‘갤럭시노트7’ 국내 교환 순조롭게 시작

국내 이동통신 3사 교환 시작, 28일 판매재개… 21일 미국ㆍ호주 교체 프로그램 가동

삼성전자가 19일 국내에서 ‘갤럭시노트7’ 전량 교체 프로그램을 가동하면서 부활에 나섰다.

삼성전자는 지난 16일(현지시간) 싱가포르에서 처음으로 갤럭시노트7 교환을 시작한 데 이어 이날 오전부터 국내서도 이동통신 3사 매장을 통해 교환해주기 시작했다. 한국은 지금까지 판매된 갤럭시노트7의 3분의 1 이상이 유통된 주요 시장이면서 앞으로 진행될 다른 국가의 교환 작업에 영향을 줄 수 있는 만큼, 국내 교환 프로그램의 성공 여부에 관심이 모아지고 있다.

기존 갤럭시노트7 사용자는 이날부터 새로운 갤럭시노트7으로의 교환, 다른 삼성 제품으로의 교환, 환불 등 3가지 중 하나를 선택할 수 있다. 새 제품 교환은 개통한 순서에 따라 순차적으로 이뤄질 예정이다. 새로운 갤럭시노트7으로의 교환 비율이 높을수록 소비자가 제품의 품질과 안전성을 신뢰한다는 의미여서 업계는 교환 비율에 촉각을 곤두세우고 있다. 국내 시장에서의 순조로운 교환 작업은 또 새로운 갤럭시노트7의 글로벌 판매재개 시 긍정적 반응을 기대하게 하는 요인이라는 분석이다.

삼성전자는 국내에 이어 21일 미국과 호주에서 새 제품으로의 교체 프로그램을 실시한다. 26일부터는 사전예약 소비자에게 제품을 공급하고, 28일 국내 판매재개를 시작으로 다음 달 글로벌 시장에서 갤럭시노트7 판매를 순차적으로 재개할 예정이다.