이승열 하나은행장 취임 "손님·현장·강점에 집중해 리딩뱅크로 도약할 것"

▲이승열 하나은행장이 2일 하나은행 을지로 본점 대강당에서 진행된 하나은행장 이취임식에서 하나은행을 상징하는 은행기를 흔들고 있다. (사진제공=하나은행)

하나금융그룹은 하나은행 주주총회를 거쳐 이승열 하나은행장이 2일 취임했다고 밝혔다. 이로써 이 행장은 2015년 9월 통합 하나은행이 출범하면서 초대 은행장으로 취임한 함영주 은행장과 지성규, 박성호 은행장에 이어 통합 하나은행의 4대 행장이 됐다.

이 행장은 이날 취임사를 통해 하나은행이 위기에 더 강한 은행, 리딩뱅크로 도약하기 위한 3대 과제로 '손님'과 '현장', '강점'에 집중할 것을 강조했다.

우선 이 행장은 은행의 존재 이유인 '손님'에 집중해 모든 과정에서 손님을 최우선 순위에 두고 고민할 것을 임직원들에게 주문했다. '손님 퍼스트' 기업문화를 하나은행의 DNA로 뿌리내리겠다는 계획이다.

또한 '현장'에 집중해 권한과 책임을 과감하게 현장 앞으로 부여하고 각 분야 전문가 양성을 통해 영업 차별화를 실현해내겠다고 했다.

이밖에도 자산관리·기업금융·외국환 등 '강점'에 집중해 경쟁자들과 확고한 격차를 만들고 사람·조직·시스템을 한 단계 더 강화시켜 나갈 방침이다.

이 행장은 은행의 체질을 강화하고 선도 금융회사로서의 위상을 강화하기 위한 '6대 경영 전략'도 제시했다. 이 행장이 제시한 '6대 경영 전략'은 △은행 본업 경쟁력 강화 △비이자 중심 강점 시너지 △오프라인 영업 경쟁력 강화 △영업·본점 디지털화 △아시아 지역 No.1 글로벌 하나은행 △모두가 신뢰하는 브랜드 하나은행이다.

이 행장은 "리더는 어려운 일일수록 솔선수범해야 하며 모든 의사결정의 기준은 오직 하나은행이어야 한다"며 "조직 안에 경청과 솔직한 소통, 조직을 위한 단단한 신뢰를 구축해 '위기에 더 강한 은행', '건강한 하나은행'을 만들어 나가겠다"고 포부를 밝혔다.

앞서 이 행장은 새해 첫날인 1일 일요 영업점인 '원곡동외국인센터지점'과 '대림역지점'을 방문해 새해 건강을 기원하는 건강식품과 새해 복을 기원하는 떡을 나누며 주말에도 고생하는 직원들을 격려하는 시간을 가졌다. 2일 아침에는 바리스타 앞치마를 두르고 출근하는 직원들에게 따뜻한 커피를 나누며 2023년의 첫 영업일을 맞았다.

한편, 하나은행은 이날 이·취임식에 소요되는 비용을 간소화하고 절감한 비용을 의미 있는 곳에 기부하기로 했다.