천안휴게소, 한국도로공사 운영서비스 평가에서 우수상 시상

천안(부산 방향)휴게소가 고속도로 휴게소 운영서비스평가에서 우수한 점수를 획득해 평가등급 1등급으로 우수상을 시상하였다.

매년 한국도로공사에서는 전국의 176개 고속도로 휴게소를 대상으로 휴게소 운영서비스평가를 실시하고 있는데, 평가 결과에 따라 1~5등급까지 등급을 나누어 해당 점수에 따라 재운영할 수 있는 운영권을 부여해주고 있다.

평가항목은 계량과 비계량 항목으로 나누어지며, 계량에는 ▲운영관리 ▲상품 및 매출관리 ▲시설투자 ▲고객만족 ▲국민평가, 비계량에는 ▲서비스 및 운영관리 ▲위생관리 ▲시설관리 ▲상거래질서 ▲책임경영이 포함된다.

한국도로공사에서 발표한 ‘2014년 운영서비스평가’에 따라 천안(부산)휴게소는 평가등급 1등급을 받고 우수시설 표창패와 포상금까지 수령하는 영광을 안았다.

이와 관련, 천안휴게소 관계자는 “고객서비스와 시설투자, 직원복지 등 전년 못지않은 노력을 기울여 2015년 운영서비스평가에서도 좋은 점수를 받기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.