하반기에는 주부와 학생들이 집에서 정보, 교육 등 다양한 콘텐츠를 이용할 수 있는 스마트홈 패드를 출시할 계획이다. 그리고 2013년에는 학생 대상의 로봇까지 확대할 예정이다.
KT 홈고객부문 서유열 사장은 “이번 키봇 출시를 시작으로 가정이 편안한 쉼터, 즐거운 배움터, 부담없는 일터가 되는 스마트홈으로 발전되도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
KT 서유열 홈고객부문 사장은 “KT의 혁신적인 고객 서비스를 고객들이 직접 체험할 수 있도록 지역별로 특화된 체험형 문화공간을 오픈하게 됐다”며 “올레애비뉴가 서비스 혁신과 지역 문화 트렌드를 선도하는 문화 아이콘으로 자리매김하도록 지속적으로 노력해나가겠다”고 말했다.
금액으로 따지면 이 회장은 2억여원, 석 부회장은 5000여만원에 상당한 것으로 알려졌다.
또 이상훈 사장과 서유열 사장은 1000주를, 김한석 전무는 610주를, 전인성 전무는 510주를 사들였다.
KT 경영진들의 자사주 매입은 실적 개선에 대한 CEO의 의지를 주주에게 각인시킴으로써 주가에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 게 업계의 중론이다.
“고객만족 위해 발로 뛰는 한 해가 되도록 하겠다”
KT는 21일 서초동 KT 올레 캠퍼스에서 이석채 회장과 개인고객부문 표현명 사장, 홈고객부문 서유열 사장 등 임직원이 모인 가운데 고객만족을 약속하는 발도장을 찍는 행사를 가졌다.
이번 행사는 KT가 올해 목표로 삼고 있는 고객서비스를 혁신하고 무결점 서비스 원년을 위해 발로 뛰는 olleh가...
이날 개점식에는 농협중앙회 김태영 신용대표이사와 KT 홈고객부문 서유열 사장이 참석한 가운데 양사 협력관계 증진을 다짐했다.
KT플라자 내 농협 점포 입점은 지난 5월 27일 협약한 ‘농협-KT 포괄적 업무제휴’의 일환으로 이루어진 성과라고 할 수 있다.
농협 관계자는 “농협점포와 KT플라자의 결합은 금융과 통신의 새로운 제휴 형태로서 고객에게...
KT 홈고객부문장 서유열 사장은 “이번에 선보이는 신규 결합상품은 유선상품에 대한 결합할인과 휴대전화 약정할인은 그대로 유지되면서 추가적인 할인혜택을 제공해 가계통신비 절감에 큰 도움이 될 것”이라며 “앞으로도 고객의 통신서비스 이용 패턴에 맞는 맞춤형 결합상품을 지속적으로 개발해 나갈 것”이라고 말했다.
상용 서비스를 제공, 원격 의료 등 국민의 삶의 질 향상에도 기여할 수 있는 서비스 개발을 병행 추진할 예정이다.
KT 홈고객부문장 서유열 사장은 "과거 지속적인 투자를 통해 구축된 전국의 FTTH 커버리지를 기반으로 1G 인터넷 시범서비스를 전격적으로 시행하게 됐으며 대한민국 초고속인터넷의 역사를 새로 쓰는 계기가 될 것"이라고 말했다.
주요 국가(미국, 캐나다, 중국등)로 거는 국제전화 요금을 집전화로는 분당 50원, 이동전화 10초당 18원으로 할인제공 된다.
KT 홈고객부문 서유열 사장은 "olleh퉁 가입고객은 KT 상품을 최소한 4가지 이상 사용하는 고객인 만큼 기존 통신상품에 대한 요금할인 외에 추가혜택을 제공할 수 있도록 지속적으로 상품을 업그레이드 할 계획"이라고 말했다.
현재 고객접점 분야 인력의 평균연령은 45세다.
KT 홈고객부문 서유열 사장은 “상품의 근본적 경쟁력인 고객서비스 품질 측면에서경쟁사와의 더욱 벌려 나가기 위해 고객서비스 직군을 별도로 신설해 직원을 채용하게 됐다”며 “이번에 선발한 인력은 지속적인 직무교육을 통해 향후 30년간 KT의 고객서비스를 책임질 전문 인력으로 육성할 계획”이라고 밝혔다.
KT 서유열 홈고객부문장은 “QOOK 북카페 서비스를 통해 출판 시장 활성화는 물론 오픈 마켓으로 운영, 누구나 콘텐츠를 사고팔 수 있도록 할 것”이라며 “콘텐츠 제작자 및 구매자 모두 윈-윈 할 수 있는 오픈형 플랫폼 확대를 추진하겠다”고 밝혔다.
