LG전자, 제품 접근성 높인다…“공용 점자 스티커 배포”

1종 점자 스티커로 모든 LG가전서 사용
직관적 아이콘과 점자ㆍ가이드라인 구성
고객센터ㆍ한국장애인소비자연합서 신청

▲LG전자 식기세척기에 공용 점자스티커를 붙여 사용하는 모습. (사진제공=LG전자)

LG전자가 제품 접근성을 확대를 위해 가전에 붙여 사용하는 ‘공용 점자 스티커’를 무상 배포한다.

3일 LG전자에 따르면 점자 스티커 1종을 모든 제품에 붙여 사용할 수 있도록 공용화했다. 그동안 LG전자는 작년부터 약 20개 제품 대상으로 제품별 전용 점자 스티커를 개발해 무료 제공해왔다.

가전은 제품마다 버튼의 모양이나 위치가 다를 뿐 아니라, 최근에는 터치 방식의 제품이 많아져 시력이 좋지 않은 고객이 사용하기에 어려움이 컸다.

LG전자가 자체 개발한 공용 점자 스티커는 △전원 △동작 및 정지 △와이파이 △원격제어 △위ㆍ아래 화살표 등 쉽게 인지할 수 있는 10가지 아이콘을 포함해 점자ㆍ가이드라인 등으로 구성됐다.

양각 처리된 아이콘이나 점자를 손가락 끝으로 인지하고 가이드라인을 따라가 터치하면 원하는 기능을 동작시킬 수 있다.

국내 시각장애인의 점자 해독 비율은 약 5% 수준이다. LG전자는 더 많은 저시력 고객이 점자 스티커를 쉽게 활용할 수 있도록 보다 직관적인 아이콘을 점자와 함께 구성했다. 국내를 포함한 전 세계 모든 저시력 고객들이 사용할 수 있다.

LG전자 가전 사용자라면 누구나 고객센터, 한국장애인소비자연합에 연락해 공용 점자 스티커를 신청하면 된다. 다음 달 말부터는 전국 LG 베스트샵 매장에서 LG 가전을 구매하거나 사용하는 고객이 요청하면 현장에서 직접 받을 수 있다.

사용방법은 점자 스티커와 함께 동봉된 점자가 새겨진 안내문 또는 LG전자 공식 유튜브 채널에 올라온 안내 영상을 참고하면 된다. LG 씽큐(LG ThinQ) 앱의 음성 안내로도 사용할 수 있다.

한편 LG전자는 정수기, TV 등 가전제품의 접근성을 높이기 위해 작년부터 접근성 전문가와 시각, 청각, 지체 등 여러 유형의 장애인으로 구성된 자문단을 운영하고 있다. 이를 통해 제품 개선사항을 발굴하고 접근성을 향상하는 데 힘을 보태는 중이다.

류재철 LG전자 H&A사업본부장 부사장은 “2030년까지 모든 제품군에 접근성 기능을 적용하기 위해 노력 중”이라며 “누구나 사용하기 편한 LG가전을 만들어 차별화된 고객경험을 제공할 것”이라고 말했다.