상담 채팅 솔루션을 통해 기업의 고객 상담을 대행하던 기업이 저장한 고객 개인정보 1만여 건이 유출되는 사고가 발생했다. 일부 기업에 한해 챗봇 사용이 중지된 가운데, 개인정보보호위원회(개인정보위)는 이와 관련한 조사에 착수한다.
상담 채팅 솔루션 ‘해피톡’ 개발사 엠비아이솔루션은 23일 홈페이지를 통해 “외부 접속자에 의해 강제로 서버가 침입을 받았으
상담 채팅 솔루션을 통해 기업의 고객 상담을 대행하던 기업이 저장한 고객 개인정보 1만여 건이 유출되는 사고가 발생했다.
상담 채팅 솔루션 ‘해피톡’ 개발사 엠비아이솔루션은 23일 홈페이지를 통해 “외부 접속자에 의해 강제로 서버가 침입을 받았으며 외부 접속자가 고객사들의 채팅 상담 데이터에 접근했단 사실을 확인했다”고 밝혔다.
회사 자체 전수조사 결과
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