GS25 “‘올해 히트상품 TOP7’ 보니 고객‧데이터 기반 전략 통했다”

자체 AI 트렌드 분석으로 차별화 상품 발굴 유의미

▲GS25에서 모델이 '2025 GS25 히트상품'을 선보이고 있다. (사진제공=GS리테일)

GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 올 한 해 ‘메가히트’ 성과를 낸 ‘2025 GS25 히트상품 TOP 7’을 발표했다.

14일 GS25에 따르면 올해 메가히트 상품은 △얼박사 △안성재 소비뇽레몬블랑하이볼 △서울우유 우유크림모찌롤 △선양오크소주 △젼언니 스윗믹스젤리 △아이스브륄레 △리얼프라이스 블랙페퍼닭가슴살 등이다.

특히 GS25는 상품 경쟁력 강화를 위해 상품 개발 전 과정에 고객 관점의 데이터 분석 전략을 적용한 결과 음료·주류·디저트·냉장식품 등 편의점 핵심 카테고리 전반에서 메가히트 상품을 고르게 배출할 수 있었다고 평가했다.

GS25는 정교한 고객 분석을 위해 2022년부터 사내 포털에 자체 ‘인공지능(AI) 트렌드 분석 시스템’을 구축해 운영 중이다. 온라인상 소비자 반응을 기반으로 상품 언급량 추이, 주요 상권 및 점포 유형별 수요, 식감·향·모양 등 맛 특징 등을 분석해 상품 기획에 활용하는 식이다.

대표적인 사례가 6월 선보인 ‘얼박사’다. 영수증 데이터 분석을 통해 박카스와 사이다, 얼음컵의 높은 병매 패턴을 파악해 하나의 상품으로 출시된 얼박사는 단번에 히트 상품에 이름을 올렸다.