대한항공, 카카오 알림서비스 ‘알림톡’ 도입

대한항공은 카카오의 모바일 알림 서비스 ‘알림톡’을 도입했다고 10일 밝혔다.

정보형 비즈 메시징 에이피아이API) 기술을 기반으로 하는 알림톡은 카카오톡 앱을 통해 친구 추가 없이 정보성 메시지를 고객에게 발송할 수 있는 서비스다.

국내 휴대 전화로 카카오톡 앱을 이용하고 있는 고객이면 서비스를 이용할 수 있으며 기존 일반 SMS로 제공받던 여행정보를 카카오톡 알림톡을 통해 안전하게 제공받을 수 있다.

대한항공은 알림톡을 통해 스팸과 스미싱 문자와 섞여 중요 여행정보를 확인하기 어려운 고객들의 불만을 해소하고 새로운 모바일 플랫폼을 활용해 편리한 고객 서비스를 제공한다는 방침이다.