늘어나는 휴대폰 버그, 집중고발 창구 생겼다

최근 늘고 있는 휴대폰 버그에 대해 시민단체가 집중고발 창구를 개설해 눈길을 끌고 있다.

서울YMCA 시민중계실은 최근 10여 개의 휴대폰 버그 피해 사이트를 조사한 결과, 사이트별로 많게는 600건에서 적게는 60건에 이르는 버그 문제가 제기됐다.

주요 버그로는 ▲전원 꺼짐 문제 ▲MP3 작동 불량 ▲문자 전송 문제 ▲화면 초기화 등으로, 시민중계실은 이러한 버그 발생 이유가 3G폰 등 최근 휴대폰이 다기능화되는 반면 제조사의 예방 및 제어활동이 충분치 못하기 때문에 판단하고 있다.

이에 시민중계실은 24일부터 내달 4일까지 2주간 휴대폰 버그에 관한 집중고발 창구를 개설한다. 고발대상은 삼성전자, LG전자, 모토로라 등이며, 휴대폰 버그에 관한 피해를 본 소비자 누구나 신고할 수 있다.

고발은 방문과 전화, 인터넷을 통해 접수할 수 있으며, 해당사이트에서 신청양식을 다운받은 후 메일로 보내면 피해신고신청서가 접수된다.