니면서 틈틈이 공부할 수 있고, 교재 표지에 인쇄된 QR 코드를 통해 애플리케이션을 다운로드 하면 AI 챗봇과 이야기하며 배운 내용을 게임하듯 점검해 볼 수 있다. ‘독해톡’이란 교재 이름도 한 권씩 톡 떼어내 간편하게 공부하고 챗봇과 톡을 나누며 즐겁게 복습한다는 특징에서 따왔다. 최대찬...
    2019-12-09 09:11
  • 아이스크림에듀, 학부모 앱 ‘홈런좋은부모’ 전면 리뉴얼
    아이스크림에듀, 학부모 앱 ‘홈런좋은부모’ 전면 리뉴얼
    ‘홈런톡’과 ‘챗봇’ 기능을 통해 소통 기능도 한층 더 높였다. ‘홈런톡’을 통해 학부모는 아이에게 칭찬 메시지를 전달할 수도 있고, 홈런교사와는 자녀의 맞춤 학습을 조정할 수도 있다. ‘챗봇’을 통해서는 실시간으로 홈런과 아이의 학습에 대한 궁금한 점을 편리하게 물어볼 수 있다. 새로 마련된 코너 ‘가치같이’에서는 아이들의 인성과 지성, 감성을...
    2019-12-09 08:57
  • 인크로스, ‘2020 디지털 마케팅 트렌드 리포트’ 발표
    ◇ 언택트 마케팅의 진화, ‘O4O 서비스’ 비대면 서비스로 떠오른 ‘언택트 마케팅(Untact Marketing)’은 키오스크, 무인 마트, 로보 어드바이저, AI 로봇, 챗봇, 배달주문, 이동수단 호출 서비스 등 다양한 영역에서 플랫폼으로 구현됐다. 언택트 마케팅은 향후 디지털 머신을 통해 오프라인 서비스를 보다 체계적이고 스마트하게 제공하는 ‘O4O(Online for Offline)...
    2019-12-04 10:41
  • SSG닷컴 &quot;'챗봇' 서비스로 쇼핑정보 얻고 운세도 보세요&quot;
    SSG닷컴 "'챗봇' 서비스로 쇼핑정보 얻고 운세도 보세요"
    SSG닷컴은 지난 7월부터 AI 개발팀에서 직접 기획 및 개발한 ‘챗봇’ 서비스를 ‘카카오톡 채널’과 ‘삼성 채팅(RCS: Rich Communication Service) 메시지’를 통해 3일부터 정식으로 선보인다고 밝혔다. 기존에 SSG닷컴 모바일 앱에서 운영 중이던 ‘고객센터 톡’ 챗봇은 주문ㆍ배송, 교환ㆍ반품 등에 관한 문의를 해결할 수 있도록 한 데 그쳤지만, 이번 새로운 챗봇...
    2019-12-03 06:00
  • “삼성 지원 덕에 성장”...국내 스타트업 생태계 조성한 ‘C랩’
    “삼성 지원 덕에 성장”...국내 스타트업 생태계 조성한 ‘C랩’
    AI 기반 여행 관련 토탈 솔루션을 제공하는 트래블플랜은 삼성전자 문자메시지 기술을 통해 스마트폰에서 여행 상품 검색과 예약 챗봇 서비스를 제공할 수 있게 됐다. 삼성전자는 데모데이에서 올해 선발된 18개 신규 스타트업도 공개했다. AIㆍ라이프스타일ㆍ가상현실(VR)ㆍ헬스케어 등 사업분야도 다양하다. 주요 스타트업은 △고양이용 헬스케어 솔루션을...
    2019-11-26 16:00
  • NBP, 부산 ‘클라우드 엑스포 코리아 2019’서 인공지능 활용 사례 소개
    NBP, 부산 ‘클라우드 엑스포 코리아 2019’서 인공지능 활용 사례 소개
    NBP는 부스 참여를 통해 여러 산업군에 적용된 클라우드 솔루션과 적용사례를 전시하고, 네이버의 인공지능 플랫폼 ‘클로바’, 네이버 클라우드 플랫폼의 챗봇 솔루션 ‘클로바 챗봇’, 클라우드와 5G기술을 활용한 CPU 없는 AI로봇 ‘브레인리스 로봇’ 등 다양한 체험 기회를 제공한다. 또 네이버의 다양한 인공지능 기술을 다른 기업과 산업기관들이 손쉽게...
    2019-11-25 10:25
  • [종합] ‘날개 단’ 카카오뱅크, 최대주주 ‘카카오’로
    [종합] ‘날개 단’ 카카오뱅크, 최대주주 ‘카카오’로
    이를 통해 카카오톡을 통한 간편 송금, 모임 통장 초대 기능, 카카오 AI 기술을 활용한 카카오뱅크 상담 챗봇 등과 같은 카카오와 카카오뱅크의 협력 성공 사례를 지속해서 만들어 낼 계획이다. 올해 7월 계좌개설 고객 1000만 명을 돌파한 카카오뱅크는 올해 9월 말 기준 고객수 1069만 명, 총 수신은 19조9000억 원, 총 여신은 13조6000억 원을 달성했다. 출범 2년...
    2019-11-22 16:53
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