블리자드 "스타2 그래픽 과열은 하드웨어 탓" 해명

블리자드가 스타크래프트2 플레이시 그래픽 카드의 과열을 일으킨다는 주장에 대해 스타크래프트에는 문제가 없다고 해명에 나섰다.

31일 블리자드 코리아에 따르면 그래픽 과열 논란에 대해 매우 심도 높은 테스트와 조사를 벌인 결과 스타크래프트2 소프트웨어에 그래픽 카드 과열을 일으키는 코드가 없으며 이 문제의 원인은 대부분 하드웨어 탓 일 수 있음을 확인했다는 것이다.

블리자드 관계자는 "새로 구매한 그래픽 카드를 포함해 어떠한 하드웨어도 보이지 않는 문제들이 발생할 수 있으며 시간이 지날수록 손상될 수 있다"며 "이러한 문제들은 컴퓨터가 적절한 환기가 되지 않거나 먼지가 많은 장소에 놓여있을 경우 더욱 심해질 수 있다"고 말했다.

이어 "방열판이나 팬에 축적된 먼지는 비디오 카드의 열을 방출하는데 영향을 미쳐 그래픽 프로세서가 정상적으로 작동하는데 문제를 야기할 수 있다"고 덧붙였다.

또 블리자드 측은 게임 소프트웨어와 관련된 문의는 블리자드 기술지원 팀(1577-3031)에 문의하면 도움을 받을 수 있으며 이용자의 하드웨어의 문제는 각 그래픽 카드의 제조사에 연락해 결점이 있는 부분에 대한 지원을 받을 수 있을 것이라고 설명했다.