SKT, 착한기변 이용자 200만명 넘어섰다

SK텔레콤의 장기 가입자 우대 프로그램인 단말기교체(착한 기기변동)이 높은 인기를 끌고 있다.

SK텔레콤은 30일 착한기변 이용자가 200만명을 돌파했다고 밝혔다.

착한기변은 일정 기간 이상 동일 단말기를 이용한 SK텔레콤 가입자가 최신 휴대폰으로 바꿀 때 최대 27만원까지 단말기값을 할인 해주는 프로그램이다.

이용자에게는 데이터 리필 쿠폰, 외식·영화 반값(매월 마지막 수요일), 단말분실보험료 지원, 액세서리 증정 등의 혜택도 준다.

회사에 따르면 올 1월에 도입한 착한기변은 9~10월 SK텔레콤의 휴대전화 판매건수의 40%와 기기변경 고객의 70%가 착한기변을 이용했다.

착한기변의 대상자는 1월 도입 당시 18개월 이상 동일 단말기 이용자였지만 9월 15개월 이상 동일 단말기 이용자로 확대됐다. 현재 대상 단말기는 갤럭시노트3, 갤럭시 라운드, 베가 시크릿노트 등 최신 스마트폰을 포함한 15종이다.

SK텔레콤은 착한기변을 통한 장기고객 잡기에 적극 나선 결과 해지율 감소로 이어졌다고 설명했다.

이 회사의 3분기 해지율은 2.25%로 직전분기 2.27%보다 감소했다. 특히 9월에는 해지율이 1.98%까지 낮아졌다.

착한기변 도입으로 전체 이동전화 판매량 중 기기변경이 차지하는 비중도 1월 27%에서 9월 40%로 1.3배 늘었다. 18개월 이상 동일 단말기 이용자 중 SK텔레콤에서 기기만 변경한 비율 역시 작년 4분기 40%에서 지난 3분기 72%로 뛰었다.

SK텔레콤 조우현 영업본부장은 "착한기변은 소모적인 가입자 쟁탈 경쟁에서 벗어나 고객들에게 차별화된 혜택을 제공, 고객과 함께하는 행복 동행을 실천한 모범적인 사례"라고 설명했다.