앳홈 ‘톰’, AI 기반 솔루션 ‘싱클리’ 도입…“글로벌 시장 공략 가속화”

▲톰의 프리미엄 디바이스 ‘더 글로우 프로’. (사진제공=앳홈 )

앳홈은 글로벌 뷰티 시장 공략을 위해 소셜 미디어 반응 및 소비자 리뷰 분석 솔루션 ‘싱클리’를 도입한다고 27일 밝혔다.

싱클리는 인공지능(AI)을 활용해 전 세계 소셜 미디어와 커머스 플랫폼의 방대한 데이터를 실시간으로 수집하고 소비자 니즈를 분석하는 솔루션이다.

앳홈은 뷰티 브랜드 '톰'을 통해 글로벌 뷰티 시장을 적극적으로 공략하고 있다. 이번 싱클리 도입으로 글로벌 고객 데이터 수집과 분석 범위를 대폭 확대하고, 이를 기반으로 글로벌 시장 대응 역량을 강화할 계획이다. 특히 싱클리를 통해 국가별로 분산돼 있던 글로벌 고객의 반응을 체계적으로 수집하고, 이를 신제품 기획에 신속하게 반영할 수 있을 것으로 보고 있다. 현지 고객의 반응을 지속적으로 분석해 제품 출시 이후까지 관리하는 구조를 구축, 고객 만족도를 꾸준히 높일 예정이다.

앳홈 관계자는 "싱클리는 단순한 리뷰 수집을 넘어 소비자의 숨은 의도와 트렌드를 도출한다"며 "데이터에 기반한 제품 개발 체계 고도화를 통해 톰 브랜드의 성장 속도 역시 한층 끌어올릴 것"이라고 말했다.

현재 앳홈은 현재 글로벌 뷰티 인력 채용을 본격화하는 등 스킨케어 신제품 출시를 앞두고 글로벌 사업 확장에 속도를 내고 있다