189개국 방한 외국인, 올리브영서 ‘942만 건’ 카드 긁었다

올리브영 외국인 매출도 전년 대비 140% 증가

▲외국인 관광객이 올리브영에서 쇼핑한 K뷰티 장바구니 상품 목록 (인포그래픽=CJ올리브영)

CJ올리브영(올리브영)은 작년 한 해 동안 189개 국적의 외국인 고객이 올리브영 매장을 찾아 총 942만 건을 결제했다고 26일 밝혔다.

유엔(UN) 정회원국 수가 193개인데 사실상 해외 관광이 쉽지 않은 일부 국가를 제외한 모든 국가 고객이 올리브영을 찾은 셈이다. 이는 K뷰티가 특정 국가ㆍ대륙에 편중되지 않고 전 세계인들로부터 사랑받고 있다는 뜻으로 읽힌다.

작년 한해 외국인 관광객이 찾은 올리브영 매장 수는 1264개였다. 전체 매장의 약 92%에 달한다. .

이처럼 올리브영이 외국인들의 ‘필수 쇼핑 코스’가 되면서, 지난해(2024년) 외국인 매출은 직전 해보다 140% 증가했다.

특히 유럽 대륙 국가 방문객이 늘었다. 이탈리아와 스페인 국적 고객의 매출은 전년 대비 각각 250%, 226% 늘었고, ‘전통의 뷰티 강국’ 프랑스도 184%나 높아졌다. 유럽 외 한류 열풍이 지속되고 있는 멕시코, 튀르키예는 각각 400%, 340%씩 증가했다.

외국인들이 장바구니에 담은 품목은 한국인의 투명하고 맑은 피부톤을 의미하는 ‘글래스 스킨(Glass Skin)’ 등 K뷰티 트렌드가 반영됐다. 중국, 일본, 대만 등 인접 국가 외국인은 기존 스테디셀러 상품군 ‘마스크팩’, ‘토너ㆍ로션’ 외에도 ‘세럼’, ‘앰플’, ‘에센스’ 등 한국인들이 주로 쓰는 다양한 스킨케어 상품을 함께 구매했다.

미국의 경우 ‘선케어’ 상품이 매출 상위 10개 품목 중 다섯 자리를 차지했다. 미국 식품의약국(FDA)가 피부암 예방을 위해 자외선 차단제 사용을 권장, 소비자 인식이 높아진 가운데 가성비 높은 한국산 제품이 입소문을 탔기 때문이라는 분석이다.

올해도 올리브영은 차별화된 글로벌 상권 전략을 통해 외국인 고객의 쇼핑 만족도 제고에 나설 계획이다. 외국인 고객 비중이 90% 이상인 ‘명동 타운’의 특화 서비스를 부산, 제주 등 주요 관광지에 있는 매장에 선제 도입한다.

또 매장 직원들의 언어 능력 향상 위해 자체 어학 교육 프로그램 등을 대폭 확대한다. 또 현재 4개 매장에 도입된 ‘올리브영 글로벌몰’ 가입을 돕는 ‘밴딩 머신(자판기)’ 설치도 늘려나갈 방침이다.