STT 검색결과 - 이투데이

검색결과 총209건

최신순 정확도순

LG유플, 블룸AI와 MOU…중소·중견기업 AICC 전환 지원

LG유플러스가 고객상담 및 고객관계관리(CRM) 전문기업인 ‘블룸에이아이(Blumn AI)’와 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 24일 밝혔다. 이를 통해 중소·중견기업이 고객센터에 AI 기술을 쉽고 효율적으로 도입할 수 있도록 지원한다. 23일 LG유플러스 용산사옥에서 열린 협약식에는 LG유플러스 권용현 엔터프라이즈 부문장(부사장)과 블룸에이아이

2026-06-24 09:14
더핑크퐁컴퍼니, 세계 최초 ‘아기상어’ AI 인터랙티브 전시 개막…“나만의 아기상어 만든다”

더핑크퐁컴퍼니는 ‘핑크퐁 아기상어’ 지식재산권(IP)를 활용한 세계 최초 AI 인터랙티브 체험 전시 ‘아기상어 비밀 초대장: 비커밍 샤크(Baby Shark The Experience: Unlock the Secret Ocean)’를 18일 개막한다고 밝혔다. 12월 19일까지 약 6개월간 서울 동대문디자인플라자(DDP) 뮤지엄 전시 2관에서 열리는 이

2026-06-18 11:27
아기상어와 비밀 이야기 할 수 있는 ‘이곳’⋯더핑크퐁컴퍼니, AI 인터랙티브 전시 개막

직접 상어가 돼서 바닷 속에서 ‘아기상어’ 캐릭터와 함께 놀 수 있는 AI 인터랙티브 체험 전시가 내일 개막한다. 전 세계 아이들의 사랑을 받는 ‘아기상어’ 지식재산권(IP)과 생성형 AI 기술, 오프라인 경험이 하나가 될 예정이다. 17일 더핑크퐁컴퍼니는 서울 동대문디자인플라자(DDP)에서 ‘핑크퐁 아기상어 AI 인터랙티브 전시’ 사전 설명회를 열고

2026-06-17 17:00
SOOP, AI 자막 확대⋯“스포츠 중계부터 해외 여행 방송까지”

SOOP의 AI 기반 실시간 자막 기능이 다양한 콘텐츠 환경에서 활용 범위를 넓혀가고 있다. SOOP은 자사의 AI 자막이 스포츠 중계와 해외 여행 방송, 무음 시청 등 다양한 콘텐츠에서 활용되며 유저들의 콘텐츠 접근성과 시청 편의성을 높이고 있다고 17일 밝혔다. AI 자막은 실시간 음성 인식(STT)과 AI 번역 기술을 기반으로 방송 음성을 텍스

2026-06-17 14:15
조현준 효성 회장, 전력기기 넘어 AI 데이터센터 승부수 “미래 성장축”

조현준 효성 회장이 전력기기 사업에서 축적한 경쟁력을 바탕으로 AI 데이터센터 사업을 본격화한다. 글로벌 데이터센터 운영 기업 STT GDC와 손잡고 서울 도심에 30메가와트(MW) 규모의 초대형 AI 데이터센터를 구축, 2030년 20조원에 달하는 'K-데이터센터' 시장 공략에 나선다는 방침이다. 효성중공업과 STT GDC의 합작법인 효성-STT G

2026-06-17 08:59
AI 데이터센터 수요 정조준…STT GDC, 서울에 첫 거점 구축

서울 가산동에 30MW 규모 데이터센터 개소동북아 AI·클라우드 인프라 수요 대응 나서전력·냉각 이중화로 고집적 AI 워크로드 지원 서울 금천구 가산동 STT Seoul 1 데이터센터 옥상에는 대형 냉각탑이 줄지어 설치돼 있다. AI 서버에서 발생하는 열을 식히기 위한 핵심 냉각 설비다. 건물 내부에는 무정전전원장치(UPS)와 비상 발전기, 냉각 설비

2026-06-16 14:30
오스템임플란트, 전자차트 ‘원클릭’ AI 기능 대폭 확대…업무 효율성 증대

오스템임플란트가 개발·운영하는 전자차트 ‘OneClick(원클릭)’ 내 AI 기능을 확대 도입한다고 11일 밝혔다. 치과 진료의 디지털화를 뜻하는 디지털 덴티스트리 대중화를 위해 단순 신기술 적용이 아닌 치과의사 및 스태프들에게 실질적으로 필요한 기능을 제공해 진료 전반의 업무 효율성을 제고하겠다는 취지다. 전자차트는 환자의 진료 정보와 병력, 이

