한진해운, 유럽 고객 만족도 조사 1위

한진해운은 글로벌 해운 전문 매거진인 CI(Containerisation International)에서 유럽 지역 화주들을 대상으로 실시한 10월 고객 만족도 조사에서 종합 1위를 기록했다고 6일 밝혔다.

이 조사는 CI가 매월 아시아, 북미, 유럽 중남미 지역 화주들을 대상으로 실시하는 설문 조사로 대 고객 커뮤니케이션, 다큐멘테이션, 스케줄 정시성 등 컨테이너 선사들의 실질적인 서비스 만족도를 측정할 수 있는 항목들로 구성돼 있다.

한진해운은 이 모든 항목에서 골고루 우수한 평가를 받아 전세계 선사 중 종합 1위를 기록했다.

한진해운 관계자는 “어려운 시황 속에서도 고객 만족을 위해 최선을 다하고 있다”며 “이번 조사 결과에 만족하지 않고 고객 서비스 향상에 더욱 노력하겠다”고 말했다.