왓챠피디아, MAU 400만 돌파...“콘텐츠 종합 플랫폼 역할”

▲왓챠는 지난달 운영 중인 콘텐츠 플랫폼인 왓챠피디아의 MAU(월간 활성화 사용자 수)가 400만을 돌파했다고 6일 밝혔다. (사진제공=왓챠)

­왓챠는 지난달 운영 중인 콘텐츠 플랫폼인 왓챠피디아의 MAU(월간 활성화 사용자 수)가 400만을 돌파했다고 6일 밝혔다. 이는 콘텐츠 관련 플랫폼의 MAU로는 유례없이 높은 수치로, 금융, 배달 등 생활 속에 필수적으로 자리잡은 여타 유틸리티 서비스의 MAU와 맞먹는 수준이다.

지난해 말 왓챠피디아는 홈 화면 개편을 통해 매거진, 핫랭킹, 지뜨코(지금 뜨는 코멘트) 등 새로운 기능을 추가했다. 양질의 코멘트 등 감상을 자유롭게 나눌 수 있는 커뮤니티 기능을 중심으로 지속적인 애플리케이션(앱) 내 마케팅 활동 강화를 통해 이용자와의 소통을 활발히 하고, 검색 기능 등 사용성을 개선한 점이 활성 사용자 수 확대를 견인한 것으로 분석된다.

왓챠피디아는 넷플릭스, 디즈니+, 웨이브, 티빙 등 국내외 주요 온라인동영상서비스(OTT) 플랫폼뿐 아니라 지상파 및 케이블 방송국의 콘텐츠까지 총망라한 순위를 제공한다.

콘텐츠 시장 확대에 따라 왓챠피디아 내 새롭게 등록된 콘텐츠의 수는 2023년 기준 2만 6157개에서 2024년 2만7756개로 증가하며 메타데이터가 약 6.1% 늘어 MAU 확대에 기여했다. 영화, TV, 드라마, 도서, 웹툰 등 대부분 콘텐츠 카테고리의 데이터가 축적되면서 이용자는 여러 플랫폼에 흩어져 있는 인기 콘텐츠 순위와 정보를 한곳에서 확인할 수 있어 더욱 편리하게 시청할 작품을 선택할 수 있다.

특히 왓챠피디아는 사용자 개개인의 취향 데이터를 인공지능(AI) 알고리즘으로 분석해 예상 별점을 제공하는 점이 강점이다. 이용자가 과거에 평가한 작품 데이터를 바탕으로 AI 기술을 활용해 각 콘텐츠에 대한 예상 별점을 산출하며, 이를 통해 이용자는 자신에게 적합한 작품을 빠르게 찾을 수 있다.

실제 왓챠피디아의 예상 별점 정확도는 꾸준히 상승하고 있다. 예상 별점을 정확도를 알아보는 RMSE(Root Mean Square Error) 기준으로 지난해에는 2023년 대비 약 1.14% 상승했다.

왓챠피디아의 콘텐츠 평가 수도 지속적으로 증가하고 있다. 현재까지 왓챠피디아의 누적 평가 콘텐츠 수는 총 7억 3천여건에 달한다. 영화, 시리즈, 도서, 웹툰 등을 모두 포함해 왓챠피디아 내에서 감상한 콘텐츠에 평점을 매긴 1인당 평균 감상 평가 콘텐츠 수 역시 2023년 대비 2024년 14.4 % 증가했다.

왓챠 관계자는 “추천 정확도 향상, 콘텐츠 평가 수, 등록 콘텐츠 수 확대가 MAU 증가로 이어진 것으로 분석된다”며 “정확한 추천과 다양한 콘텐츠로 인한 신규 사용자 유입 증가, 맞춤 서비스 고도화에 따른 재방문율 향상, 풍부한 데이터베이스 기반의 사용자 평가 및 참여 활동이 늘어났다”고 분석했다.

그러면서 “왓챠피디아는 ‘취향의 발견’이라는 슬로건 하에 예상 별점 알고리즘 개선, 구작 및 신작 데이터의 정교한 업데이트 등을 통해 사용성을 높였다”며 “최근 수년 간 창작된 콘텐츠 수가 대폭 확대되면서 이용자들이 콘텐츠 홍수 속에서 왓챠피디아를 우선 접속해 콘텐츠 정보를 탐색하는 비중이 더욱 늘고 있다”고 말했다.