삼성전자, 지문인식 오류 관련 소프트웨어 업데이트 실시

삼성전자 "지속적인 개선 통해 보안성 강화에 더욱 만전 기할 것"

삼성전자는 23일 지문인식 오류 관련 소프트웨어(SW) 패치 업데이트를 개시했다.

최근 갤럭시S10과 갤럭시 노트10에 돌기 패턴이 있는 전면 커버를 사용한 경우, 일부 돌기 패턴이 지문으로 인식돼 잠금이 풀리는 현상이 발생했다.

삼성전자는 "이슈 해결을 위한 SW 패치를 고객에게 순차적으로 업데이트하고 있다"라며 “해당 모델을 사용하고 있는 고객은 알림을 받은 후 업데이트 해주기 바란다”라고 당부했다.

지문 재등록이 반드시 필요한 경우에 대해서는 "전면 커버를 씌운 상태에서 지문을 등록한 경우 또는 전면 커버를 씌운 상태에서 한번이라도 지문 인증을 사용한 경우에는 전면 커버를 제거한 상태에서 다시 등록해야 한다"고 덧붙였다.

삼성전자는 "지문을 새로 등록할 때는 손가락 중앙부를 포함한 전면적을 사용해 주시기 바란다"며 "돌기 패턴이 있는 전면 커버는 지문 등록 또는 지문 인증이 안될 수 있으므로 사용을 피해주시기 바란다"고 강조했다.

삼성전자는 "제품의 보안성을 매우 중요하게 생각하고 있으며, 생체인증 기능 향상을 위한 지속적인 개선과 업데이트를 통해 보안성 강화에 더욱 만전을 기하겠다"고 말했다.