네이버, AI 오타 교정 시스템 도입… 검색결과 '0건' 질의 감소

과거 네이버에서 검색어를 입력할 때 오타로 인해 엉뚱한 결과가 나왔던 경우가 종종 있었다. 하지만, 인공지능(AI) 기술을 적용한 오타 교정 시스템을 도입해 최근에는 검색결과의 정확도가 높아졌다.

9일 네이버에 따르면 올해 9월 '검색결과 0건' 질의가 지난 1월에 비해 약 52% 감소했다. 이는 네이버가 자체 개발한 AI 기술 기반 검색어 교정 시스템인 'AIQSpell'이 적극적으로 개입하기 때문이다.

예컨대 사용자가 '목포에세 군산깢 가는버'라고 검색어를 입력하더라도 '목포에서 군산까지 가는 법'으로 교정해주고, '꿰양성 대장염치료제는 업는지'를 검색하면 '궤양성 대장염 치료제는 없는지'로 바꿔주는 식이다.

네이버 관계자는 "딥러닝을 비롯한 최신의 AI 기술을 활용해 기존의 검색어 교정 시스템을 대체해 최근 의미 있는 성과가 나타나고 있다"며 "오타 질의들에 대한 검색어 교정량이 43% 증가했다"고 말했다.

'검색어 자동완성' 서비스에도 지난달부터 AI 기술이 적용됐다. 이로 인해 오타가 발생했을 가능성, 순서가 뒤집혔을 가능성, 그리고 사용자가 많이 찾는 검색어일 가능성 등을 조합해 추천 검색어 후보들의 최종 점수를 계산, 적절한 검색어를 제공한다.