공항 이동·전용 행사로 VIP 혜택 확장‘플라이퀀시’ 8만 명…1인당 구매액 10%↑계열사 멤버십 연계해 여행 전후 고객 묶는다
“차량이 사전에 도착해 대기하고 있어 출발 준비가 편리했어요. 비가 올 때 직접 문을 열어주는 등 세심한 의전 서비스도 만족스러웠습니다.”
최근 신세계면세점의 ‘공항 모빌리티 서비스’를 이용한 고객의 평가다. 좌석과 승차감은
출국 때마다 스탬프 적립…뷰티·패션·라이프스타일 상품 교환 가능
신세계면세점이 구매 횟수에 따라 혜택을 제공하는 스탬프형 리워드 프로그램인 ‘플라이퀀시’를 선보인다. 내국인 고객을 대상으로 운영되는 이번 프로그램은 일정 금액 이상 구매 후 상품 인도를 완료하면 스탬프를 적립해주는 방식이다. 적립 횟수에 따라 면세포인트나 상품 교환 혜택을 제공해 반복