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“고객 응대부터 내부 업무까지”…금융권 AI 어디까지 왔나 [금융, AI 대전환]

은행권, 투자 의사결정 등 활용 확대보험ㆍ카드도 다양한 분야 적용"소비자 중심 새 서비스 많아질 것" 금융당국이 생성형 인공지능(AI) 확산에 대응해 금융권 전용 ‘AI 통합 가이드라인’을 마련하면서 은행권의 AI 활용이 한층 더 확대될 전망이다. 이미 여신 심사, 자산 관리, 보안 등 다양한 영역에서 AI 활용이 늘어나는 가운데 명확한 기준이 마련되면

2025-11-14 05:00
하나은행, 업무지원 플랫폼에 '자체 개발 생성형 AI' 전면 적용

하나은행이 직원의 업무 생산성과 효율성을 높이기 위해 인공지능(AI) 업무지원 플랫폼인 지식챗봇에 자체 개발한 생성형 AI를 전면 적용한다고 17일 밝혔다. 새롭게 리뉴얼된 지식챗봇은 사용자가 'AI모드'와 '검색모드'를 선택할 수 있다. 규정과 자주하는 질문(FAQ), 게시글, 전자결재 문서 등 업무지식 정보를 생성형 AI(H-GPT)가 종합, 분석해

2025-06-17 13:49
롯데건설∙롯데정보통신, 건설 AI 전문 파트너사와 AGI 기술개발 '맞손'

롯데건설과 롯데정보통신은 이달 23일 서울 서초구 잠원동 롯데건설 본사에서 한국마이크로소프트, 오토데스크코리아, PwC컨설팅과 AGI 기술개발 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 밝혔다. 이날 협약식은 박현철 롯데건설 부회장과 고두영 롯데정보통신 대표이사를 비롯해 조원우 한국마이크로소프트 대표이사, 오찬주 오토데스크코리아 전무, 문홍기 PwC컨설팅

2024-02-28 14:47
AI 스며든 은행, 금융서비스 미래는?

국민銀 직원 대상 업무 지원 'KB-GPT' 업그레이드 추진 하나, 금융상품 설명ㆍ비대면 가입 돕는 AI뱅커 고도화지능형 고객센터 구축한 신한, 생성형 AI 접목 검토 중우리은행, 1분기 고객대상 예ㆍ적금 추천 AI뱅커 출시"금융사, 생성형 AI 위험 관련 임직원 교육에 투자해야" 금융권에 인공지능(AI)이 스며들고 있다. 특히 최근에는 챗GPT와 같

2024-02-10 08:38