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LG유플, 블룸AI와 MOU…중소·중견기업 AICC 전환 지원

LG유플러스가 고객상담 및 고객관계관리(CRM) 전문기업인 ‘블룸에이아이(Blumn AI)’와 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 24일 밝혔다. 이를 통해 중소·중견기업이 고객센터에 AI 기술을 쉽고 효율적으로 도입할 수 있도록 지원한다. 23일 LG유플러스 용산사옥에서 열린 협약식에는 LG유플러스 권용현 엔터프라이즈 부문장(부사장)과 블룸에이아이

2026-06-24 09:14
[종합] ‘해피톡’ 해킹으로 개인정보 1만여 건 유출…개인정보위 조사 착수

상담 채팅 솔루션을 통해 기업의 고객 상담을 대행하던 기업이 저장한 고객 개인정보 1만여 건이 유출되는 사고가 발생했다. 일부 기업에 한해 챗봇 사용이 중지된 가운데, 개인정보보호위원회(개인정보위)는 이와 관련한 조사에 착수한다. 상담 채팅 솔루션 ‘해피톡’ 개발사 엠비아이솔루션은 23일 홈페이지를 통해 “외부 접속자에 의해 강제로 서버가 침입을 받았으

2021-07-23 17:00
채팅 상담 솔루션 ‘해피톡’ 해킹…개인정보 1만여 건 유출

상담 채팅 솔루션을 통해 기업의 고객 상담을 대행하던 기업이 저장한 고객 개인정보 1만여 건이 유출되는 사고가 발생했다. 상담 채팅 솔루션 ‘해피톡’ 개발사 엠비아이솔루션은 23일 홈페이지를 통해 “외부 접속자에 의해 강제로 서버가 침입을 받았으며 외부 접속자가 고객사들의 채팅 상담 데이터에 접근했단 사실을 확인했다”고 밝혔다. 회사 자체 전수조사 결과

2021-07-23 16:14