'접속 오류' 예스24 "개인정보 유출은 없어⋯진심으로 사과"

▲예스24 서비스 접속 오류 안내 공지사항

예스24가 최근 발생한 홈페이지 접속 오류와 관련해 "진심으로 사과의 말씀을 드린다"라며 입장문을 발표했다.

10일 예스24는 입장문을 통해 "도서, 티켓, eBook, 전자도서관 등 서비스 접속 오류로 인해 불편과 심려를 끼쳐 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드린다"라고 말했다.

예스24에 따르면, 이번 접속 오류는 9일 새벽 4시경 랜섬웨어 오작동으로 인해 발생했다. 회원들의 개인정보 유출 및 유실이 없다는 게 관계자의 설명이다.

아직도 예스24 홈페이지는 접속할 수 없는 상태다. 예스24는 "현재 빠른 서비스 복구를 위해 총력을 다하고 있다"며 "이른 시일 내 서비스가 재개될 것으로 예상한다"라고 밝혔다.

이어 "접속 오류로 인한 고객과 관계사에 대한 피해 보상안을 마련 중"이라며 "구체적 피해 범위별 보상안을 전체 공지 및 개별 안내할 것"이라고 설명했다.