AI뱅킹 검색결과, 4페이지

검색결과 총223건

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카카오뱅크, 보이스 피싱 막는다…'사기 신고 계좌' 안내 서비스 출시

이번 서비스는 일반 이체 및 오픈뱅킹 이체 서비스에 도입한 뒤 향후 적용 범위를 넓혀나갈 계획이다. 카카오뱅크는 그동안 금융사기 예방 관련 기술과 서비스를 지속적으로 강화해왔다. 자체 금융거래탐지시스템(FDS)을 기반으로 ‘가족/지인이 통화 없이 이체 요청’ ‘문자/전화로 대출 관련 권유’ 등 의심스러운 이체 거래로 분석되는 경우 고객에게 이체 전 피해...

2023-03-20 09:02
교보생명, KMAC 주관 ‘가장 존경받는 생명보험사’ 1위

최근에는 디지털 기술을 바탕으로 모바일 보험증권 발행, 청약 전 답변조회 서비스(K-PASS), 인공지능(AI) 기반 자동심사 및 컨택센터 구축 등의 업무 혁신을 이뤄냈다. 보험업계 최초의 마이데이터 서비스 ‘피치’와 오픈뱅킹 조회 서비스도 성과로 꼽힌다. 뿐만 아니라 지난해 3월 이사회 내 지속가능ESG위원회를 만들고 별도의 ESG실무협의회까지 설치하며...

2023-03-17 13:58
신한은행 쏠(SOL), "10만원 이체해줘"…AI 음성뱅킹 서비스 시작

AI 음성뱅킹은 신한 쏠 로그인 후 우측 상단 마이크 아이콘을 눌러 이용할 수 있다. 업무 내용 음성 지시를 통해 △메뉴 이동 △거래내역 조회 △계좌 이체 △대출 상품 안내 △다빈도 질문에 대한 설명 등 450여 개 업무를 처리할 수 있다. AI 음성뱅킹은 고객이 일상적인 언어로 자연스럽게 얘기하면 업무처리에 해당되는 서비스·기능을 찾아 자동 실행할 수...

2023-03-14 10:23
김소영 금융위 부위원장 “내부통제 관련 인력 확충해야…비용 아닌 투자”

구체적으로 금융사의 업무 범위와 투자 관련 제한을 합리화하고 마이데이터, 오픈뱅킹, 규제샌드박스와 같은 디지털 금융혁신 인프라 발전에 힘쓸 계획이다. 아울러 2026년까지 인공지능(AI), 빅데이터 등 미래유망분야에서 100만 명 규모 디지털 인재를 양성하는 ‘범정부 디지털 인재 양성 종합방안’을 추진한다. 핀테크 특화 교육 프로그램을 개발, 운영하는 등 교육...

2023-02-20 11:30
지난해 1020세대가 가장 많이 깐 앱은 '인스타그램'

게임 앱 중에서는 ‘리니지W’가, 일반 앱은 ‘배달의민족’, 전체 업종에서는 ‘은행/뱅킹서비스’가 가장 많이 조회됐다. 지난해 12월 사용자 수 기준 한국인이 가장 많이 사용한 앱 업종은 ‘소셜네트워크’(4398만 명)다. 2위는 4304만 명의 ‘엔터테인먼트’, 3위는 4015만 명의 ‘금융’이 차지했다.

2023-01-31 11:21
우리은행, AI 상담봇 '연말정산 전용 서비스' 확대 실시

특히 '우리WON뱅킹'의 AI챗봇 서비스에서도 동일한 연말정산 안내를 받을 수 있다. 우리은행 관계자는 "'연말정산 전용 AI 상담 서비스' 운영으로, 연말정산 기간 고객 편의성 향상이 기대된다"며 "앞으로도 AI 기반 상담 서비스를 지속해서 확대, 개선해 미래형 고객 커뮤니케이션 센터로 진화해 나갈 것"이라고 말했다.

