컨슈머인사이트 검색결과

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KB리브모바일, 이동통신사 고객만족도 8회 연속 1위

KB국민은행의 ‘KB리브모바일’이 컨슈머인사이트가 발표한 ‘통신3사·알뜰폰 브랜드별 체감 만족도’ 조사에서 통신3사를 포함한 모든 브랜드 중 가장 높은 점수를 받으며 8회 연속 1위를 달성했다고 24일 밝혔다. 이번 조사에서는 지난해 하반기 대비 7점 상승한 726점을 기록하며 전체 통신사 평균(627점)을 크게 웃돌았다. 만족도 평가항목 중에서는 △보안

2025-06-24 12:52
코로나19에 2명 중 1명 OTT 활용…압도적 1위 '넷플릭스'

두 명 중 한 명은 유료 온라인동영상서비스(OTT)를 이용해 본 것으로 나타났다. 코로나19 확산으로 OTT 활용이 늘어나는 가운데, 넷플릭스가 토종 OTT 이용률을 뒤집었다는 조사 결과가 11일 나왔다. 넷플릭스는 이용률 24%를 차지, 1년 새 두 배 이상 성장하는 등 전년까지 앞서 가던 토종 OTT 이용률을 단번에 크게 뒤집었다. 올해는 디즈니플

2021-01-11 17:12
코로나 19가 홈쇼핑ㆍ온라인몰 히트상품도 바꿨다

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)가 소비자의 구매성향까지 바꿔놓았다. 오프라인보다 온라인 구매를 선호하는 것과 더불어 온라인과 홈쇼핑의 주력 상품마저 바꿔놓은 것. 홈쇼핑의 10대 히트상품은 대부분 패션·뷰티 상품을 주를 이루고 식품 관련 제품은 10위권 내에서 한 제품 정도 자리할 만큼 큰 주목을 받지는 못했다. 그러나 언택트 소비 확산으로 마트

2020-03-10 15:47
10만 명 대상 조사해보니…르노삼성차, 판매ㆍA/S 서비스만족도 1위

르노삼성자동차가 컨슈머인사이트에서 주관하는 2019년도 자동차 판매(SSQ)와 A/S 서비스만족도(CSQ) 기획조사에서 각각 1위를 차지했다. 이로써 르노삼성차는 판매 서비스만족도 18년 연속, A/S 서비스만족도 4년 연속 1위 기록을 달성했다. 2001년부터 시작해 올해로 19년째를 맞은 컨슈머인사이트의 자동차 기획조사는 매년 1회 1

2019-10-03 09:58
벤츠, ‘한국품질만족지수’ 자동차 A/S 서비스 소비자 만족도 1위

메르세데스-벤츠 코리아는 자동차 전문 리서치 회사인 ‘컨슈머인사이트’가 최근 실시한 ‘2016년 연례 자동차기획조사’의 A/S 소비자 만족도(Consumer Satisfaction Index) 부문에서 1위를 기록했다고 30일 밝혔다. ‘컨슈머인사이트’의 ‘연례 자동차기획조사’ 결과는 한국 자동차 산업의 현황과 소비자들의 인식을 파악할 수 있는 중요한

2016-09-30 14:13