ADT캡스, 캡스홈에 AI 적용…‘AI 안심케어’ 시대 연다

▲ADT캡스 캡스홈 제품 이미지. (사진제공=SK쉴더스)

SK쉴더스의 물리보안 브랜드 ADT캡스가 AI 기술을 적용해 단순히 집을 지키는 보안을 넘어 가족의 일상까지 살피는 안심케어 서비스로 역할을 확대하고 있다.

ADT캡스는 홈보안 서비스 ‘캡스홈’에 적용한 AI 기술과 전국 보안 인프라를 결합해 고객의 일상을 살피는 ‘AI 안심케어’ 서비스를 강화하고 있다고 28일 밝혔다.

기존 홈보안 서비스가 범죄 예방과 침입 감지에 초점을 맞췄다면 최근에는 1인 가구 증가와 맞벌이 가정 확대, 초고령사회 진입 등 사회 변화에 따라 가족의 안부와 생활 안전까지 확인하려는 수요가 늘어나고 있기 때문이다.

캡스홈은 현재 전국 누적 약 13만 가구가 이용 중이다. 2017년 서비스 출시 이후 축적한 운영 경험과 데이터를 바탕으로 일상 속 위험 상황을 보다 정교하게 식별하고 대응할 수 있는 체계를 구축해왔다.

캡스홈의 역할은 단순 영상 모니터링에 그치지 않는다. 낯선 사람의 배회나 침입 시도를 감지하는 것은 물론, 가족의 일상 안전을 확인할 수 있도록 AI 얼굴인식 기반 귀가 알림 기능을 제공한다. 또한 촬영 영상에 포함된 인물의 얼굴을 자동으로 가려주는 AI 자동 마스킹 기능으로 이웃들의 사생활 보호 수준도 높였다.

실제 현장 대응 사례도 이어지고 있다. 새벽 시간대 현관 앞에서 도어락 비밀번호를 반복 입력하던 침입 시도가 감지돼 경찰 신고로 이어진 사례가 있었으며 택배 도난 사건 발생 시 영상 기록을 통해 증거를 확보하고 피해 해결에 도움을 준 사례도 다수 축적됐다.

캡스홈은 AI 기술에 ADT캡스의 전국 출동 보안 인프라를 결합해 위험 감지와 대응까지 제공하는 것이 특징이다. 상황 발생 시에는 ADT캡스 전문 출동 인력이 현장을 확인하고 필요한 후속 조치를 수행한다. 일반적인 홈보안 서비스가 알림 제공에 머무르는 것과 달리 캡스홈은 위험 감지부터 현장 대응, 피해보상까지 원스톱으로 연결되는 안심케어 체계를 제공한다.

서비스 경쟁력의 기반에는 온디바이스 AI 기술이 있다. 캡스홈은 영상 데이터를 기기 내부에서 실시간 분석함으로써 빠른 위험 감지와 안정적인 서비스를 제공한다. 얼굴인식, 배회 감지 등 다양한 AI 기반으로 고객 편의를 높이고 있으며 관련 기술도 지속적으로 고도화하고 있다.

캡스홈의 AI 기반 생활 안전 서비스는 대외적으로도 경쟁력을 인정받고 있다. 최근에는 국내 디지털 혁신 분야 시상식인 'ICT AWARD KOREA 2026'에서 Silver Prize를 수상하며 AI 기술과 보안 인프라를 결합한 생활 밀착형 안심 서비스의 우수성을 인정받았다.

ADT캡스는 앞으로 캡스홈에 적용된 AI 기술을 기반으로 안심케어 영역을 지속 확대할 계획이다. 독거노인의 이상 징후 감지, 영유아 및 아동 안전 케어, 1인 가구 안심 서비스 등 다양한 생활 안전 수요에 대응할 수 있도록 서비스를 고도화한다.

ADT캡스 관계자는 "오늘날 고객이 원하는 것은 단순히 집을 지키는 보안을 넘어 가족의 일상까지 안심할 수 있는 통합 서비스"라며 "앞으로도 온디바이스 AI 기술과 ADT캡스의 전국 출동 인프라를 결합해 차별화된 주거 안전 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.