STT 검색결과 - 이투데이

검색결과 총216건

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빗썸, 가상자산 거래소 최초 음성인식 상담지원 서비스 도입

국내 가상자산 거래소 빗썸은 국내 가상자산 거래소 최초로 ‘음성인식(STT) 기반 상담지원 서비스’를 도입하고 고객 상담에 적용한다고 11일 밝혔다. STT는 음성을 텍스트로 변환하는 기술이다. 빗썸이 도입한 상담지원 서비스는 전화 상담 내용을 실시간 텍스트로 바꿔 상담사에게 제공한다. 상담사는 고객 문의 내용을 음성과 텍스트로 함께 확인하며 상담할

2026-08-11 08:10
北 해커도 ‘AI 무장’…피싱 넘어 공격 자동화 노린다

북한 첩보 활동 연계 김수키, AI 공격 역량 축적“북한 AI 에이전트 활용 공격, 올해 말 가시화” 북한 해킹조직 ‘김수키’가 AI를 활용해 피싱용 문서를 작성하는 것을 넘어 로컬 대형언어모델(LLM)과 AI 에이전트 등을 구축한 것으로 나타났다. AI가 국가 배후 해킹조직의 공격 생산성을 끌어올리는 새로운 사이버 무기로 떠오른 것이다. 사이버 보안

2026-08-10 14:58
KT, NH농협은행 차세대 AICC 구축 완료…AI 콜봇이 직접 업무 처리

KT가 NH농협은행의 차세대 AI 컨택센터(AICC) 구축 사업을 성공적으로 완료했다. 이로써 NH농협은행은 고객만족도와 상담 품질을 체계적으로 관리할 수 있는 안정적인 상담 운영 체계를 갖추게 됐다. KT는 차세대 AICC 인프라 전반을 구축하면서 NH농협은행이 보유한 대규모 데이터를 새로운 통합 플랫폼으로 안정적으로 이관하고, AI 상담 서비스와 운

2026-08-10 09:53
AI 수업 노하우 한자리에…서울교육청 'AI·디지털 러닝 콘페스타' 개최

서울시교육청이 교사들이 직접 인공지능(AI)·디지털 기반 수업 경험을 공유하는 교육 축제를 연다. 서울시교육청은 24~25일 이틀간 서울 강서구 코엑스 마곡 르웨스트홀에서 '2026 AI·디지털 러닝 콘페스타(Confesta)'를 개최한다고 22일 밝혔다. 콘페스타는 콘퍼런스(Conference)와 페스티벌(Festival)를 결합한 교육 축제로,

2026-07-22 12:00
금감원, 생성형 AI로 불공정거래 조사 개편⋯대응체계 구축 본격화

실시간 감시·혐의 분석·문서 작성까지 AI 활용 확대반복 업무는 AI가 지원⋯조사관은 핵심 판단 집중 금융감독원이 생성형 AI를 활용한 불공정거래 대응체계 구축에 본격 착수했다. 실시간 시장 감시와 혐의 분석부터 조사 지원까지 AI 기반으로 전환해 갈수록 지능화되는 불공정거래에 대응한다는 구상이다. 9일 금융권에 따르면 금감원은 최근 ‘AI 기반 불

2026-07-09 05:00
SKT, 전국 T 월드 매장 ‘AI 전환’ 시동…9월부터 매장용 AI 에이전트 도입

SK텔레콤이 고객 서비스 혁신을 위해 T 월드 오프라인 매장에 AI를 전면 도입한다. SKT는 6월 T 월드 매장 별점 공개를 시작으로 9월부터 매장용 AI 에이전트 등을 도입하기 위해 개발 및 인프라 구축 작업에 착수했다. 8일 SKT는 매장 탐색부터 대면 상담에 이르는 고객 경험 전 과정에 AI 기술을 접목해 단계적으로 고도화를 추진한다고 밝혔다.