2023-01-24 09:00
신한은행, 'CES 2023' 참가...메타버스 플랫폼 '시나몬' 소개

신한은행 관계자는 “이번 CES 2023 참가를 통해 앞으로 마켓플레이스와 뱅킹이 융합된 새로운 메타버스 플랫폼으로 진화해 나아갈 ‘시나몬’을 전세계에 알릴 수 있어 기쁘다”며 “앞으로도 국내 디지털 선도 금융기업으로서 혁신적인 금융서비스를 선보일 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

2023-01-08 10:26
'최대 실적'에도 갈수록 급감하는 은행 점포·직원수…"'신의 직장'이 사라진다"

한 은행권 관계자는 "비대면 업무가 강화되면서 영업점에 대한 수요가 줄고 그만큼 점포수나 임직원 수도 갈수록 줄고 있다"며 "디지털 기술이 발달하면서 AI 은행원이나 무인 점포 운영이 그 자리를 대신하고 있다"고 설명했다. 이어 "다만 여전히 영업점에 대한 수요도 있다는 것을 안다. 어르신들은 인터넷·모바일뱅킹 사용법을 알아도...

2022-12-29 16:12
"미래 먹거리는 디지털"… '디지털 협업' 강화 나선 은행들

모바일뱅킹 등 MZ중심 일상화차별화 서비스 위해 협업 줄이어 은행들이 금융과 디지털의 결합을 통한 다양한 서비스를 쏟아내고 있다. 코로나19 이후 비대면 업무가 확대되면서 '디지털 금융서비스'에 대한 관심이 더 커진 영향이다. 이를 통해 은행들은 디지털에 익숙한 MZ세대를 중심으로 한 미래 금융 변화를 이끌어낸다는 계획이다. 28일 금융권에 따르면...

2022-12-28 18:20
"전산사고로 3시간 이상 서비스 중단되면, 현장 점검 착수"

더불어 AI기술을 활용한 이상 징후 모니터링 시스템을 추가로 구축하고 개인뱅킹앱에서 전산장애 감소 효과를 경험한 IT내부통제 기반을 기업뱅킹 등 모든 앱으로 확대해 나갈 계획이다. 기업은행은 내년 상반기까지 '전문가 정밀진단'을 통해 행내 전 시스템의 인프라 구성 및 성능에 대해 전수점검을 실시하는 등 IT시스템 안정운영에 내부역량을 집중한다....

2022-12-27 16:29
우리은행, 실시간 '고객 데이터 플랫폼' 구축 나선다

이번 플랫폼 구축으로 '우리WON뱅킹'을 비롯해 영업점, 고객센터 등 다양한 채널에서 발생하는 모든 고객 행동 데이터를 실시간으로 수집·분석함으로써 고객 맞춤형 서비스를 제공해 고객 경험을 극대화할 것으로 기대된다. 또한 금융상품 가입이나 업무처리 중 발생하는 고객의 페인포인트(고충점)를 선제적으로 발굴해 고객 만족도를 높일 계획이다....

2022-12-23 14:04
닻 올린 진옥동號, 신한금융 계열사 CEO 인사 마무리

또 ‘Life & Finance 플랫폼’ 도약이라는 아젠다를 설정하고, 오픈뱅킹, 마이데이터 등을 활용한 고객경험의 확대 및 통합을 적극 지원했다. 신한카드의 사업구조 재편 과정에서 보여준 과감한 혁신성과 추진력을 인정 받았다. 문 부사장이 사장에 취임할 경우, 그는 2007년 통합 신한카드 출범 이후 최초의 카드사 내부(LG카드) 출신 CEO다. 신한투자증권 올해 3월...

2022-12-20 18:03
‘삼성청년SW아카데미’ 7기 수료… 누적 취업자 3000명 돌파

BNK시스템(뱅킹시스템 개발), DGB대구은행 등 다양한 지역 기업에 진출하고 있다. 삼성전자가 2018년부터 운영 중인 스타트업 육성 프로그램 ‘C랩 아웃사이드’ 출신 스타트업에 SSAFY 수료생들이 입사하는 사례도 늘면서 삼성의 대표 CSR인 C랩 아웃사이드와 SSAFY'가 서로 '윈윈'하는 삼성 CSR의 선순환도 활발해지고 있다. 2020년에 삼성전자의 지원을 받은 AI...

