이철우 롯데百 사장, '열린 가슴으로 소통하라' 출간

이철우(사진) 롯데백화점 사장이 경영자로서 겪었던 경험과 삶의 작은 철학을 담은 책 '열린 가슴으로 소통하라'를 오는 17일 출간한다.

16일 롯데백화점에 따르면 이 사장은 이 책을 통해 고객 섬김 경영과 맏형으로써의 리더십, 글로벌 마인드 함양의 필요성, 현장에서의 생생한 경험과 유통 노하우를 소개하고, 의사소통의 중요성 및 포용의 경쟁력을 강조했다.

또한 본인의 경영철학인 '굼튼튼경영'을 시행하면서 느낀 소회와 에피소드를 담아냈다.

이 사장은 책 서문을 통해 "우리는 일상생활 속에서 수많은 소통을 하면서 살고 있고, 또한 소통을 하지 않으면 살아갈 수 없다"며 "리더가 먼저 마음을 열어야만 소통은 시작되고 그래야 진정한 소통이 이뤄진다"고 말했다.

원활한 의사소통은 직장 내 직원들에게 일에 대한 즐거움과 보람을 제공할 뿐만 아니라 외부 협력업체, 나아가서는 고객들에게 신뢰가 쌓이도록 하게 만들기 때문.

이 사장은 평소 CEO로서 맏형 같은 리더, 청렴하고 성실한 지도자 상을 제시하며, 리더십을 강조하는 것으로 유명하다.

특히, 롯데리아, 롯데마트, 지금의 롯데백화점까지 경영자로서 '청렴하면 권위가 서고, 성실하면 기회가 쌓인다'라는 목민심서의 한 구절을 여러 자리에서 자주 인용하곤 한다.

롯데측은 "이 사장은 이번 책을 통해 조직의 목표를 확고히 하고, 변화를 모색하는 리더나 CEO, 고객서비스업과 유통업에 종사하는 이들과 직장 및 삶에서 활기를 찾고 싶은 모든 이들에게 본인의 다양한 경험을 알려주려 하고 있다"고 전했다.