"결제시 현금ㆍ카드 동일한 혜택"… 여기어때, '회원가 보장제' 실시

(사진=위드이노베이션)

위드이노베이션은 자사의 숙박 애플리케이션 '여기어때'가 현장 숙박비 결제시 현금과 카드 모두 동일한 할인혜택을 적용하는 '회원가 보장제'를 실시한다고 13일 밝혔다.

이번 회원가 보장제는 고객들이 중소형 숙박업소에 방문할 시 결제수단으로 카드와 현금에 관계없이 같은 할인 혜택이 적용되도록 보장하는 것이 골자다. 그동안 일부 숙박업체들이 현금 결제를 유도하고, 카드 결제시엔 할인 혜택을 적용하지 않는다는 소비자들의 불만을 반영한 조치다. 실제 여기어때 설문조사 결과에 따르면 소비자 53.4%는 중소형 숙박업소 이용시 '카드가와 현금가의 불일치'를 결제시 불만으로 가장 많이 꼽은 바 있다.

이에 여기어때는 전국 제휴 중소형 숙박업소를 찾아 회원가 보장제 동참을 설득해왔다. 현재 회원가 보장제 참여에 동참한 중소형 숙박업소는 약 500곳이며, 이달 말까지 1000여곳에 이를 것으로 회사 측은 보고 있다.

위드이노베이션 문지형 커뮤니케이션 총괄은 "십수년간 기존 숙박앱들이 숙박업주들의 눈치를 보느라 결단하지 못한 일을 과감히 시도해 내놓은 혁신”이라며 “장기적인 중소형호텔 시장의 성장과 소비자와 만족 극대화를 위한 씨앗이 될 것"이라고 자평했다.