2022-12-20 14:35
신한은행, 화상상담서비스 비대면 채널 확대

신한은행은 금융소외계층의 접근성을 강화하고 고객 편의성을 높이기 위해 화상상담서비스 비대면 채널을 뉴 쏠(SOL)과 인터넷뱅킹, 메타버스 플랫폼 ‘시나몬’으로 확대한다고 19일 밝혔다. 화상상담서비스 비대면 채널 확대는 디지털영업부 관리 고객 등을 대상으로 시범 운영하고, 이후 전 고객을 대상으로 점차 확대할 계획이다. 이용 가능 시간은 오전 9시부터...

2022-12-19 13:25
신한카드, 디지털 혁신으로 1380억 원 비용절감

펌뱅킹수수료 30억 원 이상을 절감해 최우수 과제로 선정됐다. 이외에도 디지털 멀티미디어 기반의 차세대 문자서비스인 RCS(Rich Communication Service)를 활용한 카드승인메시지 전면 적용, AI 컨택센터 구축 및 확장, 카자흐스탄 등 글로벌 법인 심사 자동화 프로세스 구축 등 총 7개 과제가 우수과제로 선정됐다. 신한카드는 서울 중구 을지로에 위치한 신한카드...

2022-12-13 08:38
KB국민은행, 맞춤형 종합자산관리 서비스 확대 오픈

KB국민은행은 KB스타뱅킹에서 제공하고 있는 맞춤형 자산관리서비스를 확대했다고 12일 밝혔다. 이번 확대 오픈을 통해 KB국민은행은 고객의 투자여정이 완결성을 갖추도록 주요 서비스를 유기적으로 연계했다. 고객은 KB스타뱅킹에서 시간과 장소를 구애받지 않고 △고객분석 △시장분석 △상품신규 △사후관리로 이어지는 고객 투자 여정을 경험할 수...

2022-12-12 16:08
BNK부산은행, 이상거래탐지시스템으로 19억원 고객 피해 예방

사기범의 통화 차단으로 연결에 실패했으나, 예방팀은 보이스피싱 사기를 확신하고, 계좌지급정지, 인터넷뱅킹 차단 등 긴급조치를 취해 19억 원 상당의 고객 피해를 예방할 수 있었다. 소현철 부산은행 정보보호최고책임자(CISO)는 "인공지능(AI) 기반의 이상거래 탐지시스템을 고도화해 사기거래를 지속해서 분석하고 시스템에 적용하고 있다"며...

2022-11-25 16:44
국민은행, 수출입기업 지원 'APAC 기업정보 서비스' 출시

지난 2019년 7월 출시한 ‘KB bridge’는 기업 고객에게 AI 기반 정책자금 맞춤형 추천을 제공하고 창업, 상권 분석 관련 컨설팅이 필요한 소상공인을 전국 13개 KB 소호컨설팅 센터로 연계해 주는 무료 비금융 경영지원 플랫폼이다. 기업인터넷뱅킹에서도 이용 가능하며 현재 누적 다운로드 33만 개사, 컨설팅 연계 5000개 사로 은행권 대표 기업고객 비금융...

2022-11-25 10:29
국민은행, KB스타뱅킹 자산관리 서비스 개편

이번 개편에 따라 KB스타뱅킹 자산관리 서비스 이용고객은 ‘한번에’를 통해 자산 변동내역, 은퇴준비율, 신용점수 등을 확인하고 오늘 해야하는 자산관리 활동을 체크할 수 있다. 또한, 라이프사이클별 ‘재무설계’를 통해 자산관리 솔루션을 점검하고, AI 엔진이 추천해주는 ‘원픽 상품’ 1개를 확인해 정교하고 체계적인 자산관리가 가능하다. 10대부터 80대까지...

2022-11-24 13:18
하나금융-SK텔레콤-SK스퀘어 "금융+ICT 만나 신동반성장 미래로"

이를 통해 SK브로드밴드의 Btv 내에 'TV 뱅킹' 서비스를 도입해 공과금 납부뿐만 아니라 AI은행원을 통한 금융거래 지원 등 새로운 고객 경험을 제공할 예정이다. 함영주 하나금융그룹 회장은 "하나금융그룹과 SK텔레콤이 만나 디지털 금융 혁신을 선도하기 위한 첫발을 내디뎠다"며 "다가올 미래를 공동으로 대응하고 우리 사회를 위한 선한 영향력 확산과...

2022-11-20 09:00

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