요양기관 DUR 문제발생시, 스스로 해결 가능

12월1일부터 자가진단 프로그램 개발·제공

건강보험심사평가원은 DUR(의약품안심서비스)점검시 PC나 네트워크 등 DUR시스템 상태를 진단해 문제가 발생할 경우 요양기관 스스로 문제해결이 가능토록 하는 프로그램을 개발해 12월부터 제공한다고 22일 밝혔다.

DUR은 의약품 처방·조제시 의약품 안전성과 관련된 정보를 의·약사에게 실시간으로 제공해 부적절한 약물 사용을 사전에 점검할 수 있도록 하는 시스템이다. 현재 전체 대상 요양기관 6만6720 개중 98.8%인 6만5932개 요양기관이 참여하고 있다.

그간 요양기관에서는 DUR점검시스템이 문제가 발생할 경우 이를 해결할 수 있는 별도의 전산 인력이 없고 기술지원을 받는데도 오랜 시간이 소요됐다.

DUR점검시스템 문제발생 주된 내용은 △잘못된 인증서 사용 △△사용자 입력 오류 △방화벽 설정 등 PC 설정 변경으로 인한 것들이 대다수를 차지했다.

내달부터 제공되는 프로그램은 DUR시스템 점검결과와 대처방법을 조회해 요양기관 스스로 해결하도록 지원하고 문제해결이 어려울 시 원격지원 바로가기를 클릭하면 심사평가원의 신속한 기술지원을 받을 수 있도록 했다.

또한 의약품 안전성 정보검색을 클릭 한 번으로 편리하게 이용할 수 있도록 지원해 요양기관 사용자의 DUR 서비스 만족도를 제고한다는 계획이다.