홈플러스, 올 상반기 유통키워드 ‘리턴(RETURN)’ 선정

▲리턴 키워드. (홈플러스)

홈플러스는 올 상반기 유통 키워드를 '리턴'으로 선정했다고 28일 밝혔다.

사회적 거리두기를 끝내고 일상으로 돌아가려는 움직임을 반영해 △대대적 할인 행사를 통한 ‘물가안정(REduction)’ △고객 유입을 위한 ‘테넌트(Tenant) 강화’ △점포 리뉴얼을 통한 ‘오프라인 경쟁력 업그레이드(Upgrade)에 집중했다. 또한 △발 빠른 이슈 대응(Response)을 통한 대비책 마련 △고객 접점 확대를 위한 ‘틈새시장 공략(Niche)‘ 등 다각적인 활동을 펼쳤다는 의미도 담았다.

우선 홈플러스는 고객 장바구니 부담을 낮추기 위해 연초부터 ‘물가 안정 프로젝트’를 통해 먹거리, 생필품 등 고객 수요가 높은 상품군을 1년 내내 합리적 가격으로 선보이고 있다.

테넌트 전략 강화를 위해 체험형 공간 조성에도 힘썼다. 테넌트 면적이 넓다는 장점을 적극 활용해 스마트팜 카페, 공유오피스, 풋살파크, 키즈 수영장, 신차 쇼룸, 더 스토리지 등 다양한 체험형 공간을 선보이고 있다.

리뉴얼 점포인 ‘홈플러스 메가푸드마켓’을 오픈해 오프라인 경쟁력도 올렸다. 2월 인천 간석점을 시작으로 인천 청라점, 송도점, 작전점, 인하점, 가좌점을 비롯해 서울 월드컵점, 방학점, 대전 유성점 등 총 9개의 점포를 리뉴얼했다.

또한 홈플러스는 물가안정의 첨병 역할을 자처하며 발 빠른 대처를 보이고 있다. 단순 할인 행사를 넘어 유통 경로 축소, 산지 다변화 및 직소싱 확대 등 장기적 관점의 대비책을 마련하고 있다.

틈새시장 공략에도 집중했다. 차별화 상품을 기획하는 것은 물론, 품목을 세분화해 다양한 고객들의 니즈를 반영하기 위해 노력하고 있다. 최근에는 1~2인가구 증가에 착안해 한 끼에 먹기 적절한 양을 담은 소포장 상품을 농산, 축산, 수산 등 다양한 카테고리에서 선보이고 있다. 초밥과 홈플러스시그니처 밀키트 8종도 1~2인분으로 출시해 고객들의 좋은 반응을 얻었다.