GS 허 회장, "고객 니즈에 충성하는 것이 소명"

"산업의 문화화는 시대적 요구"... 최고경영자 전략회의서 밝혀

GS그룹 허창수 회장은 “고객의 니즈에 충성하는 것이 변함없는 우리의 소명”이라고 말했다.

허 회장은 지난 29~30일 경기도 청평소재 GS칼텍스 연구소에서 열린 ‘GS 최고경영자전략회의’에서 이 같이 밝혔다.

'산업의 문화화'란 주제로 열린 이번 회의에는 허창수 GS회장과 허동수 GS칼텍스 회장을 비롯, GS리테일, GS홈쇼핑, GS EPS, GS건설 등 주요 계열사 CEO, 사업본부장 등 50여명이 참석, 최고경영자의 역할과 실행전략에 대해 논의했다.

허창수 회장은 이 자리에서 "문화와 산업간의 인터액티브한 발전 속에서 '산업의 문화화'는 시대적인 요구임에도 불구하고 올바로 대응하기에 어려운 분야로 남아 있다.”고 지적했다.

허 회장은 "고객의 니즈에 충성하는 것은 우리의 변함없는 소명이다. 한치의 소홀함도 있을 수 없다"면서 "산업의 문화화에 관심을 갖고 서비스와 제품의 경쟁력을 획기적으로 개선해 줄 것"을 주문했다.

그는 이어 "문화적인 토대가 내재화되고 항구적으로 발전할 수 있는 문화적 사고의 틀 자체에 대해서도 고민해 달라"고 당부했다.

이날 회의에 참석한 GS계열사 CEO 및 사업본부장들은 이번회의에서 문화를 기업성과와 접목시키기 위해서는 문화를 통한 비즈니스 업그레이드하자는데 의견을 모았다.

또, 계열사별 '산업의 문화화'와 글로벌 경쟁 환경에서의 미래 성장 발전방안 등을 논의했다.