2026-07-08 09:48
‘반도체·AI’ 메가시티 프로젝트…건설사 ‘새 먹거리’ 부상

삼성·SK·GS 수백조원 투자…반도체·데이터센터 확장SK에코플랜트·삼성물산·GS건설 등 수혜 기대감 확산 정부가 반도체·AI·로봇을 앞세운 ‘3대 메가프로젝트’를 추진하면서 건설업계에 새로운 기회가 열리고 있다. 특히 삼성전자와 SK하이닉스, GS 등 주요 그룹이 수백 조 원 규모 투자 계획을 잇달아 내놓으면서 계열 건설사를 중심으로 대규모 수주 기대

2026-07-01 16:05
LG유플, 블룸AI와 MOU…중소·중견기업 AICC 전환 지원

LG유플러스가 고객상담 및 고객관계관리(CRM) 전문기업인 ‘블룸에이아이(Blumn AI)’와 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 24일 밝혔다. 이를 통해 중소·중견기업이 고객센터에 AI 기술을 쉽고 효율적으로 도입할 수 있도록 지원한다. 23일 LG유플러스 용산사옥에서 열린 협약식에는 LG유플러스 권용현 엔터프라이즈 부문장(부사장)과 블룸에이아이

2026-06-24 09:14
더핑크퐁컴퍼니, 세계 최초 ‘아기상어’ AI 인터랙티브 전시 개막…“나만의 아기상어 만든다”

더핑크퐁컴퍼니는 ‘핑크퐁 아기상어’ 지식재산권(IP)를 활용한 세계 최초 AI 인터랙티브 체험 전시 ‘아기상어 비밀 초대장: 비커밍 샤크(Baby Shark The Experience: Unlock the Secret Ocean)’를 18일 개막한다고 밝혔다. 12월 19일까지 약 6개월간 서울 동대문디자인플라자(DDP) 뮤지엄 전시 2관에서 열리는 이

2026-06-18 11:27
아기상어와 비밀 이야기 할 수 있는 ‘이곳’⋯더핑크퐁컴퍼니, AI 인터랙티브 전시 개막

직접 상어가 돼서 바닷 속에서 ‘아기상어’ 캐릭터와 함께 놀 수 있는 AI 인터랙티브 체험 전시가 내일 개막한다. 전 세계 아이들의 사랑을 받는 ‘아기상어’ 지식재산권(IP)과 생성형 AI 기술, 오프라인 경험이 하나가 될 예정이다. 17일 더핑크퐁컴퍼니는 서울 동대문디자인플라자(DDP)에서 ‘핑크퐁 아기상어 AI 인터랙티브 전시’ 사전 설명회를 열고

2026-06-17 17:00
SOOP, AI 자막 확대⋯“스포츠 중계부터 해외 여행 방송까지”

SOOP의 AI 기반 실시간 자막 기능이 다양한 콘텐츠 환경에서 활용 범위를 넓혀가고 있다. SOOP은 자사의 AI 자막이 스포츠 중계와 해외 여행 방송, 무음 시청 등 다양한 콘텐츠에서 활용되며 유저들의 콘텐츠 접근성과 시청 편의성을 높이고 있다고 17일 밝혔다. AI 자막은 실시간 음성 인식(STT)과 AI 번역 기술을 기반으로 방송 음성을 텍스

2026-06-17 14:15
조현준 효성 회장, 전력기기 넘어 AI 데이터센터 승부수 “미래 성장축”

조현준 효성 회장이 전력기기 사업에서 축적한 경쟁력을 바탕으로 AI 데이터센터 사업을 본격화한다. 글로벌 데이터센터 운영 기업 STT GDC와 손잡고 서울 도심에 30메가와트(MW) 규모의 초대형 AI 데이터센터를 구축, 2030년 20조원에 달하는 'K-데이터센터' 시장 공략에 나선다는 방침이다. 효성중공업과 STT GDC의 합작법인 효성-STT G

2026-06-17 08:59
AI 데이터센터 수요 정조준…STT GDC, 서울에 첫 거점 구축

서울 가산동에 30MW 규모 데이터센터 개소동북아 AI·클라우드 인프라 수요 대응 나서전력·냉각 이중화로 고집적 AI 워크로드 지원 서울 금천구 가산동 STT Seoul 1 데이터센터 옥상에는 대형 냉각탑이 줄지어 설치돼 있다. AI 서버에서 발생하는 열을 식히기 위한 핵심 냉각 설비다. 건물 내부에는 무정전전원장치(UPS)와 비상 발전기, 냉각 설비

2026-06-16 14:30
오스템임플란트, 전자차트 ‘원클릭’ AI 기능 대폭 확대…업무 효율성 증대

오스템임플란트가 개발·운영하는 전자차트 ‘OneClick(원클릭)’ 내 AI 기능을 확대 도입한다고 11일 밝혔다. 치과 진료의 디지털화를 뜻하는 디지털 덴티스트리 대중화를 위해 단순 신기술 적용이 아닌 치과의사 및 스태프들에게 실질적으로 필요한 기능을 제공해 진료 전반의 업무 효율성을 제고하겠다는 취지다. 전자차트는 환자의 진료 정보와 병력, 이

