LG전자, 스마트TV 고객과 함께 만든다

프로슈머 그룹과 함께한 ‘LG 스마트TV랩’ 발족

▲권일근 LG전자 LCD TV 연구소장이 12일 서울 파크하얏트 호텔에서 열린 스마트TV 포럼에서 LG 스마트TV를 소개하고 있다.

LG전자는 12일 서울 강남구 파크하얏트 호텔에서 스마트TV 프로슈머(Prosumer) 그룹인 ‘LG 스마트TV 랩’을 발족하고 첫번째 스마트TV 포럼을 개최했다고 13일 밝혔다.

LG전자는 이같은 포럼 개최 이유에 대해 스마트 TV 연구개발에 생산과 소비를 함께하는 프로슈머들의 의견을 적극 반영해 최강의 스마트TV 만들기 위한 것이라고 설명했다.

이날 행사에서 LG전자 연구진과 프로슈머들은 ‘새로운 스마트TV 세상을 만나다’라는 주제로 LG 마트TV를 사용해 본 경험에 대해 의견을 나눴다.

이들은 스마트 TV출시에 앞서 제품을 직접 체험해 봄으로써 고객에게 유용한 기능과 애플리케이션을 갖춘 스마트TV를 개발하는데 참여한다.

‘LG스마트 TV 랩’은 LG전자가 선정한 파워 블로거와 IT전문가 등 20명으로 구성됐다. LG전자는 소비자 사외연구원으로 명칭한 이들의 의견을 제품 개발에 적극 반영할 계획이다. 오프라인 포럼은 3월까지 세차례에 걸쳐 개최된다.

이들은 3개월간 제품을 실제로 사용하면서 제품의 성능과 기능, 애플리케이션 등 사용자 편의성을 세세하게 평가한다. 5번의 제품 사용후기를 각자의 블로그에 게시하고 여러가지 서비스 아이디어를 제안한다.

또 소비자 사외연구원들은 제품 사용경험을 바탕으로 각자의 블로그와 LG 스마트TV 홈페이지를 통해 스마트TV에 대한 일반 소비자들의 궁금점을 해결해 주는 역할도 맡는다.