코레일 KTX 추석 예매 서버 먹통…"겨우 접속해도 빈 화면만" 황당

▲(출처=코레일 추석 기차표 예매 페이지 캡처)

2025년 추석 연휴 열차 승차권 일반 예매가 17일 시작된 가운데 예매 페이지가 먹통이 돼 이용자들이 혼란을 겪고 있다.

17일 한국철도공사(코레일)에 따르면 올해 추석 연휴 승차권 예매는 15~18일 실시된다. 15~16일은 장애인과 고령자 등을 위해 먼저 예매가 진행됐고, 17~18일은 모든 국민이 기차표를 예매할 수 있다.

이날 경부·경전·경북·대구·충북·중부내륙·동해·교외선 예매가 진행될 예정이었으나, 오전 7시 이후 추석 기차표 예매 페이지가 먹통이 된 상황이다. 앱과 웹사이트 모두 '명절 예매 화면으로 이동 중입니다'라는 메시지만 뜬 채 다음 화면으로 넘어가지 않고 있다.

이용자들은 "간신히 접속했지만 이미 대기번호가 20만 번대", "'명절 예매 화면으로 이동 중'이라는 화면에 30분째 멈춰 있다", "'제목을 입력해주세요'라는 팝업과 함께 빈 화면이 뜬다" 등 불만을 토로했다.

코레일 관계자는 연합뉴스에 "긴급 조치 후 단계적으로 예매를 진행하고 있으며 자세한 원인은 조사 중"이라며 "역 매표 창구와 자동발매기는 정상 발매하고 있다"고 밝혔다.