2026-06-11 12:28
KB證 고객센터, 2026년 ‘우수 콜센터’ 선정

한국능률협회컨설팅 주관 ‘KSQI’ 콜센터 부문 4년 연속 수상 KB증권은 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 4년 연속 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 27일 밝혔다. KSQI는 고객이 기업의 상담·응대 서비스를 이용하면서 체감하는 서비스 품질을 객관적으로 평가하는 지표

2026-05-27 13:46
삼성전자서비스, '서비스품질지수' 콜센터 부문 업계 최고 평가 획득

삼성전자서비스가 '2026 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스업계 최초이자 유일하게 '고객감동콜센터'와 '한국의 우수콜센터'에 동시에 선정됐다고 27일 밝혔다. 고객감동콜센터는 2023년부터 4년 연속, 한국의 우수콜센터는 2010년부터 17년 연속 선정된 대기록이다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수

2026-05-27 09:02
더핑크퐁컴퍼니, ‘아기상어’ AI 인터랙티브 전시 6월 18일 개막…얼리버드 티켓 오픈

더핑크퐁컴퍼니는 전 세계 최초로 ‘핑크퐁 아기상어’ 지식재산권(IP)를 활용한 인공지능(AI) 인터랙티브 전시 ‘아기상어 비밀 초대장: 비커밍 샤크(Baby Shark The Experience: Unlock the Secret Ocean)’의 얼리버드 티켓 판매를 개시한다고 15일 밝혔다. 아기상어 비밀 초대장: 비커밍 샤크 전시는 6월 18일 서울

2026-04-15 11:43
DL이앤씨, 4년 연속 하자 ‘제로’⋯전 공정 품질관리로 경쟁력 강화

DL이앤씨가 품질 혁신을 앞세워 업계 내 존재감을 강화하고 있다. 전 공정에 걸친 품질관리 체계와 고객 중심 서비스로 하자 ‘제로’를 이어가며 경쟁력을 높이는 모습이다. DL이앤씨는 국토교통부 하자심사분쟁조정위원회가 지난해부터 올해 2월까지 집계한 하자판정 통계에서 하자 건수 0건을 기록했다고 1일 밝혔다. 2023년 이후 4년 연속 하자판정 ‘제로’를

2026-04-01 09:30
DB손보, ‘AI 에이전트’로 보상 서비스 고도화

AI Agent 통해 접수부터 지급까지⋯전 과정 지원고객 대기 줄이고 맞춤형 안내 강화해 편의성 제고 DB손해보험이 금융산업 전반의 트렌드에 맞춘 고객 참여형 보상 시스템 ‘AI Agent(인공지능 로보텔러)’를 현장에 적극 활용하고 있다고 19일 밝혔다. 글로벌 AI/AX 혁신기업 삼성SDS와 협력해 개발한 ‘AI Agent’는 음성언어를 문자로 변환

2026-03-19 14:19
KT, MWC26에서 ‘에이전틱 AICC’ 첫선…플러그인 방식으로 간편 추가

KT가 3월 2일부터 5일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 ‘MWC26’에서 차세대 AICC(인공지능 콘택트 센터) 서비스인 ‘KT 에이전틱 AICC’를 선보인다고 27일 밝혔다. 에이전틱 AICC는 여러 AI 에이전트가 협업해 고객 상담부터 문제 해결까지 전 과정을 자동화하는 구조로 기업의 AI 전환(AX) 혁신을 본격화하는 자율형 솔루션이다. 기

2026-02-27 09:53

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브라보 마이 라이프

KB국민은행, AI 음성 상담서비스 고령층까지 확대

KB국민은행이 콜봇 서비스 ‘똑똑’을 70대 이상 고령층 고객으로 확대 시행한다. 이용대상뿐 아니라 운영시간도 24시간으로 확대했다. 콜봇 서비스를 이용하면 통장·인감 분실신고처럼 긴급히 처리해야 하는 업무의 경우 서류를 작성하지 않고 전화만으로 처리할 수 있다. 콜봇과 통화한 뒤 2시간 이내에 상담센터로 다시 전화를 걸면 문의했던 업무의 담

2022-09-08 09:51