일동제약, 코로나 시대 비대면·온라인 마케팅 플랫폼 ‘성과’

일동제약은 온라인 의약품몰 ‘일동샵’과 의료정보 플랫폼 ‘후다닥(WHODADOC)’이 거래처 및 회원 수 증대, 실적 성장 등 가시적 성과를 거뒀다고 12일 밝혔다.

일동샵은 일동제약의 계열사 일동이커머스가 운영하는 약사 대상 B2B(Business to Business) 온라인 의약품몰로, 일동제약의 의약품과 컨슈머헬스케어 품목 등을 판매한다.

회사 측에 따르면 일동샵은 지난해 말 기준 전국 1만7700여 개 약국을 회원 거래처로 보유하고 있다. 특히, 지난해에는 기존의 오프라인 직거래 약국을 일동샵 회원으로 전환하는 온라인 거래처화 작업을 100% 완료했으며, 월별 거래처 가동률 또한 90% 내외를 유지하는 등 안정적인 궤도에 올라섰다.

이에 힘입어 일동이커머스의 지난해 매출액과 영업이익은 전년 대비 각각 29%와 98% 가량 성장했다. 일동제약의 일반의약품, 건강기능식품, 의약외품 등을 아우른 CHC(컨슈머헬스케어) 부문의 매출도 전년보다 약 30% 증가했다.

ETC(전문의약품) 사업에서도 일동제약은 의사 등 의료 전문가를 대상으로 한 의료정보 플랫폼 후다닥을 운영하며 온라인 마케팅을 강화하고 있다. 지난해 말 기준 후다닥은 의사 1만1000여 명, 일반인 1만4000여 명 등 총 2만5000여 명의 회원을 확보했다. 후다닥은 의료 전문가들을 위한 임상 및 학술 정보는 물론, 법무, 노무, 세무, 보험심사 등과 관련한 유용한 콘텐츠를 제공한다.

일동제약 관계자는 “영업 환경 및 트렌드의 변화는 물론, 코로나19 사태와 같은 변수 등에 발 빠르게 대응하기 위해 온라인 및 비대면 방식의 마케팅을 강화하고 있다”며 “기존 방식의 영업 활동에 더해 일동샵, 후다닥 등 비대면 영업·마케팅 활용을 병행, 효율성을 극대화할 방침”이라고 말했다.