‘워크아웃’ 팬택 “사후서비스 강화 지속”

최근 워크아웃을 신청한 팬택이 사후서비스 강화 활동을 지속적으로 추진하겠다고 5일 밝혔다.

팬택은 지난해부터 서비스 품질 향상을 위해 다양한 활동을 전개하고 있다. 특히 이마트 서비스센터와 지속적인 소프트웨어 업그레이드를 지원하는 베가 기프트 팩 등으로 고객들의 높은 호응을 얻었다. 올해도 이러한 기조를 유지해 고객이 만족할 수 있는 팬택만의 차별화된 서비스를 선보여 나갈 방침이다.

이를 위해 이마트에 입점된 서비스센터와 별도로 팬택 서비스센터의 토요일 운영시간을 지난 1월부터 오전 9시~오후 3시에서 평일과 동일한 오전 9시~오후 6시로 3시간 연장했다.

팬택은 또 올해 전국 이마트 20개 이상의 지점에 서비스센터를 추가 입점할 예정이다. 이마트 서비스센터는 찾기 쉬워 방문하기가 좋고 휴일과 명절, 저녁시간에도 이용할 수 있는 것이 장점이다. 오는 4월에는 최신 모델인 ‘베가 시크릿 업’을 시작으로 기존 모델의 운영체제(OS)를 킷캣으로 업그레이드할 예정이다.