보건복지콜센터 우수콜센터 선정

입력 2011-04-14 07:30

조필현 기자

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보건복지부는 보건복지콜센터(☎129)가 한국능률협회컨설팅이 선정한 2011년도 서비스품질지수(KSQI) 우수콜센터로 선정됐다고 14일 밝혔다.

KSQI(Korea Service Quality Index)는 한국능률협회컨설팅에서 한국 산업과 고객의 특성을 토대로 기업의 최종 가치전달자인 고객 상담 서비스에 대해 서비스품질을 평가한다.

복지부 관계자는 “공신력 있는 기관에서 평가한 만큼 앞으로 보건복지콜센터의 대국민 신뢰도가 높아질 것”이라고 말했다.

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