우리은행, 'WON소호컨시어지' 출시…개인사업자 맞춤형 비대면 금융상담 서비스

(사진제공=우리금융그룹)

우리은행이 비대면 거래를 선호하는 개인사업자를 위해 은행권 최초로 '톡(TALK) 상담'에 기반한 비대면 맞춤형 금융상담 서비스를 제공하는 'WON소호컨시어지'를 출시한다고 27일 밝혔다.

'WON소호컨시어지' 고객으로 선정된 개인사업자는 업무시간에 구애받지 않고 우리은행 모바일뱅킹(WON뱅킹 또는 우리WON기업뱅킹)에 접속해 전담직원 또는 인공지능(AI)챗봇과 일대일 톡을 통해 영업점에서 상담하듯 전담관리 서비스를 받을 수 있다.

전담관리 서비스에는 △여ㆍ수신 금융상품 추천과 신규 프로세스 진행 △개인사업자가 가입한 금융상품 만기관리 △전용 페이지ㆍ콘텐츠ㆍ이벤트 제공 △개인사업자 대출상품 비교ㆍ추천 등이 있다.

특히 은행권 최초로 금융소비자보호법에서 정한 적정성, 적합성, 설명의무원칙 등 영업점 대출 상담 프로세스를 반영해 비대면으로 우리은행 사업자 대출을 상담ㆍ추천에서 실행까지 한 번에 진행될 수 있도록 설계됐다.

우리은행은 WON소호컨시어지 오픈을 기념해 8월 31일까지 첫 톡 상담을 진행한 선착순 고객 2023명에게 100% 경품을 지급하는 '룰렛 이벤트'를 진행할 예정이다. 올해 말까지 매월 100명을 추첨해 경품을 지급하는 댓글 이벤트도 진행한다.