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KT, 우리은행 ‘AI 챗봇·상담봇’ 재구축…신규 솔루션 적용

KT가 우리은행이 발주한 ‘AI 챗봇 및 상담봇 재구축’ 사업자로 선정돼 AI 기반 고객 상담 시스템 구축에 착수한다고 31일 밝혔다. KT는 신규 솔루션인 ‘에이전트 커넥터(Agent Connector)’를 적용한다. 이번 사업은 우리은행에서 운영 중인 비대면 고객 상담 채널인 챗봇과 상담봇의 인프라를 고도화하고, AI를 기반으로 금융상담을 제공하는

2026-08-31 09:13
KT, '부산 클라우드 데이 2026'에서 부울경 기업 AX 전략 공개

KT가 부산 벡스코에서 열리는 ‘부산 클라우드 데이 2026’에서 부산·울산·경남 기반의 기업 고객을 대상으로 AX 적용을 위한 실질적인 전략과 사례를 공유한다고 18일 밝혔다. KT는 부울경 지역의 AX 발전을 위해 지역 공공기관 및 기업들과 지속 협력할 예정이다. ‘부산 클라우드 데이 2026'은 KT와 부산정보산업진흥원이 함께 주최하는 행사다. B

2026-06-18 11:16
통신3사 총출동…국내 최대 ’월드IT쇼’에서 AI 주도권 경쟁

통신 3사가 국내 최대 정보통신기술(ICT) 전시회 ‘2026 월드 IT쇼’에서 자체 인공지능(AI) 모델과 서비스형 플랫폼을 전면에 내세우며 ‘AI 컴퍼니’로의 정체성을 공고히 했다. AI 컨택센터(AICC)부터 피지컬 AI까지 확장된 AI 전략으로 주도권 경쟁을 벌였다. 22일 서울 코엑스에서 열린 월드 IT쇼에서 통신 3사는 모두 자체 AI 모델을

2026-04-22 16:48
KT, ‘월드IT쇼’에 ‘이음’ 주제 전시…AX 플랫폼 컴퍼니 비전 제시

KT는 22일부터 24일까지 서울 강남구 코엑스 C홀에서 열리는 ‘월드IT쇼 2026(WIS 2026)’에 ‘이음’을 주제로 참가한다고 21일 밝혔다. KT는 네트워크를 넘어 사람과 사람, 기술과 삶 그리고 현재와 미래를 연결하는 이음의 가치를 바탕으로 AX 플랫폼 컴퍼니의 비전을 전시한다. 전시 공간에는 K-컬처 콘셉트를 반영해 ‘한글’을 디자인 모티

2026-04-21 09:44
LG유플, 국내 최대 ICT 전시회 '월드IT쇼' 참가…첫 단독 전시·기조연설

LG유플러스는 국내 대표 정보통신기술(ICT) 전시회인 ‘월드IT쇼’에 처음으로 참가해 공식 단독 전시 부스를 운영한다고 21일 밝혔다. 정성권 AX서비스개발그룹장이 기조연설에 나선다. 월드IT쇼는 과학기술정보통신부가 주최하는 국내 대표 ICT 전시회다. 통신·네트워크·플랫폼·인공지능(AI) 등 ICT 산업 전반의 최신 기술과 흐름을 한자리에서 확인할

2026-04-21 09:24
‘브리티온’ 내건 삼성SDS…AICC까지 선점하며 ‘AI 풀스택’ 구축

AI 기술로 고객응대 업무 최적화AICC 관련 '브리티온' 상표 등록기업용 AI 서비스 '브리티' 편입이통사와 시장 주도권 경쟁 예고 삼성SDS가 AI 컨택센터(AICC) 솔루션 명칭을 ‘브리티온(Brity On)’으로 확정하며 기업용 인공지능(AI) 서비스 전반을 아우르는 ‘풀스택 체계’를 구축했다. 기업 내 협업·업무 자동화 중심에서 고객 응대 영역

2026-03-25 05:00
“AI가 통신 재정의”…통신3사, MWC26서 ‘에이전트·인프라·보안’ 전면전

국내 이동통신 3사가 세계 최대 이동통신 전시회 MWC26 무대에서 ‘인공지능(AI) 사업자’로의 전환을 전면에 내세웠다. 과거 MWC가 무선통신 기술 중심 행사였다면, 이제는 AI 기술 경쟁의 장으로 재편됐다. 이통3사는 에이전틱 AI와 AI 데이터센터, 보안 기술을 전면에 배치하며 정체성 변화를 분명히 했다. MWC26이 2일(현지 시간) 스페인 바

2026-03-02 13:47
KT, MWC26서 K-컬처·AI 결합…‘K RaaS’ 공개

AI 에이전트 협업부터 데이터 거버넌스까지 AX 실증 사례 소개산업별 실제 적용 사례 기반 글로벌 비즈니스 기회 확대그룹사 협력 통한 통합 역량 제시 KT 2일(현지시간)부터 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC26에 참가해 K-컬처와 접목한 대한민국 최신 혁신 기술을 공개한다고 1일 밝혔다. KT는 MWC26 주 전시장 4관에 ‘광화문광장’ 콘셉트의 전

2026-03-01 09:21
KT, MWC26에서 ‘에이전틱 AICC’ 첫선…플러그인 방식으로 간편 추가

KT가 3월 2일부터 5일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 ‘MWC26’에서 차세대 AICC(인공지능 콘택트 센터) 서비스인 ‘KT 에이전틱 AICC’를 선보인다고 27일 밝혔다. 에이전틱 AICC는 여러 AI 에이전트가 협업해 고객 상담부터 문제 해결까지 전 과정을 자동화하는 구조로 기업의 AI 전환(AX) 혁신을 본격화하는 자율형 솔루션이다. 기

2026-02-27 09:53
LG유플, MWC26에서 스스로 이해하고 대응하는 ‘에이전틱 AICC’ 기술 공개

LG유플러스가 세계 최대 이동통신 전시회 MWC26에서 오픈AI 기술을 활용해 개발한 차세대 고객 상담 솔루션 '에이전틱(Agentic) AICC' 기술을 공개한다. 실시간으로 고객 의도를 파악하고 최적의 답변과 해결방안을 제시하는 ‘사람 중심 AI’를 통해 고객센터 서비스의 패러다임을 바꾼다는 계획이다. 25일 LG유플러스에 따르면 이번에 공개되는 에

2026-02-25 10:15
LG유플러스, 오픈 AI와 ‘에이전틱 AICC’ 개발한다

LG 엑사원·오픈AI 등 ‘멀티 엔진’ 기술 적용하반기 ‘차세대 에이전틱 AICC’ 출시 예정 LG유플러스가 글로벌 인공지능(AI) 기업 오픈AI와 협력해 에이전틱 AI 컨택센터(Agentic AICC)를 개발한다. 28일 LG유플러스는 오픈AI와 AICC 솔루션 개발을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 밝혔다. 이번 협력을 바탕으로 LG유플러스는

2025-07-28 09:08