위즈덤하우스 연준혁 대표는 “QOOK 북카페 서비스는 출판업계의 새로운 비즈니스 플랫폼으로 자리매김 할 것”...
특히 자금 대출을 비롯한 금융 컨설팅은 KT캐피탈과 제휴해 대상자들의 실질적인 혜택이 주어질 전망이다.
KT 서유열 홈고객부문장(사장)은 “이번에 출시한 ‘QOOK soho’는 소상공인의 성공 파트너로서 KT의 역할을 다하고자 하는 것”이라며 “고객이 KT에 지불하는 비용은 사업 성공을 위한 최적의 투자가 되도록 하겠다”고 밝혔다.
KT 서유열 홈고객부문장(사장)은 “직접적인 가구통신비 인하 뿐 아니라 다양한 방송채널, 유선통화 및 유무선 가족통화 무제한 등 추가적인 가치를 제공하는 상품”이라며 “향후에도하이브리드, FMC와 같이 고객 요구를 반영해 유무선 융합시장을 선도할 수 있는 상품을 지속 출시할 계획”이라고 밝혔다.
KT 서유열 홈고객부문장(사장)은 “QOOK 북카페 서비스를 통해 출판 시장의 활성화는 물론 오픈 마켓으로 운영, 누구나 콘텐츠를 사고팔 수 있도록 할 것”이라며 “콘텐츠 제작자 및 구매자 모두 윈-윈 할 수 있는 오픈형 플랫폼 확대를 추진하겠다”고 밝혔다.
한편 KT는 삼성서울병원, 강남세브란스병원과 전자책 콘텐츠 사업을 위한 유무선통신망 구축 협력...
단말기는 터치스크린과 글자크기조절이 가능한 삼성 SNE-60이 보급될 예정이다.
KT 서유열 홈고객부문장(사장)은 “앞으로 보다 풍부한 콘텐츠를 제공함으로써 병원 내방 고객들이 전자책을 통해 대기시간을 효율적으로 활용할 수 있도록 하겠다”며 “e-Book 사업을 발판으로 Green IT 실현에 주도적 역할을 할 것”이라고 밝혔다.
기존 직원과 같으며, 개인 성과와 연계한 임금지급 방식을 적용함으로써 직원 동기부여 효과를 극대화 할 예정이다.
KT 홈고객부문 서유열 사장은 “상품의 경쟁력인 고객서비스 품질 격차를 벌려 나가기 위해 고객서비스직군을 신설했다”며 “이번에 선발하는 인력은 지속적인 인성·직무교육과 OJT를 통해 고객접점 전문인력으로 육성할 계획”이라고 밝혔다.
KT는 2일 서초동 올레캠퍼스에서 KT 홈고객부문 서유열 사장과 프랑스텔레콤-오렌지(이하 프랑스텔레콤)사 그룹전략담당 죠지 페날베(Georges Penalver) 수석부사장이 참석한 가운데 디지털홈 구현을 위한 양해각서를 체결했다.
디지털홈은 가정내 PC, IPTV, 인터넷전화, 스마트폰등 각종 디지털기기가 유무선네트워크와 연결돼 상호 연동이 되도록 하는 미래...
KT 홈고객부문 서유열 사장은 “상품 경쟁력인 고객서비스 품질 격차를 더욱 벌려 나가기 위해 고객서비스직군을 신설했다”며 “이번에 선발하는 인력은 지속적인 인성, 직무교육과 OJT를 통해 고객접점 전문인력으로 육성할 계획”이라고 밝혔다.
최대 3개월에 걸친 인턴십 기간을 거쳐 최종합격자를 발표할 예정이며 지원서 접수는 채용홈페이지(http://recruit.kt....
건강식단법 차림과 운동법 및 건강강좌 동영상 보기의 부가서비스도 제공받을 수 있다.
KT 서유열 홈고객부문장은 "그동안 스타일폰에서는 지역 의료기관 검색기능으로 의료정보 위주로 서비스해왔으나 이번 제휴로 상담서비스도 가능하게 됐다"며 "앞으로 KT는 IPTV와 휴대전화로 의료상담이 연계서비스가 가능하도록 노력할 방침"이라고 밝혔다.
한편, 주요 임원 인사는 표현명 코퍼레이트센터장과 서유열 GSS부문장이 사장으로 승진, 각각 개인고객부문장과 홈고객부문장을 맡게 됐다.
또 영국 BT에서 영입된 김일열(Yung Kim) 부사장이 코퍼레이트센터장을 수행하게 되면서 글로벌 기업 도약을 위한 전략을 강화했다.
개인고객부문과 홈고객부문을 이끌었던 김우식 사장과 노태석 사장은...