한국타이어, NCSI ‘승용차 타이어’ 부문 첫 1위

▲한국타이어가 한국생산성본부가 주관하는 ‘2026년 3분기 국가고객만족도’ 조사에서올해 신설된 제조업 ‘승용차 타이어’ 부문 1위에 선정됐다. (사진=한국타이어)

한국타이어앤테크놀로지는 한국생산성본부(KPC)가 주관하는 ‘2026년 3분기 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 제조업 ‘승용차 타이어’ 부문 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다.

승용차 타이어 부문은 올해 처음 신설됐다. 한국타이어는 고객만족도와 고객기대수준, 고객인지품질 등 7개 평가 항목을 종합한 첫 조사에서 1위를 차지했다.

NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시간대학교가 1998년 공동 개발한 고객만족 평가 지표다. 제품과 서비스를 이용한 고객의 기대 수준과 실제 경험 등을 종합적으로 평가한다.

한국타이어는 연구개발(R&D) 투자와 생산·시험 인프라를 기반으로 제품 경쟁력을 높여왔다. 본사 ‘테크노플렉스’를 비롯해 하이테크 연구소 ‘한국테크노돔’, 타이어 테스트 트랙 ‘한국테크노링’ 등을 운영하고 있다. 글로벌 8개 생산기지에는 통합 품질 관리 체계를 적용하고 있다.

현재 약 40개 글로벌 완성차 브랜드의 300여 개 차종에 신차용 타이어(OE)를 공급하고 있다. 올해 포르쉐 ‘911 카레라’, BMW ‘i7’, 포드 ‘머스탱 마하-E’ 등에 신차용 타이어 공급을 확대했다.

전기차 전용 타이어 브랜드 ‘아이온(iON)’을 중심으로 전기차 시장 공략도 강화하고 있다. 포르쉐 ‘타이칸’, 루시드 ‘그래비티’, BMW ‘i4’·‘iX’·‘iX3’, 현대차 ‘아이오닉 6’·‘아이오닉 9’, 기아 ‘EV2’·‘EV3’·‘EV4’·‘EV9’, 폴스타 ‘폴스타4’ 등에 신차용 타이어를 공급하고 있다.

한국타이어는 ‘FIA 월드 랠리 챔피언십(WRC)’과 ‘람보르기니 슈퍼 트로페오(LST)’ 등 글로벌 모터스포츠 대회에도 레이싱 타이어를 공급하고 있다. 대회에서 확보한 주행 데이터를 내연기관차와 전기차, 차세대 모빌리티용 타이어 기술 개발에 활용하고 있다.