2026-06-11 12:28
KB證 고객센터, 2026년 ‘우수 콜센터’ 선정

한국능률협회컨설팅 주관 ‘KSQI’ 콜센터 부문 4년 연속 수상 KB증권은 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 4년 연속 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 27일 밝혔다. KSQI는 고객이 기업의 상담·응대 서비스를 이용하면서 체감하는 서비스 품질을 객관적으로 평가하는 지표

2026-05-27 13:46
삼성전자서비스, '서비스품질지수' 콜센터 부문 업계 최고 평가 획득

삼성전자서비스가 '2026 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스업계 최초이자 유일하게 '고객감동콜센터'와 '한국의 우수콜센터'에 동시에 선정됐다고 27일 밝혔다. 고객감동콜센터는 2023년부터 4년 연속, 한국의 우수콜센터는 2010년부터 17년 연속 선정된 대기록이다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수

2026-05-27 09:02
더핑크퐁컴퍼니, ‘아기상어’ AI 인터랙티브 전시 6월 18일 개막…얼리버드 티켓 오픈

더핑크퐁컴퍼니는 전 세계 최초로 ‘핑크퐁 아기상어’ 지식재산권(IP)를 활용한 인공지능(AI) 인터랙티브 전시 ‘아기상어 비밀 초대장: 비커밍 샤크(Baby Shark The Experience: Unlock the Secret Ocean)’의 얼리버드 티켓 판매를 개시한다고 15일 밝혔다. 아기상어 비밀 초대장: 비커밍 샤크 전시는 6월 18일 서울

2026-04-15 11:43
DL이앤씨, 4년 연속 하자 ‘제로’⋯전 공정 품질관리로 경쟁력 강화

DL이앤씨가 품질 혁신을 앞세워 업계 내 존재감을 강화하고 있다. 전 공정에 걸친 품질관리 체계와 고객 중심 서비스로 하자 ‘제로’를 이어가며 경쟁력을 높이는 모습이다. DL이앤씨는 국토교통부 하자심사분쟁조정위원회가 지난해부터 올해 2월까지 집계한 하자판정 통계에서 하자 건수 0건을 기록했다고 1일 밝혔다. 2023년 이후 4년 연속 하자판정 ‘제로’를

2026-04-01 09:30
DB손보, ‘AI 에이전트’로 보상 서비스 고도화

AI Agent 통해 접수부터 지급까지⋯전 과정 지원고객 대기 줄이고 맞춤형 안내 강화해 편의성 제고 DB손해보험이 금융산업 전반의 트렌드에 맞춘 고객 참여형 보상 시스템 ‘AI Agent(인공지능 로보텔러)’를 현장에 적극 활용하고 있다고 19일 밝혔다. 글로벌 AI/AX 혁신기업 삼성SDS와 협력해 개발한 ‘AI Agent’는 음성언어를 문자로 변환

2026-03-19 14:19
KT, MWC26에서 ‘에이전틱 AICC’ 첫선…플러그인 방식으로 간편 추가

KT가 3월 2일부터 5일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 ‘MWC26’에서 차세대 AICC(인공지능 콘택트 센터) 서비스인 ‘KT 에이전틱 AICC’를 선보인다고 27일 밝혔다. 에이전틱 AICC는 여러 AI 에이전트가 협업해 고객 상담부터 문제 해결까지 전 과정을 자동화하는 구조로 기업의 AI 전환(AX) 혁신을 본격화하는 자율형 솔루션이다. 기

2026-02-27 09:53
일레븐랩스-위츠, ‘맥가이버’ 배한성 목소리 AI로 구현한다

글로벌 인공지능(AI) 오디오 연구·개발 기업 일레븐랩스는 위츠와 함께 국내 대표 성우 배한성의 음성을 AI로 학습·활용하는 개념검증(PoC·Proof of Concept)을 진행한다고 24일 밝혔다. 이번 PoC는 배한성 성우의 음성 IP를 정식 계약에 기반해 AI 기술과 결합하는 사례다. 유명인 음성의 합법적 라이선싱과 활용 모델을 검증하는 데 목적이

