SK텔레콤-골프존 손잡고 고객감동 서비스 나선다

▲SK텔레콤, 골프존, 스페컴은 15일 SK텔레콤 남산사옥에서 '마이샵' 솔루션 공급 및 서비스 구축을 위한 MOU를 체결했다. 사진은 이날 SK텔레콤 원성식 솔루션사업본부장(왼쪽), 골프존 이민섭 사업부문장(가운데), 스페컴 이재현 대표(오른쪽)가 MOU를 체결한 뒤 기념촬영을 하고 있다.

SK텔레콤은 토털 골프문화기업 골프존, 지불결제 솔루션 전문업체 스페컴과 ‘마이샵’ 솔루션 공급 및 서비스 구축을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 17일 밝혔다.

원성식 SK텔레콤 솔루션사업본부장, 이민섭 골프존 사업부문장, 이재현 스페컴 대표는 지난 15일 SK텔레콤 남산사옥에서 MOU를 체결하고 SK텔레콤의 스마트 매장운영 솔루션인 ‘마이샵’을 활용해 전국 각지에 위치한 5000여 스크린 골프 매장의 효율적 운영 및 사업 경쟁력 강화에 협력한다는데 의견을 모았다.

이번 협약을 통해 SK텔레콤은 매장 운영에 필요한 상권분석, 고객관리, 실적관리, 타겟 마케팅 등 기존 ‘마이샵’이 제공하고 있는 경영지원 기능에 더해 골프존 시스템이 설치된 스크린골프 매장에 특화된 결제, 예약관리, 포인트사용 등의 부가서비스를 포함한 최적의 솔루션을 새롭게 개발, 제공할 계획이다.

특히 문의 전화만으로도 인적 사항, 내방 기록 등 고객의 각종 이력을 시스템 상에서 확인, 정확한 응대가 가능하도록 하는 ‘전용 발신자번호표시(CID) 시스템’을 새롭게 개발해 효율적 고객관리를 지원하는 한편, 무료 문자서비스를 통한 ‘SMS 고객관리 시스템’도 함께 제공할 예정이다.

원성식 SK텔레콤 솔루션사업본부장은 “‘마이샵’ 서비스가 골프존의 사업 경쟁력 및 매출 증대에 큰 도움이 될 수 있도록 지속적으로 서비스를 강화해 나갈 계획”이라며 “이번 골프존과의 협력을 시작으로 국내 다양한 업계에 ‘마이샵’ 서비스를 본격적으로 확산시켜 나갈 것”이라고 포부를 전했다.