신한카드, 머신러닝 적용 부정사용방지시스템 구축

신한카드는 10일 자사 카드 부정사용방지시스템(FDS)에 인공지능 기술을 활용한 머신러닝 기법 시스템 구축을 완료했다고 밝혔다.

부정거래로 확인된 거래는 FDS 자체 학습 시스템을 거쳐 새로운 형태도 처리할 수 있게 됐다. 신한카드 측은 “국내외 온‧오프라인과 현금융통(불법 사금융) 영역 등 부정거래가 발생하는 모든 영역에 머신러닝 FDS를 활용할 수 있게 됐다”고 설명했다.

스마트폰 애플리캐이션을 이용한 서비스도 실시된다. 부정거래가 차단되면 신한카드 앱을 통해 실시간으로 고객에게 안내하는 기능까지 더해졌다. 이를 통해 피해 금액을 최소화할 수 있게 됐다. 해당 앱을 통해서 언제 어디서나 분실과 도난을 포함한 각종 부정 사용 탐지 결과를 확인할 수 있다. 직접 신고도 가능하며 조사 진행 상황 등을 실시간으로 확인할 수 있다.

신한카드 관계자는 “이번 머신러닝 FDS 구축과 더불어 기존 FDS 역시 그대로 운영해 부정 사용 탐지 적중 성능을 극대화하고, 각 영역의 비효율성을 낮추는 효과를 기대할 수 있게 됐다”고 밝혔다.