2026-02-24 18:10
보험사 AX 경쟁 본격화…AI 영업·보상·설계 전방위 확산

TM부터 설계·보상까지 자동화 가속소비자 보호·책임 구조 정비는 과제 보험업계에 인공지능(AI) 전환(AX)이 빠르게 확산하고 있다. 전화 모집과 가입설계 자동화, 보상 상담 음성봇, 보험사기 탐지 고도화까지 적용 범위가 전방위로 넓어지는 흐름이다. 다만 소비자 보호 기준과 알고리즘 책임 구조를 어떻게 정교하게 설계하느냐에 따라 새로운 리스크로 번질

2026-02-22 10:59
DB손해보험, 고객 참여형 보상 시스템 'AI Agent' 오픈

DB손해보험이 지난달 고객 참여형 보상 시스템 ‘AI Agent(인공지능 로보텔러)’를 오픈했다고 19일 밝혔다. 이 시스템은 삼성SDS와 협력해 개발했다. 음성을 문자로 변환하는 STT(Speech-To-Text)와 문자를 음성으로 변환하는 TTS(Text-To-Speech) 기술을 기반으로 작동한다. AI Agent는 사고 접수부터 보험금 지급까지

2026-02-19 09:04
이대서울병원, 환자 중심 스마트 시스템 고도화…“예약부터 결제까지 원스톱”

이대서울병원은 외래부터 입원, 퇴원, 귀가, 보험청구까지 환자가 병원에 머무는 모든 과정을 디지털로 연결하는 ‘스마트 서비스 모델’을 구축했다고 28일 밝혔다. 이번 스마트 서비스는 바이타민의 플랫폼 접근성과 KT의 AI 기술력, KTis의 운영 경험을 결합한 모델이다. 앞서 이대서울병원은 2023년 3월 국내 최초로 ‘카카오 알림톡’을 통해 진

2026-01-28 17:56
금감원, 적극행정 우수사례 선정…“분쟁조정2국, 제3보험 분쟁 처리 속도·인용률 개선”

금융감독원이 2025년도 적극행정 우수사례를 선정했다고 10일 밝혔다. 적극적으로 일하는 조직문화를 조성해 국민이 체감할 수 있는 확실한 변화를 이끌어내기 위해 개최한 '적극행정 우수사례 경진대회'에는 총 63건의 사례가 접수 됐다. 최우수 부서로는 효율적인 분쟁처리를 통해 제3보험 분쟁을 획기적으로 감축한 분쟁조정2국이 최우수 부서에 뽑혔다.

2025-12-10 06:00
구글과 동맹 강화한 LGU+ '익시오 AI 비서'로 고객 맞춤형 AI 시대 포문

LG유플러스가 구글 클라우드와 손잡고 개발한 ‘익시오(ixi-O) 인공지능(AI) 비서’를 공개하며 고객 맞춤형 AI 시대를 열겠다는 포부를 드러냈다. 통화 중 음성 명령만으로 정보를 검색·공유하고 향후 일정 예약까지 자동으로 수행하는 익시오 AI 비서를 통해 고객의 시간을 절약하고 생활 전반의 편의를 높이는 것이 핵심 구상이다. 이재원 LG유플러스 컨슈

2025-11-13 15:52
롯데홈쇼핑, 콘텐츠와 서비스 전반에 AI 입다

롯데홈쇼핑이 인공지능(AI) 기술을 전사적으로 도입해 쇼핑 콘텐츠 혁신과 업무 효율화를 동시에 추진하고 있다. 30일 롯데홈쇼핑에 따르면 가상인간 쇼호스트 ‘루시’가 진행하는 롯데홈쇼핑의 패션 방송 ‘루시톡라이브’는 생동감 있는 그래픽으로 고객과 실시간 소통하며, 누적 주문액 약 200억 원을 기록했다. ARS 주소 입력을 STT(Speech to T

2025-10-30 13:10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

브라보 마이 라이프

KB국민은행, AI 음성 상담서비스 고령층까지 확대

KB국민은행이 콜봇 서비스 ‘똑똑’을 70대 이상 고령층 고객으로 확대 시행한다. 이용대상뿐 아니라 운영시간도 24시간으로 확대했다. 콜봇 서비스를 이용하면 통장·인감 분실신고처럼 긴급히 처리해야 하는 업무의 경우 서류를 작성하지 않고 전화만으로 처리할 수 있다. 콜봇과 통화한 뒤 2시간 이내에 상담센터로 다시 전화를 걸면 문의했던 업무의 담

2022-09-08 09:51