아시아나항공, 2014년 국내 3대 서비스 평가 기관 항공부문 고객만족 1위

입력 2014-10-07 12:35

김혜진 기자

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

(사진제공=아시아나항공)

아시아나항공은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2014 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 항공부문 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다.

아시아나항공은 최첨단 친환경 항공기인 에어버스 380을 도입해 프리미엄 서비스를 선보이고, 해피맘 서비스와 다양한 기내서비스 등 고객맞춤서비스를 제공한 것을 높이 평가 받았다고 설명했다.

이 조사는 한국능률협회컨설팅이 지난 4월부터 8월까지 서울ㆍ수도권 및 6대 광역시에 거주하고 있는 한국인을 대상으로 면접원의 가구방문에 의한 일대일 면접 방식을 통해 실시됐다.

이번 수상으로 아시아나항공은 2014년 국내 3대 서비스 평가 기관인 한국능률협회컨설팅의 고객만족도(KCSI), 한국표준협회의 한국서비스품질지수(KS-SQI), 한국생산성본부 주관의 국내선 국가고객만족도(NCSI)에서 고객만족도 1위를 석권했다.

#아시아나항공 #아시아나항공

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

탈모 1000만명 시대 해법 논의…이투데이, ‘K-제약바이오포럼 2026’ 개최[자라나라 머리머리]

탈모 인구 1000만명 시대를 맞아 탈모를 질환과 삶의 질 관점에서 바라봐야 한다는 목소리가 커지고 있다. 이에 관련 의료계와 산업계 전문가들이 한자리에 모여 탈모 치료와 관리, 신약 개발 방향 등을 논의하는 자리가 마련된다. 이투데이는 20일 오후 2시부터 서울 여의도 FKI타워 컨퍼런스센터 다이아몬드홀에서 ‘2026 K-제약바이오포럼’을
김민석 총리 “삼성전자 파업 땐 경제 피해 막대”…긴급조정 가능성 시사 [종합]

삼성전자 노조 총파업 예고와 관련해 긴급 대국민담화정부 파업 현실화 시 긴급조정 등 가능한 모든 대응 수단 검토 김민석 국무총리가 17일 삼성전자 노조의 총파업 예고를 앞두고 “대한민국 경제의 핵심축인 반도체 산업이 멈춰서는 안 된다”며 노사 양측에 대화와 타협을 통한 극적 합의를 촉구했다. 또 "파업이 현실화될 경우 긴급조정을 포
8천피 랠리에 황제주 11개 ‘역대 최다’…삼성전기·SK스퀘어 합류

효성중공업 374만원 독주…SK하이닉스·두산·삼양식품도 100만원 훌쩍LIG디펜스앤에어로스페이스·LG이노텍·현대차 차기 후보군 부상 코스피가 사상 처음 장중 8000선을 밟으며 황제주도 역대 최다로 늘었다. 주가가 100만원을 넘는 코스피 종목은 11개로 집계됐다. 이달 들어 삼성전기와 SK스퀘어가 새로 황제주에 입성했고, LIG디펜스앤에어로스
20조 잭팟 한국인의 매운맛, 글로벌 겨냥 K-로제 '승부수'

“SNS 모디슈머 레시피서 출발...4년여 연구개발” “느끼함과 균형 맞춘 고추장...日 세븐일레븐도 호평” 35년 국내 라면시장 1위, 누적 매출 20조원 돌파 등 단일 라면 브랜드로서 기록을 써가고 있는 농심 신라면. 이 같은 기록 뒤에는 ‘세계인의 매운맛’이 되기 위한 농심의 맛과 브랜딩 확장에의 노력이 자리하고 있다. 올해 40주년을 맞은 농
삼전·닉스 ‘몰빵형 ETF’ 쏟아진다…반도체 랠리에 쏠림 경고등

삼성·신한·KB운용 등 ‘TOP2 집중형’ 경쟁 삼전·하이닉스 비중 절반 수준까지 확대 “분산투자 약화…변동성 확대 우려” 국내 반도체 ‘투톱’인 삼성전자와 SK하이닉스에 집중 투자하는 상장지수펀드(ETF)가 잇따라 출시됐다. 인공지능(AI) 투자 확대 기대 속 반도체 업황 개선 전망이 커지자 자산운용사들이 두 종목 비중을 대폭 높인 상품 경쟁에
월가, ‘AI 랠리’ 지속 낙관…채권시장 불안은 변수

펀드매니저 80% “주식이 채권ㆍ원자재보다 유망” AI 투자 열풍, 고금리 리스크와 충돌 “기업 실적 흔들리면 매도세 급증할 것” 미국 증시를 이끌고 있는 인공지능(AI)·기술주 랠리에 대해 글로벌 투자자들이 여전히 강한 낙관론을 유지하고 있지만, 급등하는 국채 금리가 최대 위협 요인으로 떠오르고 있다는 분석이 나왔다. 16일(현지시간) 블
돌아온 서학개미…美 주식 보관액 300조원 돌파

국장 복귀 정책에 주춤했지만 빅테크 랠리에 다시 유입 최근 한 달 순매수 1위 인텔…‘삼전닉스 ETF’도 상위권 국내 증시로 돌아오는 듯했던 서학개미가 다시 미국 주식시장으로 향하고 있다. 정부의 ‘국장 복귀’ 정책과 세제 혜택에도 한동안 줄었던 미국 주식 보관금액이 300조원을 넘어섰다. 인공지능(AI) 반도체와 빅테크 랠리가 재개되자 인
빚투 30조 시대…10대 증권사, 1분기 이자수익만 6000억원 벌었다

신용융자 이자수익 1년 새 55.9% 급증 불장에 레버리지 확대…순익 대비 비중은 13.8%로 낮아져 코스피가 사상 최고치 행진을 이어가면서 ‘빚투’도 증권사 실적의 한 축으로 떠올랐다. 국내 10대 증권사가 올해 1분기 신용거래융자로 벌어들인 이자수익은 6000억원에 달했다. 지난해 같은 기간보다 56% 가까이 늘어난 규모다. 증시 불장에 개인투