'9900원' 전국민 엽떡데이 할인 이벤트…“로그인이 계속 풀려요” 불만 속출

(사진제공=동대문엽기떡볶이)

떡볶이 프랜차이즈 동대문엽기떡볶이(엽떡)가 11일부터 진행한 ‘전국민 엽떡데이’ 할인 이벤트가 시작과 동시에 접속 오류로 몸살을 앓고 있다.

엽떡은 이날 오전 10시부터 엽떡앱 회원을 대상으로 떡볶이·어묵·반반 메뉴를 9900원에 판매하는 선착순 11만 명 한정 이벤트를 시작했다. 하지만 시작 직후 앱 로그인 오류와 결제 지연 현상이 이어지며 소비자 불만이 잇따랐다.

사회관계망서비스(SNS)와 커뮤니티에는 “로그인이 계속 풀린다”, “배달 주문하고 주소지 선택하면 또 로그인이 풀려서 주문이 안 된다”, “배달비 할인도 중복 적용이 안 된다” 등의 글이 잇따랐다. 일부 이용자는 “10시부터 접속 시도 중인데 아직도 결제가 안 된다”며 불편을 호소했다.

지난해 첫 진행 당시에도 이용자가 몰리며 서버가 마비됐던 ‘엽떡데이’는 올해 두 번째로 열린 행사다. 동대문엽기떡볶이는 앱 회원을 중심으로 다양한 할인·포인트 적립 혜택을 제공해 왔으며 이번 이벤트는 연중 가장 큰 폭의 할인 행사로 알려졌다.