쓱~주문하고 이마트서 찾는다…SSG닷컴 O2O 시범 서비스

SSG닷컴이 이마트와 손잡고 O2O 서비스를 시작한다.

SSG닷컴이 온라인에서 주문하고 집 근처 이마트에서 상품을 픽업하는 ‘클릭 앤콜렉트(Click & Collect)’ 형태의 비대면 픽업 서비스 시범 운영에 나선다.

SSG닷컴은 이마트 성수점과 서수원점 두 곳에서 고객이 온라인으로 주문 후 해당 점포의 지정된 장소에서 상품을 찾아가는 ‘매장픽업 서비스’를 신설하고 23일부터 베타테스트를 시작했다고 27일 밝혔다.

SSG닷컴에 입력된 주소지가 이마트 성수점과 서수원점 부근일 경우 ‘쓱배송’ 상품에 한해 매장픽업 선택이 가능하다. 당일 주문해 당일 픽업으로만 이용할 수 있다. 매일 자정부터 오후 4시까지 주문이 가능(점포 휴무일 제외)하며, 정오부터 오후 8시 사이에 이마트 고객주차장 내 지정된 픽업장소에서 상품을 수령할 수 있다.

시범운영을 시작한 첫 날인 지난 23일부터 26일까지 점포당 주문량은 하루 10~20여건이며 향후 서비스 이용 건수는 증가할 것으로 기대된다.

안철민 SSG닷컴 SCM담당 상무는 “고객의 니즈를 해소하기 위해 매장픽업 시범 서비스를 시작했다”며, “언택트 시대에 맞춰 옴니채널 구축을 위해 노력할 것”이라고 말했다.