LG전자 서비스센터 전산장애 원인은 ‘랜섬웨어’… 16일부터 정상 운영

LG전자가 악성코드에 감염됐던 무인접수단말기의 보안 업데이트를 완료하고 정상 운영에 들어갔다고 16일 밝혔다.

LG전자는 14일 오전 자체 모니터링 중 트래픽이 일시적으로 증가하는 현상을 발견해 외부망을 차단하는 대응 조치를 벌였다. 한국인터넷진흥원과 분석한 결과 트래픽을 증가시켜 업무지연을 일으킨 악성코드는 ‘랜섬웨어’로 확인됐다.

랜섬웨어는 몸값(ransom)과 악성 프로그램(malware)의 합성어로, 감염된 컴퓨터의 파일을 암호화한 뒤 이를 풀어주는 조건으로 돈을 요구하는 해킹 수법이다.

LG전자는 관계자는 “현재까지 데이터 암호화, 금전 요구 등의 피해는 발생되지 않았다”며 “악성코드에 감염됐던 무인접수단말기의 보안 업데이트를 모두 완료해 이날부터 서비스센터의 모든 무인접수 단말기가 정상 운영되고 있다”고 설명했다.