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악성 민원인 공무원 아닌 기관이 상대…폭언·폭행은 고발

무분별한 반복·특이 민원을 앞으로 공무원이 아닌 기관이 대응한다. 폭언·폭행 등 위법행위는 고소·고발하고, 전자민원창구를 악용한 반복·대량 민원에 대해선 시스템 이용을 제한한다. 행정안전부와 국민권익위원회는 11일 이 같은 ‘반복·특이 민원 대응체계 개편방안’을 발표했다. 두 기관은 일부 무분별한 반복·특이 민원으로 인한 행정력 낭비를 줄이고, 민원 담

2026-06-11 12:00
네이버, ‘AI 클린봇 3.0’ 업그레이드⋯악성 댓글 탐지ㆍ차단 고도화

네이버가 인공지능(AI) 기술로 악성 댓글 차단을 고도화한다. 네이버는 29일부터 생명 경시 및 2차 가해 표현 탐지를 집중 강화한 악성 댓글 탐지 시스템 ‘AI클린봇 3.0’ 업그레이드를 완료했다고 밝혔다. 네이버는 이번 업그레이드를 통해 △자살, 사망, 신체 훼손 등과 관련해 생명 경시를 조장하는 댓글 △사건, 사고 피해자 및 유족을 향한 조롱,

2026-04-29 09:00
네이버, 클린봇 탐지 악성 댓글 많아지면 뉴스 댓글 비활성화한다

네이버가 건전한 댓글 문화 조성을 위한 정책적, 기술적 노력을 이어간다. 네이버는 23일부터 악성 댓글이 일정 기준을 초과한 기사에 대해 댓글 서비스를 자동으로 비활성화는 정책을 시행한다고 밝혔다. 정치, 선거 섹션을 포함해 모든 섹션 기사를 대상으로 인공지능 기반 탐지시스템 ‘클린봇’이 작동해 악성 댓글을 탐지한다. 일정 기준을 초과할 경우 “클린봇

2026-04-23 09:23
네이버 오픈톡, 17일 KBS ‘더 시즌즈-이영지의 레인보우’ 톡담회 진행

네이버는 17일 오후 7시, KBS의 음악 토크쇼 ‘더 시즌즈-이영지의 레인보우’의 진행자인 ‘이영지’가 네이버 오픈톡에 직접 참여해 시청자들과 한 시간 동안 실시간으로 소통할 예정이라고 11일 밝혔다. 이번 더 시즌즈 톡담회는 영화, 드라마, 온라인동영상서비스(OTT) 시리즈, 스포츠에 이어 예능 주제에서 진행되는 첫 번째 톡담회다. 17일까지 해당

2024-10-11 09:23
네이버, 뉴스 서비스 개편…자살기사 댓글 닫고 정정보도 접근성 강화한다

네이버는 26일 고침, 정정, 반론, 추후 보도 모음 페이지의 접근성을 강화하고 자살 관련 기사의 댓글을 자동으로 닫는 등 뉴스서비스 개편에 나선다. 네이버는 고침기사, 언론중재법에 따른 정정 반론 추후 보도, 인터넷선거보도심의위원회의 불공정 선거보도 경고/주의를 받은 기사들을 모아서 서비스하고 있다. 이와 함께 26일부터 기존 메뉴를 재정비하고 정정 보

2023-09-26 09:42
네이버·네이트 스포츠뉴스 댓글 서비스 잠정 중단

네이트는 스포츠뉴스 댓글 서비스를 잠정 중단한다고 27일 밝혔다. 스포츠 뉴스 댓글 서비스는 중단에 따라 기사에 대한 반응과 공감을 표시하는 버튼을 제고한다. 공감버튼은 네이트온의 캐릭터인 ‘바루’를 활용해 최고예요, 훈훈해요, 어이없어요, 속상해요, 화나요 등 5개의 감정으로 이뤄진 감정을 나타낼 수 있다. 뿐만 아니라 지금까지 작성한 댓글

2020-08-27 11:14
카카오ㆍ네이버ㆍ네이트, 악플 'NO'…스포츠뉴스 댓글 중단

국내 포털업계가 일제히 스포츠뉴스 기사에 댓글 서비스를 잠정 폐지했다. 최근 스포츠스타를 향한 악성 댓글이 이슈로 떠오르며 이같은 조치를 한 것으로 풀이된다. 카카오는 7일 공지를 통해 다음 스포츠뉴스 댓글 서비스를 잠정 중단한다고 밝혔다. 앞서 카카오는 지난해 10월 연예뉴스 댓글과 인물 관련 검색어를 폐지한 바 있다. 스포츠뉴스 댓글 중단은

2020-08-07 16:26
네이버, 이달 중 스포츠뉴스도 댓글 기능 잠정 중단

네이버가 연예뉴스 댓글 제한에 이어 스포츠뉴스의 댓글 기능을 중단한다. 네이버는 7일 네이버 공식 블로그인 ‘네이버 다이어리’를 통해 스포츠뉴스의 댓글을 중단한다고 밝혔다. 2007년 처음 서비스를 시작한 네이버 스포츠는 크고 작은 여러 경기 및 선수들의 소식을 전하며, 이용자 여러분의 호응을 받아왔다. 특히 올림픽이나 월드컵 등

2020-08-07 11:15