PCA 생명, 트레이닝 아카데미 센터 오픈

PCA생명보험은 지난 1월 출범한 PCA생명의 트레이닝 아카데미에 각 영업채널 별 교육 시설과 스튜디오를 신설하는 등 본격적인 통합재정컨설턴트 전문 교육기관으로 발전시킨다고 30일 밝혔다.

PCA생명 관계자는 "직원이 회사 성장의 동력이며, 제일 중요한 자산’이라는 믿음을 바탕으로 최고의 금융 전문가 그룹을 육성, 고객 최우선의 차별화된 금융 서비스를 제공하고자 트레이닝 아카데미를 만들었다"며 "모기업의 160여 년 전통을 바탕으로 업계 최고의 노하우와 시스템 교육능력 확보를 통해 교육 부문 선도회사로 발돋움할 것"이라고 말했다.

PCA 트레이닝 아카데미는 ‘KASHT (Knowledge, Attitude, Self-image making, Skill, Habit, Transparency)를 통한 역량 개발’이라는 사명을 바탕으로 세일즈 부문(Sales School), 상품 부문(Product School), 자기 계발 부문(Self Development School), 매니지먼트 부문(Management School), 리더십 부문(Leadership School)으로 나누어 교육하고 있다.

특히 타 회사의 교육 프로그램과는 차별화 되게 PCA FC로서 가져야 할 또 하나의 덕목으로 ‘ Transparency 윤리적 투명성’을 강조하고 있다.

또 고객 니즈에 맞는 서비스와 상품을 제공하기 위해 FC들이 맞춤 재정설계 서비스를 할 수 있도록 IT 인프라를 구축해 PCA 컴파스(Compass)를 개발했고 고객의 자료를 효율적으로 관리하기 위해 OCS(One Card System)라는 시스템을 활용, FC들이 효율적으로 고객관리를 할 수 있도록 교육하고 있다.

총 23명으로 구성되어 있는 트레이닝 아카데미의 트레이너는 모두 FC출신으로 이전 경력에서 반드시 성공경험을 가지고 있는 FC만을 트레이너로 입문할 수 있도록 하고 있어, 보다 실무적이고 체험적인 교육을 제공하고 있다.

트레이닝 아카데미는 기본 이수 학점을 정하는 학점 이수제 및 각 부문별로 자격증 및 수료증을 수여, 이를 바탕으로 자격인증 제도를 도입했다.

PCA생명 빌 라일 대표이사는 “PCA 트레이닝 아카데미에는 앞으로 연간 6만 명 이상이 교육을 들을 수 있도록 체계적이고 효율적인 FC 양성 교육 프로그램을 실시하여 PCA생명의 모든 FC가 최고의 통합 재정 컨설턴트로 발전하는데 주력할 예정"이라며 "이를 통해 PCA생명은 모든 고객에게 더욱 선진화되고 차별화된 프리미엄 금융 서비스를 제공하게 될 뿐 아니라 체계적이고 전문화된 교육 선도 기업으로 발돋움 할 것”이라고 말했다.